2020-04-01 06:41:23 佚名

伴着时光去旅行

很麻烦，只能说旅游行业今年很麻烦！这次疫情从最初到现在的口号大家都知道，不出门，不聚集。更不要说旅游！虽然现在疫情国内基本控制，看好，是基本控制，但是每天还会有几十例疑似和增加，还有那些无症状感染者更是可怕。国外要所谓的自由而导致一团糟！国内旅游行业和各处景点估计要明天三月份，国外旅游……呵呵……能坚持就坚持，不能就暂时转型，等过后再开可能会有一段很长时间的旅游旺季！祝好运！

旅行者小五

我就是中小型旅游企业之一，先看一张伤心的图片吧，我再分享自己怎么做的。

今年旅游企业受疫情影响，损失惨重，而且看目前情况，旅游企业短期内是难以恢复了，那我们可以做些什么呢？

1.提取保证金作为流动资金

因为我是总社，可以提取保证金作为流动资金使用，这样能保证公司最基本的现金流，因为有些最基本的开支还是少不了的，比如房租、水电、员工底薪、员工社保，这些最基本的少不了，而且现在又没有收入，只能拿保证金先抵挡一段时间了。

2.注销分公司

照目前情况，旅游市场短期内恢复不了，那有些分公司留着也没什么意义了，注销不仅可以拿出保证金，而且可以降低房租支出。这也是为什么最近有一万多家旅游企业申请注销。

3.让员工找兼职

虽然最近收不到旅游团，不过员工还是要生活的，如果可以，建议帮员工找点兼职做做，这样员工最基本的收入能够保障。

4.开源节流

现在情况对旅游企业非常不好，所以旅游企业一方面节省开支，另一方面要想办法拓展收入渠道，比如发动员工卖卖东西等等。

既然能开旅行社，我相信也会有能力熬过去的，预计再过一个月，旅游市场就基本回暖了。

最后特别提醒一下

如果你是做出境的，赶紧把精力转回国内，出境游线路，今年一年都不好做。

我是江浙沪皖旅游在线，希望我的回答对你有帮助，同为旅游人，加油哦！

江浙沪皖旅游在线

目前的疫情国外挺严重的，国内基本没事了，有些地方已经很长时间没有疫情了，再一个是大城市有输入性的疫情，小地方基本没有。还有就是西藏新疆基本没事。如上几点给几点建议。

1：放弃国外游线路，尽量省内游。

2：多搞一些乡村田园风光游，少去名胜古迹，避免人群聚集。

3：精简人员，节约开支。

4：搞一些优惠活动，暂时先保公司要紧，先不要考虑赚钱。熬过去就是胜利。

5：按照要求，戴口罩，测体温，消毒。一个不能少，让游客放心去旅游。

以上就是我的一些建议，希望有用。

云月峰高

简单分析一下

自从1月20日钟南山对媒体表示此肺炎存在人传人等情况后，疫情成为影响今年旅游业最大的“黑天鹅”。不管何其艰难，路还得继续走。在此总结出2020年旅游业可能出现的六大走势。

1980年，梁漱溟先生做了一个访谈录，多年后集结成一本书，名曰《这个世界会好吗？》，访谈中，梁先生虽不乏反思与批判，但还是站在儒家的立场，对中国充满信心。1999年，朴树唱了一首歌《我去2000年》，有一句歌词是“大家一起去休闲，就让该简单的简单；大家一起来干杯，为这个快乐的年代”。听到这样的歌，世纪末的悲伤似乎很容易被新世纪的乐观一扫而空。

本世纪初，旅游业提了一个鼓舞人心的目标：要在2020年建成世界旅游强国。蓦然回首，20年过得真快，一晃就到了要兑现目标的时候。当然，有时候，遗忘目标比兑现目标更需要人生智慧。过去20年，中国旅游业发展的确很快，但在2020年之初，当重新面对“这个世界会好吗？”，“旅游业会好吗？”这样问题的时候，却不由自主想到三个字：“太难了”。

