為切實做好社區退休人員資格認證工作，確保2020年企業退休人員工資年審工作按時保質完成， 文廟街道本著以人為本、全心全意為人民服務的原則，採取靈活多樣的方式全面開展生存認證工作。
各社區通過微信網格群、入戶、退休人員較多區域重點集中宣傳等形式，讓轄區離退休人員能夠及時瞭解認證時限要求，確保轄區內每位老人能夠按時完成認證。但隨著越來越多的子女到外地工作學習，每年的退休人員資格認證工作就成為縈繞在這些退休留守老人心中的一個難題。針對這些年邁、行動不便和子女不在身邊的老人，文廟街道各社區工作人員進行統一登記和集中預約，按照約定時間上門服務，讓他們能夠足不出戶完成資格認證。
文廟街道幸福社區轄區內70多歲的張爺爺年事已高，行動不便，每年一次的退休認證成了他的“心病”。正在老人為此事犯愁時，社區工作人員來到家中，為老人提供“上門認證”親情化服務。認證完成後，工作人員還詳細詢問了老人的身體狀況，陪老人聊聊家常，並告訴老人以後每年都會來為他進行“上門認證”。張爺爺聽了十分開心，笑著對社區工作人員說道：“有你們在，我就放心啦！”
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