隨著越來越多的企業轉向遠程工作和電商，迎合時尚業的專業數字平臺也註定迎來增長。
美國紐約——在2月底巴黎時裝週期間，隨著致命的新冠病毒繼續蔓延，丹麥哥本哈根的時裝公司Birger Christensen的批發和運營經理Svenja Maria Macmillan知道，時裝業即將陷入大麻煩了。
Birger Christensen經營著兩個品牌: Rotate 和 Remain，擁有遍佈全球300多個零售商。但在本季，由於擔心受到傳染，買手們紛紛翹掉在巴黎的預約，Macmillan的團隊開始擔心無法達到銷售目標。因此，他們求助於 Joor——一個連接零售商和品牌的數字批發採買平臺。他們上傳了新系列的大量圖片，並讓買手直接在Joor上下單，而不是通過傳統的面對面預約的方式。
Macmillan說: “在其他時期，我們並不會大量使用Joor，但現在我們的業務依賴它。”
最近幾周，新冠病毒已經成為全球性流行病，在199個國家和地區至少感染了75萬人，並造成了大規模的經濟損失。許多企業的供需都遭遇了破壞，而其他一些企業則被迫關閉門店和辦公室等實體場所。但是，也有一些提供數字連接解決方案的公司逆勢而起，比如提供電話會議解決方案的公司。
儘管全球股票市場已經崩潰，但廣受歡迎的視頻會議工具 Zoom 其股價仍在飆升。目前，它的市值為300億美元，沒有一家時尚軟件公司有Zoom 這樣的規模。但是像Joor這樣的數字服務公司或將從這場危機中受益，因為時尚行業已經被迫在適應新的工作方式。
數字化批發
Joor成立於2010年，是一個時尚品牌和零售商的在線市場，其將諸如 The Row、 Marni、 Loewe、 Golden Goose、 Marc Jacobs 和Stella McCartney等品牌與Forty Five Ten、 哈羅德百貨（Harrods）、 尼曼馬庫斯百貨（Neiman Marcus）和 Shopbop 等零售商打通。通過將批發體驗數字化，品牌和零售商能夠通過其軟件直接進行購買和銷售; 它能還彙總銷售趨勢，減少重複訂單。
2019年，Joor的商品總銷售額為120億美元（該公司拒絕透露進一步的業務數據）。 這些銷售額只是整個時裝批發市場的一小部分。這是因為大多數的市場玩家仍然傾向於親自運營批發業務。但這種情況可能即將改變，至少在可預見的未來會如此。
BMO Capital 董事總經理兼高級分析師Simeon Siegel表示: “企業需要按照恢復正常狀態的方式運營，否則它們將無法保證恢復正常狀態。擁有嶄新的庫存將是關鍵。”
“零售商無法觸碰到你的產品，但如果設置得當，他們仍然可以做其他任何事情，” Joor的首席執行官Kristin Savilia這樣描述該平臺。
Joor還能品牌提供虛擬Showroom等功能，零售商可以通過圖像或視頻查看整個系列的細節。 Savilia表示，自新冠疫情爆發以來，她觀察到利用這項功能的產品銷量增加了一倍以上。
NuOrder也是一個數字批發平臺，Lacoste、Vince 和 Arc‘ teryx等品牌都在使用。在疫情期間，該品牌免除了新零售商和品牌使用其數字目錄的費用。
洛杉磯時尚品牌 Rails 的創始人Jeff Abrams表示，假設貿易展會被取消，他計劃將重點放在視頻內容上幫助其實現批發戰略。他的團隊正準備拍攝整個展示系列以及產品細節的視頻，並上傳到 Joor 和在線視頻平臺 Vimeo。 “我們正在準備一個不涉及人際互動的數字化過程，”Abrams說。
電商的幫手
許多不得不關閉實體店的品牌都希望轉向電商來彌補一些銷售損失。 “在家工作或呆在家裡很可能帶來更多的非工作屏幕時間，這將給營銷人員額外的目標，” Siegel： “他們是否會轉變則是另一回事。”
事實上，支持在線銷售的競賽正在展開，一些時尚公司正希望通過技術增強來促進銷售。 多年來，零售商一直試圖利用3D成像技術和各種各樣的“先試後買”解決方案來提高轉化率，其中一些方案由AR擴增實境提供支持，但效果有限。 但Siegel認為，現在正是這類創新大放異彩的時候了。
