新冠肺炎疫情期間，“雲旅遊”異軍突起，成為眾多渴望出遊人的“心靈雞湯”，數字文旅越來越多被提及。隨著中國疫情持續向好，著名旅遊學教授凌常榮接受採訪時表示，“雲旅遊”是虛擬的，不是真正的旅遊，旅遊消費者還是喜歡身臨其境，“儘管雲旅遊可以讓人瞭解和認識旅遊產品，但旅遊消費與其他消費最大的差異在於，其他消費移動的基本上是產品，即產品需要運輸到消費者手中，而旅遊消費移動的一定是消費者，旅遊產品具有不可移動性。”
圖說：浙江山清水秀 新民晚報記者 蔡瑾 攝
“雲旅遊”賠本賺吆喝
記者注意到，微博上的“雲旅遊”“在家雲旅遊”等話題，近期的閱讀量有數百萬甚至上千萬，“雲旅遊大賽”的話題閱讀量更高達1.2億。短視頻平臺上的“雲旅遊”話題也是熱點，除了個人主播的推介之外，景區官方號、景區講解員號、旅遊平臺導遊號也常常出現在熱推之上。此外，各種小程序利用全景拼接和三維重建平臺製作的“雲旅遊”產品比比皆是，用戶只要掃二維碼或打開網頁，就能在線“遊覽”景點。目前,“雲旅遊”可以推進網絡營銷，擴展客源；可以實現對人流的監控，最大限度地調度資源服務更多遊客，甚至可以根據遊客個人偏好實現差異化服務；同時也實現了信息數據價值，實現景區數字化的價值。
“雲旅遊”形式五花八門，凌常榮卻表示一味推動“雲旅遊”，景區是賠本賺吆喝，對整個旅遊產業可能不見得是好事。與實地旅遊相比，“雲旅遊”更像欣賞風光大片，無法滿足遊客身臨其境的需求。不少景區重金打造“雲旅遊”項目，其實還是希望保持人氣，為實地旅遊做鋪墊。中國旅遊行業協會此前對旅遊消費做過一個大致的測算，比如某旅遊者在景區門票上消費100元，那麼他在景區的總消費會達到400元。然而，目前景區依託“雲旅遊”開展的商業化模式並不成熟，“雲旅遊”產品本身很難支持景區運營。
實體旅遊按下重啟鍵
疫情期間，浙江安吉力推名為《誰都渴望遇見你》的網劇，並且在各大平臺上以旅遊視頻日誌的形式滾動推送，吸引了不少悶在家裡的男女老少。重啟實體旅遊之後，作為國家4A級景區、全國美麗宜居示範村，大力發展生態休閒旅遊的安吉餘村成為杭州、上海等不少周邊城市遊客的自駕遊首選，竹海、白茶、漂流讓餘村人的“青山綠水”變成了“金山銀山”。
目前，國內疫情得到控制，“硬核醫生”張文宏表示，我國在防止境外輸入、社區管控、醫院檢測等方面正保持著非常好的狀態，為復工復產提供了非常好的保障，”在這種情況下面，我國復工復產的安全性在國際上，應該是安全性最高的地區之一。”此前，浙江率先編制發佈《浙江省新冠肺炎防控旅遊景區有序開放工作指南60條》，從綜合管理、遊覽組織、公共衛生、購物娛樂、餐飲住宿五個方面，建立健全精密智控機制，為景區有序開放打下堅實基礎。近日發佈的《2020年春季旅遊回暖趨勢報告》也顯示，在中國國內熱門目的地中，蘇浙兩省的揚州、寧波、湖州、無錫、杭州的旅遊回暖指數較高。
新民晚報記者 沈琦華
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