当前，一个最直接最大的短期冲击无疑就是疫情的影响。写作这篇文章是在新型冠状病毒肺炎疫情爆发之前，在公开发表之前先补充几点疫情对旅游业发展的影响。自从1月20日钟南山对媒体表示此肺炎存在人传人等情况后，疫情成为影响今年旅游业最大的“黑天鹅”。

至于旅游业的走势，首先是取决于疫情的走势。目前来看，相对于2003年的非典，最大的不利因素在于新型冠状病毒肺炎潜伏期长，传播更为隐蔽，防控难度更大；有利因素在于政府经验和应对能力总体上有很大提高，舆论监督的逐步到位，同时防范疫情的反应速度和举措也远胜过2003年。因此尽管现在伴随病例数量的快速增加，疫情和舆情一起发酵，民众精神高度紧张，但随着应对疫情走上正轨，有理由相信在今年一季度，对疫情的战斗有望取得阶段性胜利，这也能为后续旅游业的复苏赢得更多时间。

其次，是疫情对旅游业的直接损失。旅游业作为服务业，其价值具有“不可储存性”。因此，说什么未来“坏事可以变成好事”的，都叫站着说话不腰疼。像2003非典一样，随着各种旅游活动的停止，今年旅游业的经济损失已经无可挽回，因此今年旅游业全行业的亏损可能很难避免。虽然不是战斗在一线的医疗机构，但为应对疫情，不管是旅游企业还是旅游从业人员都付出了巨大的代价。疫情控制之后，政府需要系统研究恢复举措，出台政策、最大限度支持旅游业的发展。

再次从长期来看，旅游已经成为民众的刚需，这不会因为疫情及其他冲击而改变。2003年非典之后，提了一个概念，说旅游业敏感的(sensitive)，不是脆弱的（fragile )。只要旅游业的市场需求在，旅游业重新崛起的基础还在。电影《芙蓉镇》结束前有一句台词，叫“活着，像牲口一样的活着”。“青山遮不住，毕竟东流去”，相信旅游企业只要坚持住，一定还有翻盘的机会。

不管何其艰难，路还得继续走。2019年底，中央经济工作会议给未来旅游业发展定了调，就是高质量发展。但这个高质量发展更多是对旅游业发展提出的要求，至于2020年旅游业可能出现的情况，还需要做一番梳理。趋势很多，这里则要说六个：

一是市场的调整。上个世纪八十年代末，国务院发展研究中心副主任孙尚清先生牵头做了一个中国旅游业发展战略的研究，其中提到一个观点，“中国旅游业适度超前发展”。从后来的实际情况看，的确如此，中国旅游业整体保持了比国民经济更快的发展速度。尽管近年来旅游收入增速继续高于国内生产总值增速，但是如果扣除旅游收入增长中物价上涨因素，其超前国民经济的速度已经不是那么突出。

大体可以判断，随着旅游业达到相当规模，中国旅游市场已经从最初的高速增长期，进入到平稳发展期。而从市场经营的实际情况看，更是不容乐观。一方面国民旅游消费增长的红利更多流向了国外，另一方面，“宏观报喜，微观报忧”的情况普遍存在。2020年是全面建成小康社会之年，从长远来看，随着中产阶层的崛起，旅游消费市场无疑是充满前景；但短期来看，这样的消费潜力是否能真正变成市场机遇，又另当别论。新裤子乐队在《你要跳舞吗？》的歌中唱到“每当浪潮来临的时候，你会不会也伤心？”不知道旅游业者听到这句歌词又会做何感想？

二是模式的转变。30年前，崔健唱“不是我不明白，这世界变化快。”可惜今天很多年轻人已经在快如闪电的时代中，记不起这样的老歌。旅游虽不是变革的风头浪尖，但变革依然在持续进行。在旅行社领域，除了主打出境市场和主攻小众市场的旅行社还有一定发展之外，传统旅行社日子都不太好过。特别是2019年旅行社鼻祖托马斯.库克的倒下，更让一众守旧的旅行社后背发凉。