Ordre 是一家虛擬Showroom公司，專注於製作時裝系列的3D 圖像，他們使用類似機場安檢掃描儀的機器，在品牌公司現場拍攝圖像，每張圖像價格大約55美元。該公司首席執行官Simon Lock表示，自疫情爆發以來，該公司一直在為Gucci等公司製作圖像，以吸引第三方零售商的買家 (Gucci對此拒絕置評）。 該公司最近還宣佈與Joor合作：該平臺的軟件現在支持 Ordre 的圖像。不過，Lock現在也鼓勵品牌將3D 圖像部署到其電商網站上，幫助其提高客戶參與度。
Lock表示，市場對Ordre的需求最近在“飆升” ，但拒絕透露具體的業績數據。他承認，由於疫情的影響，該公司目前正面臨著自身的障礙，因為在米蘭和巴黎等城市的奢侈品牌Showroom裡，要掃描產品也變得更加困難。Ordre在倫敦、巴黎和亞洲等城市都設有服務中心，Lock表示，該公司目前正要求一些品牌直接將樣衣送到他那裡進行掃描。
“櫃姐”直播銷售
隨著世界各地都在直播新冠疫情的實況，這項技術也幫助到了一些時尚零售商。Hero是一家通過直播應用程序將顧客與商店聯繫起來的初創公司，Credo Beauty、 Levi’s、耐克(Nike)和 Harvey Nichols百貨等公司都在使用。雖然像Credo Beauty和Rag & Bone等品牌的實體店已經關門，但其店員正在通過 Hero 應用向顧客銷售產品。
Hero公司的首席執行官Adam Levene說，疫情下，進行直播購物尤其成功: 在三月的前幾周，消費者和商店之間的對話率比2020年任何時候都要高。在美國，通過 Hero 下的平均訂單在3月份的前兩週增長了20% 。
在家工作也能進行設計
由於疫情爆發，越來越多的時裝設計團隊正準備遠程工作。直面消費者時裝品牌Italic的首席執行官Jeremy Cai表示，產品生命週期管理（PLM）工具將把團隊凝聚在一起，這些工具幫助他們管理從概念到生產的商品製造全過程。
Italic使用的是一個叫做Backbone的 PLM 系統，Allbirds、Outdoor Voices、Kith 和 Chubbies 這樣的公司也在用，它能夠幫助公司跟蹤庫存日程表、更新設計並保持與工廠溝通的最佳狀態。 “PLM就是零售業的聖盃，因為它讓你能夠在投入生產之前，以數字化的方式完成所有工作，”Cai說。
利用數字工廠的通訊工具將越來越重要，因為許多公司目前正在為即將到來的一季評估庫存量。 Rails的Abrams說，他的公司通常生產超額20% 的產品，但他說，大多數批發公司可能不得不削減工廠訂單。
他說: “我們已經看到一些在封鎖區的公司因為人們無法來門店消費而推遲了貨物運輸。我們需要留意，可能陷入庫存過剩的程度有多深。”
他補充說，數字工具可以簡化時尚產品的設計開發，對越來越多的公司要求人們在家工作也是必不可少的。 雖然團隊依賴 Slack 進行各種類型的小組討論，但是當整個設計團隊暫時無法在同一個會議室開會時，能夠對版型或裁剪等細節進行評論的軟件變得尤為重要。
Italic使用的是AirTable軟件，Cai將其描述為“打了激素的谷歌表格” 。Italic可以上傳產品圖片到軟件上，團隊能夠就最精確的細節提供反饋，然後再把最終版本發送到工廠製作樣衣。
一些科技公司，比如阿姆斯特丹的虛擬時裝公司 The Fabricant，已經開始向品牌推銷他們的整個樣衣製作過程的數字化服務。 Lululemon、耐克、阿迪達斯和沃爾瑪這樣的公司已經在使用 Browzwear 軟件，讓他們可以用數字化的方式來對設計進行實驗。
但是像Cai這樣的專業人士很快注意到，即使有技術創新，實物樣衣仍然是過程中必不可少的一部分。 “如果你面前沒有它，你會感覺像是在黑暗中瞎子摸象，”Cai說：“在時尚界進行數字化產品開發非常困難。私下裡會發生很多效率問題，這就是為什麼現在是個很困難的時期。”
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