外交部副部長馬朝旭
2020年4月2日上午10時，國務院新聞辦公室舉行新聞發佈會，新聞局局長、新聞發言人胡凱紅主持發佈會。請外交部副部長馬朝旭先生，教育部副部長田學軍先生，民航局副局長呂爾學先生，衛生健康委國際司司長張揚女士，介紹疫情期間中國海外留學人員安全有關情況，並答記者問。
馬朝旭在介紹相關情況時指出，境外留學人員是祖國的孩子，是建設中國未來的重要力量，黨和國家歷來高度重視、高度關心海外留學人員。在這次國內新冠肺炎疫情發生的初期，我們的留學人員心繫祖國，主動捐款捐物，熱情關心和支持國內的抗擊疫情鬥爭，體現了極為寶貴的愛國情懷。目前疫情在世界範圍多點暴發蔓延，黨中央時刻牽掛著、惦念著海外中國留學人員的健康和安全，採取了一系列重大舉措。
馬朝旭表示，習近平總書記多次作出重要指示和批示，就做好海外中國留學人員工作提出了明確要求，強調要加強對境外我國公民疫情防控的指導和支持，做好各項工作，保護他們的生命安全和身體健康。中央政治局會議指出，要加強對境外我國公民的關心關愛，駐外使領館要做好領事保護、防護指導和物資保障，保護他們的生命安全和身體健康。習近平總書記親力親為，在同英國、美國、法國、德國等國領導人的通話當中強調指出，中國政府高度重視保護海外中國公民身體健康和生命安全，要求有關國家維護好當地中國公民特別是留學人員的健康安全和正當權益，都得到了對方的積極回應。
馬朝旭介紹說，外交部會同教育部等有關部門，堅決貫徹落實習近平總書記的重要指示和黨中央的決策部署。王毅國務委員兼外長和外交部黨委要求280多個駐外使領館要把做好海外留學人員工作作為當務之急和重中之重，要踐行以人為本、外交為民的理念，全面動員，緊急行動，全力以赴，想方設法，要像照顧自己的孩子一樣，維護好海外留學人員的安全和健康。
馬朝旭指出，按照部署，在極短的時間內，我們打出了一套組合拳。我們的駐外使領館同留學人員保持著密切聯繫，及時瞭解他們的訴求和存在的困難，幫助他們解決面臨的各種難題。外交部12308領事保護熱線保持暢通，駐外使領館普遍開通了24小時的領保電話，隨時答覆留學生們的需求。同時，通過館網、微信、華文媒體等宣介防護知識，推介遠程醫療服務平臺，轉發《海外留學人員新型冠狀病毒防控指南》以及駐在國疫情防控的各項規定。同時，通過很多方式加強同境外中國公民特別是中國留學人員的溝通和交流。我們的使領館廣泛動員當地的僑界同留學人員建立結對幫扶機制，搭建起中國公民互幫互助平臺，提供物資採購服務，協助照料隔離人員的生活。比如，駐德國使館推動全德85個學聯組建專門針對在讀留學人員疫情防控微信群101個，覆蓋人群達到3.5萬人。
馬朝旭說，駐美國使館邀請專家同當地的留學人員和華人華僑代表進行視頻連線。駐美國、英國、德國、意大利、韓國等國大使作客央視新聞直播間，同當地留學人員和僑胞代表連線交流。崔天凱大使的連線，僅僅在央視新聞平臺的直播在線觀看人數就超過了1億人。
馬朝旭表示，我們使領館還積極履行自身職責，敦促駐在國各個方面切實維護好中國留學人員的健康安全和合法權益。我們的大使、總領事一封一封地寫信給當地大學的校長，要求他們一定要照顧好中國的留學人員，並且切實解決他們的住宿、學業等方面所面臨的困難。近期，近百名在俄羅斯的中國留學人員，因為醫學隔離等原因未能辦理落地簽證，使館積極同俄方溝通，妥善解決了問題。一些國家因為疫情的需要，要求所有的學生都要搬出學生宿舍，瞭解這個情況以後，中國大使館立即做工作，推動對方特許我們的留學生繼續留宿，解決他們的燃眉之急。在西班牙有4名中國留學生確診之後，駐西班牙使館和領館敦促當地醫院和有關部門及時給予全力救治，並且我們的使館領館安排國內的主治醫生通過網絡渠道為他們提供專業諮詢。在一些國家出現針對中國公民歧視言行時，我們使館領館都在第一時間發聲，第一時間採取行動，及時進行批駁，提出嚴正交涉，維護中國公民的合法權益。
馬朝旭介紹說，海外疫情暴發以來，世界各地口罩等防疫物資十分短缺。我們的使館領館想留學人員之所想，急留學人員之所急，根據國內的部署，通過各種渠道，想方設法為我們的留學人員籌措口罩、消毒液、消毒溼巾等急需物資，向我們的留學生髮放“健康包”。現在發給留學生的“健康包”很多都是我們駐外使領館外交官自己的口罩，有的是使領館自身的儲備，都拿出來給我們的留學生。駐英國使館準備了20萬個“健康包”，爭取每個留學生都有。斯里蘭卡當前的防疫物資奇缺，並且也實行了戒嚴，在首都以外一些地方，我們的同胞急需口罩，使館緊急協調當地警力，用接力的方式為首都以外的中國同胞包括留學人員提供口罩等救急物資。
馬朝旭介紹說，外交部目前正在把健康“健康包”當做重要工作、首要任務來抓，源源不斷地向中國留學人員比較集中的國家調配50萬份“健康包”，包括1100多萬個口罩，50萬份消毒用品以及防疫指南等物資。在很多國家採取“封國”“封城”情況下，外交部會同民航局搶抓時間，利用民航飛機優先安排運送“健康包”，確保“健康包”能夠及時送到留學人員手中。我這裡有一個圖，就是冰島大使館提供的“健康包”，裡面有口罩、防疫指南，還有洗手液，這就是其中一種“健康包”。提供的“健康包”雖然小，但傳遞的是祖國、黨和人民的關愛和呵護，使我們的海外學子倍感溫暖。留學人員紛紛表示，“健康包”讓他們真切地感受到祖國的關愛，堅定了他們戰勝疫情的信心，他們將認真做好個人防護，圓滿完成學業，儘早報效祖國。有的留學生在微信朋友圈中感慨地說：“我可能永遠都忘不了，學校裡有來自世界各地的學生，但是到目前為止，我只看到中國使館在每個宿舍門口安排發放防疫物資。感謝祖國！”有的留學生也表示，“將理性科學地看待疫情，努力做到防疫和學習兩不誤，讓祖國人民放心，讓國內的家人放心”。
馬朝旭強調，我們還積極派出醫療專家組、工作組，為境外的中國公民特別是留學人員提供科學專業的疫情防控指導。我們派往8個國家的10支醫療專家組，在積極協助當地抗擊疫情的同時，同留學人員、中資企業、中國公民開展當面或者視頻交流，科普防疫知識，駐米蘭總領館支持僑界同赴意大利醫療專家組共建了“網上方艙醫院”。前幾天，山東聯合工作組抵達了英國，工作組包括疾控和診療人員，抵達以後連續舉辦三場“攜手抗疫贏勝利，祖國永遠在身邊”的線上慰問會，指導大家做好科學防護，疏導緊張焦慮的情緒。同學們紛紛感謝黨和國家的關心關愛和祖國親人的慰問和支持。
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