在旅游互联网领域，流量大户跨界来袭，气势汹汹。靠送外卖起家的美团，短短几年时间，就超越众多老牌互联网旅游“新贵”，在2019年成了酒店预订间夜数的“新新贵”；而腾讯高举“一部手机游某某”的大旗，玩起了旅游产业互联网的套路；那个刚过了七年之痒的字节跳动，一方面以“山里dou是好风光”在旅游圈挠痒，一方面也在盘算如何将客户流量转化成旅游收入的产量。在旅游住宿领域，早年跑步进京“评星”，而今却是主动申请“摘星”。一边是海水，一边是火焰。星级饭店式微的同时，各类新型住宿方式却是如火如荼。当然，一窝蜂涌向民宿也不是好事，毕竟民宿不是旅游投资的“诺亚方舟”。

在旅游吸引物投资领域，由于最大金主房地产陷入困境，也一并拖累了旅游大项目的投资。过去很多地产企业搞旅游，玩的是挂羊头卖狗肉的套路，可是当狗肉都跌价了，再按部就班以文化旅游的名义做房地产项目，就有点玩不转了，所以对旅游项目投资商而言，能不能炖出一锅高质量的文化旅游“羊头汤”，反而成了旅游地产的主要矛盾。

三是企业的分化。托尔斯泰说，“幸福的人都是相似的，不幸的人各有各的不幸。”前两年高歌猛进的旅游投资弄潮儿不少都陷入了困境。万达壮士断腕，将大把文旅资产打包卖给了融创；海航集团从“买买买”到“卖卖卖”，让人顿感“旅生无常”；还有大玩旅游PPP的东方园林，在匆匆那年上了一把中国旅游20强之后，然后留下一袭落寞的背影。据说投资大神巴菲特讲过一句话，“在别人恐惧时我贪婪,在别人贪婪时我恐惧”。有人含泪而去，就有人果断入场。有弄潮儿呛水，同样也有“弄潮儿向涛头立，手把红旗旗不湿”的豪情。“大胃王”孙宏斌虽然不唱要打败迪士尼的高调，但却埋头苦干地狂收各种旅游资产；方特，“一不小心”在三四线城市落子近30个主题乐园；复兴旅文也四处播撒地中海俱乐部的种子，大有把休闲度假产业进行到底的势头。还有祥源集团，不断吃进旅游景区项目，试图挣脱房地产的怀抱，勇敢地拥抱旅游发展的明天。“去的尽管去了,来的尽管来着,去来的中间,又怎样的匆匆呢?”

四是技术的进步。旅游本是一个适合“文科女”玩的领域，现在也开始进入大量“工科男”的视野。就消费者而言，旅游追求的是体验，故而作为应用场景，有助于提高游客体验感的技术将会大有用武之地。正因为如此，在主题公园里的游艺设备技术的进步，会大大提高了游客的尖叫度。同样，虚拟现实的运用也将给游客带来更多的惊喜，特别是在文物旅游当中，虚拟现实技术为解决保护和利用之间的矛盾提供了现实的解决方案。

不过，未来几年，旅游领域虚拟现实运用的程度还远远达不到美国电影大片“头号玩家”的程度，毕竟在造梦方面，电影比旅游走得更远。旅游与电影不同，它是真实世界的梦，因此，未来的趋势应该不是虚拟现实取代旅游真实，而是虚拟现实助力旅游真实。就产业本身而言，旅游业也有提高效率、降低成本的问题，技术的进步在提高旅游业经营效率、管理效率的同时，必然也会减少旅游领域的就业岗位。

“甘蔗没有两头甜”，旅游不能既强调产业进步，又立志于做劳动密集型产业。在旅游产业运行的后台，同制造业或者其他生产服务业相似，人工智能会加速取代人工服务，旅游业的产业效率也会因之不断提高。但在直接接触游客的产业运行前端，技术进步将是一个慢变的过程。毕竟线上不能取代线下，旅游作为人与人之间情感体验、交互体验的重要方式，是很难被人工智能所取代的。对旅游而言，技术固然重要，但技术并非万能。好的技术应该是帮助游客更好地发现世界，发现自己。

