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這次疫情,有兩個關鍵詞,一個是“宅”,一個就是“遠程辦公”。
在保證效率的前提下,遠程辦公既能幫公司節約成本,又有利於兼顧事業與家庭。
於是,很多人都在討論,雲辦公會不會在不遠的將來成為新常態。
但云辦公就是在家工作,而已嗎?
社會飛速發展,每天都充滿變化。厲害的人,之所以能夠很快適應,正是因為他們擁有快速迭代的能力。
辦公從線下轉到線上,其實也是一次能力的升級。是時候瞭解一下,什麼是真正的雲辦公了。
疫情下3億人云辦公
大型真香現場
2019年,中國遠程辦公人數約為530萬。
2020年2月3日,中國職場人復工的第一天,全國就有2億人加入了“雲辦公”的隊伍。2月26日,這個數字就增長到了3億。
到後來,上課,蹦迪,喝酒,都被搬上了雲。最近聽說,還有人在某個直播間呆一天,就為了邊聽背景音邊學習。
有人預測,03年非典,成就了電商,20年肺炎,會成就雲辦公。
脫口秀演員龐博透露,笑果文化第一次開線上大會的時候,大家都不知道怎麼操作。
後來大家才慢慢熟悉線上辦公,從立項,策劃,直播錄製,再到後期覆盤,都能駕輕就熟地在線上完成。
雲辦公這事,在國外其實已經發展比較成熟了。
有數據統計,2017年,全球有24%的公司採用遠程辦公的方式。預測到2020年,全球將有50%的科技公司實現遠程辦公。
比如美國的初創公司Buffer,一款社交賬號管理軟件。
員工來自五湖四海,沒有任何實體辦公場地,但是目前該公司已發展到90個員工,7萬多客戶,其中就包括微軟這樣的大企業。
在國外,遠程辦公(work from home)是一個成熟的政策,員工可以視情況申請在家辦公。
當然這是基於遠程軟件設備的成熟,讓員工在家也可以收發郵件、登錄公司系統,及時處理信息。
在中國,大多數所謂的遠程辦公,還停留在基於微信的遠程溝通。辦公條件的缺乏,導致雲辦公只是非常時期的過渡手段。
“偽”在線辦公火了
可麻煩也來了
有網友說,這次疫情遠程辦公,開始很爽,後來很慌。
原本在公司是996,現在在家卻要007,明明上下班時間省了,工作時間卻變長了。
更尷尬的是,工作量有增無減。
疫情之前,我們走到一個人的工位前,就把一件緊急的事交代完了。想了解項目進度,找到負責人問一下就能知道。
但是線上辦公後,這些都做不到了。我們的溝通從面對面,變成了頭像對頭像。
以前一件簡單的事,現在卻變得無從下手。如今,各大公司陸續復工復產,統計的工作量很大。以前在辦公室的時候,大家互傳一張表,幾分鐘就填完了。
結果現在,我們人事部的同事已經奔潰,每天都在微信群裡發消息,統計大家的身體狀況,還要了解這些人的詳細行程,收集完再統計到表裡彙總。
這樣的“在線化”,只是“偽在線化”。
我們溝通的方式變了,但是辦公的能力卻沒有升級同步,效率當然很低。
然而一些線上辦公工具,雖然滿足了我們通訊的需求,但是沒有解決工作的跟進問題,很多項目容易被拖延。
一家公司短視頻部門總監文富,就深有體會。
他回憶起自己遠程辦公的狀態,說總結成一個字就是“催”。
每次開會定完一個拍攝方案,就要輪著催演員、編導、後期抓緊執行、出反饋、出成品,一天至少催五六遍。
但即使在他的連環催促下,視頻成品還是很難交上來。而且各部門相互推諉,他只能乾著急。
遠程辦公最讓人抓狂和無奈的,就是如何處理溝通和效率的問題。
所以,想要提升在線辦公的效率,就要掌握在線協同的技能,同時同事、各部門間還需建立新的,適合在線協同的默契。
什麼是真正的遠程協作?
溝通機制是王道
同樣是線上辦公,有的團隊超額完成了KPI,有的卻連產品都出不來。差距怎麼這麼大呢?
關鍵就在於不同的溝通機制。高效的在線辦公,需要做好這三點:
第一,做好目標管理。
遠程辦公,最考驗的就是默契。你做你的,我做我的,再好的項目也會做得一塌糊塗。
好的溝通機制,首要一點就是,團隊成員要目標一致。
目標是什麼,其實很簡單,就是我到底需要做什麼。
別小看這一點需求,實現起來並不容易。
以我們公司為例,我們公司的設計小夥伴,每天要對接不少人,A說今天要出個海報,B說公司的PPT需要重新設計。
原本,每天計劃得好好的,總被臨時插進來的任務打斷,時間變得七零八落。
可線上辦公以後,這個問題卻解決了。
劃重點!為了幫員工更好地梳理工作流程,每人每天的工作日誌都線上同步!
使用協同辦公工具,隨時掌握項目進展,知道“誰”、在“何時”、“做什麼”
這樣一來,設計小夥伴根據目標制定工作計劃,寫清楚具體要求,每個項目還標了重要級,優先完成重要且緊急的工作。
她說,保持目標清晰,設計竟然可以準點下班。
不僅員工可以清楚地知道如何分配時間,老闆也能把控全局,避免團隊偏離軌道做無用功。
第二,管理好執行過程。
光有目標還不夠,執行上的同步也很重要。
職場中的“背鍋”,相信很多人都有過親身體驗。
我以前就遇到過,某個項目需要多人協作,領導召集相關同事開了個會,大家都表示全力配合。
然後項目進展不順利,大家開始互相甩鍋,市場部的說產品不好,產品部的說開發太慢,開發說項目經理效率低。老闆也不知道到底哪個環節出了問題。
說到底其實是信息不透明,進度不夠同步的結果。
而線上辦公後,有個合適的協同工具,這類問題就很容易解決。
每個人的付出和努力都可以量化。銷售聯繫了多少客戶,程序員修復了多少個BUG,項目經理給了什麼指示,都一覽無餘。
線上協同的核心,就是每一個任務的可視化和同步性。這樣任務才能無縫銜接,團隊才能高度配合。
一個人只能走的快,一群人才能走的遠。而要想走得又快又遠,就需要強有力的協同。
第三,主動溝通,態度比能力重要。
過去線下辦公,溝通很方便,遇上不懂的問題或者需要溝通的需求,溜達幾步路就能問清楚。
悶頭做事,也總能聽到一些消息,不必擔心溝通不暢。
但線上辦公,完全不是一回事,你不僅得讓別人知道你在幹嘛,還要主動去看看別人在幹嘛。
這樣一來,你才能判斷,什麼時候是溝通的好時機以及團隊成員是不是在同一個步調上。
遠程協同,是互聯網發展的產物。互聯網看似是工具,本質是拓展了你的工作能力。
比如5000年前,想要告訴一個人一件事情,你得策馬奔騰三天三夜。而現在通過互聯網不需要1秒鐘,我們處理信息更快了,溝通效率自然更高。
所以只要工具玩得溜,你的生產力會比以前更強,因為可以倒逼出更好的工作習慣:
- 線上協同工具讓信息透明,責任清晰。
- 團隊成員也很容易養成主動彙報和關注別人的習慣。
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