近期，《湖北广播电视报》全体采编人员在线下沉到武汉市各大社区，以电话、微信等多种方式联络社区工作人员，聆听他们的心声，关注他们的困难和需求，也搜集到来自社区一线的鲜活故事。我们将在“社区传真”专栏中一一呈现。
带上口罩
我们就是居民最近的依靠
东湖高新区花山街道白羊山社区，是2019年8月开始筹建的新社区。
1月23日，武汉市疫情防控指挥部一声令下，武汉城市交通暂停运营，离汉通道封闭。成立不足半月，仅有10名工作人员的白羊山社区临危受命，返岗投入工作。
临危不乱，详细部署
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白羊山社区辖区内，目前只有一个碧桂园左岸小区，碧桂园左岸是2017年底交付的新小区，共有住户2871户，春节在家的居民有490户，1560人。
疫情发生后，白羊山社区负责人叶朝，第一时间组织召开部署会议，整合党员干部、物业人员、志愿者等力量组成工作团队，划分为5个网格分片包干，实行无漏洞管理模式。
▲ 工作人员为居民发放爱心菜
联合物业坚持每天对办公用房以及园区高触点区域进行全面消杀；及时在居民群、管家群推送防控知识，在小区进口用喇叭播放疫情相关知识，在小区内悬挂数条宣传横幅；一日2次上门排查，全民测温，不漏一户，不漏一人。
2月10日，接到街道及防控指挥部指令，他们又对所有小区、村、进行封闭式管理，对小区唯一进出口，进行全部封闭管理。对于防疫一线工作人员和紧急事件，凭相关证明，配合保安人员做好登记、测量体温后才可放行。并组建巡逻队24小时巡逻，对小区不遵守疫情防控规定的人员及时劝阻。
做居民最近的依靠
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3月17日，小区内一居民的一岁宝宝在家突发抽搐，双手发紫，还伴有发热的症状。全家人都被吓坏了，情急之下呼叫了120救护车。叶朝得知情况后二话没说，迅速为赶来的救护车开辟绿色通道。只带了一个口罩的叶朝，跟随救护车陪同到医院就诊。
好在宝宝的检查结果是因细菌感染引起的感冒，跟新冠肺炎无关，叶朝这才松了口气。待宝宝治疗结束后，又将居民一家送往青年城发热病人隔离点，进行隔离。
当记者问到：“只带一个口罩就陪诊去医院，不害怕吗？”
叶朝说：“当时太惊险了！没想那么多，伢那么小，万一是被感染，太心疼了！”
疫情虽难，人心很暖
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还有一次，叶朝接到居民陶阿姨的求助电话，原来是陶阿姨不慎被鱼刺卡住喉咙，挑不出来也咽不下去，疼痛难忍。陶阿姨跟80岁的母亲一起居住，儿女不在身边。接到电话后，叶朝第一时间联系医院，但由于疫情期间，很多医院耳鼻喉科停诊。在多方辗转打听下，终于得知，解放军中部战区总医院可以接诊耳鼻喉科病人。
随后，叶朝联系了社区保障车辆，并安排社区工作人员，陪同陶阿姨去医院就诊，直到异物取出后，又将陶阿姨送回家，并叮嘱阿姨：“您有什么事情，尽管给我打电话！”
陶阿姨对社区细致贴心的服务，感动不已，不停地说：“谢谢！谢谢！”事后，还送给社区一面锦旗表示感谢！
“叫号”领菜，居民称赞
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▲ 叫号领取爱心菜
“3栋1单元803，14点20分；3栋2单元401，14点25分……”这是社区网格群内，工作人员通知居民领取生活物资下楼的具体领取时间。
叶朝说：“在疫情发生初期，我们就定点联系了两家商铺，一家售卖瓜果蔬菜、生鲜粮油，一家售卖日用品，一旦居民有购买需求，商家由健康人员送货，这样就避免了居民扎堆外出采购。碧桂园左岸小区共有15栋楼，我们将其划分为5个网格，平均2位社区工作人员分管3栋楼。每当蔬菜等物资送至小区后，工作人员将物资打包送至每栋单元楼下，每户派一名代表，按照约定的时间下楼领取。我们估算了高层上下电梯的时间，将每层楼领取的时间细化到分钟，错时领取。”
居民对这样有序领取物资的安排纷纷称赞，有的双手合十对工作人员表示感谢，有的作出大拇指互相加油！这让社区工作人员备受鼓舞。
物业给力，齐心协力抗疫情
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▲ 为居民送药
采访过程中，叶朝多次告诉记者。碧桂园左岸小区物业，为这次防控疫情以及民生保障工作贡献了很大力量，不仅承担了小区电梯等公共区域的消杀工作，并协助社区，为居民代买代购生活物资，利用物业管家群的优势，帮助社区组建社区网格群。
物业经理丁亮，为了确保小区的疫情防控工作顺利，自己直接住在物业办公室。从疫情发生之初到情况好转，期间50多天未回过家。
丁亮介绍，碧桂园左岸小区物业公司，从2017年底交付，就一直为业主提供服务。因疫情发生临近春节，大部分物业工作人员已返乡，原本70多人的物业队伍，当时能到岗的只有20人。
丁亮说：“作为一名物业人员，做的这个服务行业，可能达不到一线医护人员那么伟大。但我们至少要保证小区里居民的安全！社区刚成立不久，没什么经验，这时我们物业应该站出来，也必须站出来，共同承担防疫工作。”
丁亮对于疫情发生之后，社区工作人员的忘我工作印象深刻。
▲ 工作人员为居民送生活物资
“ 我记得有一次下了暴雨，当时正好有一批从中百团购的菜运来。那时社区人员、物业人员、志愿者以及区街下沉社区干部，全部在冒雨搬运物资，然后把所有的物资送到每个单元楼下，再让居民过来拿。大家全身都被淋湿了，整个过程大概持续了五六个小时。这个事情得到了很多居民的认可，还给我们送了锦旗、感谢信。我感觉很暖心！”
突发的疫情是一场巨大的考验,所有的社区工作者都是第一次面对着眼前陌生又艰险的一切,抗疫五十多天来，身体早已疲惫不堪，但他们依然坚守一线，摸索着，前进着，齐心协力攻克难关，赢得社区的平安。
他们同样是疫情面前的逆行者，是疫情防控狙击战中的最美“战士”！
采写：尚 晶
设计：张宇瑄
审校：饶 迅
黄 慧
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