社交電商憑藉去中心化、多流量入口、特定消費場景精準匹配消費群體等特點，近年來得以迅速崛起，站上了新風口。但是，一些社交電商營銷中通過“拉人頭”、“多層級計酬”來裂變新客戶，被質疑有變相傳銷之嫌。如果沒有約束地野蠻增長，過度“透支”用戶信任，對行業健康發展無疑是傷害。
近來，社交電商“斑馬會員”就因其營銷模式涉嫌傳銷不斷受到質疑，也引起中國質量新聞網的高度關注。
裂變式發展會員？
斑馬會員是一個以中產人群為目標客戶的社交電商平臺。其對外宣傳稱，斑馬會員並非單純的一種產品或一種服務的會員，而是能夠獲得互聯網超級權益會籍服務的會員。
斑馬會員的口號是“斑馬在手，省遍全球”。斑馬會員不僅購物享受優惠，而且可以通過“分享”獲取佣金。斑馬會員分為普通會員、服務商、優秀服務商等級別，不同級別享受的待遇不同。
為了解斑馬會員營銷模式，2019年12月28日，本網工作人員以會員身份參加了在蘇州舉辦的“2019年斑馬會員年終嘉年華華東區域分會”活動。
在活動期間，有服務商級別和優秀服務商級別的會員向本網工作人員詳細解答了斑馬會員的相關問題。
據介紹，與普通電商開放註冊不同，要成為斑馬會員必須通過已有成員的邀請碼，新人通過掃二維碼進入平臺，然後只要購買了399元或499元的商品禮包就可以成為終身VIP會員，這時，新會員的上線可以因拉新獲得佣金，而且當上線到了服務商級別，還可以從下線會員每拉一位新會員的分紅中抽取一部分作為佣金，拉的會員越多分成就越多。
通過邀請制和分享制，當第一批有帶動力的人加入後，形成多層級的快速裂變，形成了巨大的消費層級，斑馬會員正是通過這種裂變擴散的方式發展會員，形成自己的封閉社區商圈。斑馬會員的會員人數已經超過7千萬。
佣金可以拿“無限代”？
一位劉姓優秀服務商向本網工作人員介紹說，想要賺錢可以從服務商級別做起，“服務商的管理佣金可以拿‘無限代’，這叫管道收益。”
斑馬會員服務商可以獲得的收益包括：商城零售賣給非會員賺會員差價；直屬服務商零售管理獎金收益的30%；自己邀請直屬會員，賣給非會員禮包商品，可獲100元，另加管理獎金100元；團隊所有會員，買賣一個禮包商品，可獲得100元管理獎；直屬服務商團隊會員，買賣一個禮包商品，獲15元管理獎等。
劉某告訴本網工作人員，要成為服務商級別，是有條件的。必須在註冊成為斑馬會員後10天之內，推銷出25個禮包（一個禮包商品價格399元或499元），這25個禮包，可以由25人購買，也可以由一個人購買25個，也就是營業額要達到10000元。如果按積分算，就是每賣出一份禮包（或發展一個會員）就有4分成長積分，當成長值達到100分，就達到服務商級別。這時，你還可以獲得平臺給到的400金幣（1金幣等於1塊錢）和600元現金獎勵，相當於獲得1000元錢的獎勵收益。
“當你的銷售額到達30萬元時就成為了優秀服務商。”一位盧姓服務商告訴本網工作人員，“有很多人直接從30萬元的優秀服務商級別直接做起。”
一位關注社交電商的律師認為，斑馬會員以參加者購買商品為加入條件且分層級，參加者推薦新會員不但使其本人及其相關上層級獲得獎勵，更是其晉升的必要條件，這種銷售方式與傳銷極為相似。
《禁止傳銷條例》第七條規定，組織者或者經營者通過發展人員，要求被髮展人員發展其他人員加入，對發展的人員以其直接或者間接滾動發展的人員數量為依據計算和給付報酬(包括物質獎勵和其他經濟利益，下同)，牟取非法利益的;組織者或者經營者通過發展人員，要求被髮展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用，取得加入或者發展其他人員加入的資格，牟取非法利益的;組織者或者經營者通過發展人員，要求被髮展人員發展其他人員加入，形成上下線關係，並以下線的銷售業績為依據計算和給付上線報酬，牟取非法利益的，均屬於傳銷。
質疑由來已久
事實上，有關斑馬會員涉嫌傳銷的質疑早已見諸媒體，引起社會關注。
有報道稱，早在2017年，斑馬會員的“前身”環球捕手就曾因其三級分銷形式涉嫌傳銷被微信官方封號。
不過，企查查顯示，斑馬會員與環球捕手是隸屬不同的兩家公司。成立於2016年4月的環球捕手是浙江格家網絡技術有限公司旗下個性美食生活平臺，而斑馬會員屬杭州迅蘭電子商務有限公司旗下品牌，報道顯示其成立於2018年底。
據瞭解，2017年7月底，“環球捕手”微信公眾號因涉嫌傳銷被永久封號。而作為“環球捕手”運營主體的杭州智品文化創意有限公司，之前因涉及一樁傳銷案，被湖北省荊州市法院裁定凍結資金賬戶。公開資料顯示，該公司由浙江格家網絡技術有限公司控股。
調查發現，環球捕手一度受到資本的青睞，完成5輪融資，機構投資包括經緯創投、順為資本、平安創投、真格基金等知名基金。
在“環球捕手”被查後，原環球捕手CEO李某“變身”成為“斑馬會員”創始人。斑馬會員的團隊骨幹基本也是“環球捕手”原班人馬。
在上述蘇州嘉年華活動中看到，斑馬會員副總裁兼商學院院長Mary出席活動併為獲獎者頒獎。斑馬會員“萬人團隊長”琳達在其微博中，將Mary的職務標註為“環球捕手”副總裁。
斑馬會員官網上的宣傳稿中通告，4月10日是斑馬會員的五週年慶，屆時將舉行大規模活動，有當紅明星代言。不過公開報道斑馬會員是2018年才上線的，而“環球捕手”成立於2016年4月，到2020年4月正好五週年。
不過，斑馬會員仍然沒有逃過涉嫌傳銷之嫌。
同時，本網工作人員還注意到，雖然斑馬會員聲稱做的是B2C垂直電商，直接對接廠家，商品有保險公司承諾，假一賠十，買貴雙倍賠付。但網上有不少有關斑馬會員賣假貨、虛假宣傳、退貨難等問題的投訴反映。
3月6日，有消費者“匿名”向黑貓投訴平臺反映稱：“被人騙進去消費，懷疑是其內部人員，說不會扣錢，後來就被扣了4千多，發現後打其客服多次電話均未取得聯繫。”
在百度貼吧裡，有自稱斑馬會員的講述自己如何被洗腦加入，又在購買斑馬商品出現質量問題後得不到解決的經歷。
社交電商的興起是商業業態的創新，但新的業態更需要規範發展，不能靠打“擦邊球”投機取巧，更不能突破法律界線。
據悉，社交電商涉嫌傳銷問題已經引起監管部門的注意。本網將持續關注。
閱讀更多 人民網產業觀察 的文章