五是监管的严格。2019年，旅游行业在感受市场寒流的同时，也感受到监管的风暴。也许，冬天本就是大浪淘沙的最好时机。除了若干A级景区因为不能达到标准被文化和旅游部以及省市文化旅游部门摘牌之外；更值得关注的还有政府致力于“治本”的制度性监管措施的推出。2019年11月底，作为首例，桂林盛迦国际旅行社有限公司的总经理和导游被列入全国旅游市场黑名单，这也让旅游领域的信用管理开始浮出水面。在政府职能从事前审批向事中事后监管转变的大背景下，特别是随着信用档案的完善和大数据技术的进步，信用管理未来将会成为旅游市场管理的重要武器。

除此之外，未来政府还将推出针对在线旅游企业的监管办法，同时还将推动“体验式”暗访评估的常态化。虽然旅游市场治理中的猫鼠游戏还将持续很长一段时间，不过对多数旅游企业而言，靠违法违规方式赚取利润的空间将越来越小，以创新出业绩，以管理出效益应该成为旅游企业未来真正的生存发展之道。

六是政策的加强。2019年的中美贸易战，让对外贸易形势变得更加严峻；加之银根收紧，大水漫灌式投资的告别，让拉动经济增长的三驾马车不得不更多依赖消费。虽然促进旅游消费的原因更多要在旅游之外去找，但是2019年国务院办公厅《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》也反映了国家层面对激发旅游消费的殷殷之盼。

可以预见，进入2020年，国家层面对旅游的重视力度和支持力度还会不断加强。除了对旅游本身的政策支持之外，结合国家文化公园建设、脱贫攻坚、对外交流等重大战略，旅游的综合效益也将得到进一步释放。在地方层面，在经济下行压力加大的背景下，对旅游业的重视较之国家层面，更是有过之而无不及，而随着地方文化和旅游机构改革的完成，各地在文旅融合政策方面也开始积极探索。

特别值得关注的是，除了打气鼓劲式的旅游政策之外，一些推动旅游业发展的针对性强、含金量高的政策也在陆续开始出台，比如2019年12月，广西政府办公厅出台的支持文化旅游高质量发展用地的政策就很有代表性。

迷失在世界

由于中国地域辽阔，新冠疫情的影响也很不一样，中国旅游业何时能够复苏？中小型旅游企业该如何面对？我认为旅游业会随着不同地区的防疫情况缓慢恢复，但是旅游的内容和模式应该有所变化。中小型旅游企业首先是生存，不必拘泥于过去的模式。

首先，是疫情低风险地区，可以在城市周边短途游，或者是省内游，以风光旅游为主，小团，家庭团，去一些小众的景点，降低人员的密集程度。如果接壤的省份也是低风险地区，跨跨省也可以，前提是搞清楚健康码是否互认。

其次，是一般风险地区，只适合周边游，不宜远游。按传统的旅游内容进行是不容易恢复的，外地客不来，本地人可能去过景点N次了，没有吸引力。所以要在周边游，短途游中挖掘潜力，尽量让短途游客能停留下来，并且能多次游。以休闲旅游为主，释放大家被封闭后的局促感。不一定非要有景点，可以搞主题旅游，例如踏青团，摄影团，赏花团。

最后，是高风险地区，对于这些地区的旅游还是往后推推，不急于出游。

现在顾客的需求越来越多样化，旅游企业也要与时俱进，才能有更好的发展

飞舞的三叶草

很高兴可以一起探讨这个话题。我作为旅游圈渺小的一员，就目前疫情影响的观察，现在疫情对文化旅游，餐饮，住宿有着较大的影响。国家在全力做好疫情防控的同时，也出台了不少惠及政策助旅游企业发展，我们也要开展积极自救。为疫情过后市场复苏存储力量。

一、文旅部推出暂退质保金政策，缓解旅行社停业带来的现金紧张困境。

二、组织员工线上培训，共同开发新产品，研究产品设计，目地的知识，应急管理等方面学习，提高员工专业素质。

三、抓住疫情结束后的振兴机遇，把握住市场需求的变化，疫情结束后可推进健康安全游，科普游，研学游等，发展健康旅游产品。

四、推进各类合作旅游，发起联盟振兴，提前策划，让我们旅游企业抱团取暖。

胜利在望，让我们一起为祖国加油！中国加油！

乐游部落VS行走的课堂

今年这个开局对很多人不是那么顺利，有太多太多的我们不愿经历的事情，一场突发的大疫情来袭，让人们陷入恐惧和迷茫，好在国家管控措施有效和广大人民群众的积极配合，才抑制住疫情的发展。那么对于中小旅游企业该如何面对呢？这里谈下我的观点：

目前国内疫情刚见平稳，国外疫情却日益严重，为数不多的旅游行业帮扶政策，不能缓解旅游业的燃眉之急，现金流问题日益凸显，无论是中小企业还是巨头，都会面对资金问题。所以我认为旅游业中小企业面临的是主要有资金问题，还有要增加多种手段让企业快速回到正常轨道之中。

在旅游业重启尚不明朗的情况下，可以加大预售产品，这样能缓解现金流、并且进行企业形象宣传有效的手段等等，产品涵盖景区、旅游线路、酒店等。

所以预售对于旅游行业来说，是在疫情期间后一种为数不多的自救手段，不管回笼资金影响是否有限，但商家都要努力迎头赶上，从而达到中小旅游企业的发展需要。

另外可以通过直播方式为企业寻找增长点，直播成为疫情期间旅游业重要的营销工具

相比线下拥挤的参观体验，游客在直播间享受的更高级别待遇，互动性更强，游客还能通过投票、评论等互动形式，而从直播效果来看，云直播旅游是一种目的地和旅游平台与游客保持紧密沟通的有效方式，通过直播能帮助大家补齐线上能力。

除了景区以外，旅行社、酒店同样可以直播的方式卖旅游产品，可以卖特产、卖周边酒店、卖无时间限制的旅游线路产品，这是我对中小型旅游企业关于如何发展前景的看法。欢迎各位同仁补刀。

独自游

1、首先认清结果，赔钱。

不管你怎么努力，这场损失你都是无法避免的，你都是要赔这么多钱的。就算你死皮赖脸不给游客退钱，你最近半年的业绩都是注定泡汤了。

2、想想怎样不让这笔钱白花。

如果已经具备了认清要赔钱的觉悟，那么就该想想，既然要赔钱了，那怎么样可以让这笔钱赔的有点作用。这种全国上下统一战线对抗疾病的时刻，那肯定是PR的黄金时期啦。这个钱，可以赔，但是我要赔的响亮，甚至可以倒贴钱赔。就当是广告费，这时打广告的效果那可是出类拔萃，重要是为疫情作出贡献了，那都是自动有人帮你宣传。相反，你要是不给客人取消，骂名也是比平时传的更远。

3、和各个旅游设施搞好关系

唇亡齿寒，游客没了酒店和景点也是大写的难受。

如果第二步做的好的话，相信已经握住了大部分的人心。拴住了大部分客人，你可以大胆的去畅想疫情结束后，旅游复苏的计划，去和各个酒店，旅游设施商量低价，把资源先搞到手。等疫情结束后第一时间把客人送到他们手里。这效果宛如久旱逢甘露。相信你和酒店和景点等人员的关系会更好。

总结：既然这个时候了，别想要赔多少了，想想明年的这个时候怎么把钱挣回来吧。

想想这段时间被憋坏的人，疫情结束了不出去走走？哪种人群出去玩儿的占比最大？（年轻人，老年人，高收入人群，低收入人群）

现在已经可以开始布局了。

转自某乎，核动力豆浆机