長安福特蒙迪歐車主開車上高速 途中油門抖動、零件開裂

長安福特蒙迪歐車主開車上高速 途中油門抖動、零件開裂

VVT輪開裂


中國江西網/江西頭條客戶端訊 記者黃思農報道:近日,汪先生在昌樟高速上以110公里/小時的速度行駛時,所駕駛的長安福特蒙迪歐致勝小車突然出現油門踏板抖動、發動機異響現象,駕駛室還聞到了機油味,機油燈也同時亮起。感覺情況不對勁,汪先生立即靠邊停車。

經修理廠檢測,發現故障系VVT輪殼體韌性不足開裂導致VVT輪油壓單項閥頂出從而使氣門室蓋破裂,機油滲漏發動機異響,引擎室和車底全部是甩出來的機油。汪先生是2012年購入了這輛長安福特蒙迪歐致勝,期間車輛的小問題不斷,但是這次的高速驚魂事件,讓汪先生萌發了找長安福特公司維權的想法。

市場監管部門稱過了質保期需自行檢測

3月15日,汪先生打12315分別投訴到南昌市市監局和重慶市監局,3月16日,重慶市監部門電話回覆稱,9個工作日回覆。

3月18日,汪先生致電重慶12315詢問投訴進展,對方回覆已經移交到相應管轄區工商部門,至今汪先生沒有接到任何重慶方面的聯繫電話。

3月16日,南昌經濟技術開發區市場和質量監督管理局蛟橋分局來電回覆說:“已經收到我的投訴,車子已經過質保期,誰投訴誰舉證,需要自己證明車子質量問題,並說市監部門全力提供檢測幫助”。詢問哪裡可以做汽車質量檢測,對方回覆不知道,沒有相應資源。

長安福特蒙迪歐車主開車上高速 途中油門抖動、零件開裂

噴出的零件砸碎了其他零件

市面上的汽車檢測機構不為個人提供服務

汪先生在網上諮詢了汽車檢測機構,對方稱說沒有做過使用過產品的檢測,都是做新產品的檢測。而且南昌沒有實驗室,必須送去深圳檢測。檢測機構沒有對使用過產品的檢測標準,所以需要更權威的部門認定產品質量有缺陷才行。而且對個人來說檢測機構都不接單,主要針對公司服務。

一位陝西車主更換了3次發動機、5個變速箱

針對汪先生的投訴,記者在各大汽車網站及論壇搜索,發現不少長安福特的車主遇到了類似的問題。

A車主在18年7月27日之前一個月左右保養第三次後4萬公里出現了VVT輪零件斷裂在發動機裡。B車主在2019年8月,也遇到了VVT輪裂開的問題。

另外一位陝西曹姓車主的經歷讓他自己都感嘆不已,據介紹,他當時車輛的發動機內也出現了碎渣,自從2012年購車後,他換了3個發動機,換了5個變速箱。曹先生坦言,買到這輛車不知道自己是不是“中獎”了,自從他在汽車投訴論壇上留下個人聯繫方式的他,8年時間裡,遇到類似問題的車主與其聯繫起碼有100多回。

記者撥打了長安福特的客服熱線,詢問了汪先生的情況能否能得到長安福特的維修,以及為何網絡上會出現大量類似情況,是否是車輛的質量問題或者設計缺陷。目前已經有工作人員聯繫了記者並且表示,維修應該由汪先生自理的,由於已經過了質保和三包法的規定時間。隨即記者提問關於為何網上出現多起關於長安福特蒙迪歐發動機VVT輪有關故障的投訴,而且不在少數時,對方表示需要與技術部門溝通此事,才能就問題具體回覆。不過截至發稿,長安福特未能回應關於汽車零件質量的相關問題。

車輛沒有召回歷史車主應跟廠家繼續協商

南昌公交皇菠蘿汽車服務有限公司章俊民接受採訪時表示,由於汪先生的車輛已經駕駛了有8年時間,20萬公里,才出現了上述問題,產品的質量問題並不是絕對性因素,廠家也是有充分理由拒絕汪先生免費維修的要求。再之,汪先生的車輛是2012年購買的,如果這種故障的情況是經常出現,市場監管部門也會要求廠家召回車輛。反之,該車型就不構成召回的條件。汪先生在駕駛過程中,可能沒有注意到車輛已經有異響或者異動,最後導致了這個令人遺憾的後果,汪先生也是有一定責任的。不過,還是可以找廠家協商維修的事情,希望能談出個令人滿意的結果。


分享到:


相關文章: