職場上似乎有這麼一種潛規則：報喜不報憂。主管們向上級彙報時通常你好我好全都好，把一些看似很小的問題忽略不計，或者抱怨幾次沒人解決就習慣了。
實際上，表面上看起來風平浪靜的公司，內部可能處處都在上演著“全武行”。
無論是軟件產品，還是硬件產品，在客戶使用過程中難免會遇到些問題。這時候，就需要相關開發或者維修人員去跟客戶經理或者售後溝通了，但是在實際中，由於不同部門之間信息共享不充分，一個解決方案往往要被重述很多次，開發人員有苦難言。
這種場景其實很常見，主要原因是企業內部不同的部門使用的是不同的系統，信息沒有共享，知識、文檔散落在個人電腦、QQ、郵件等各個角落，所以每來一個問題都得靠“人肉”傳達解決方案。
比這更難的，是客戶經理/售後跟蹤需求或者問題解決的進度，時間跨度長，牽涉的人員多，更容易出現不滿甚至相互指責，滋生矛盾。
如果說不同部門之間的矛盾還可以報上一級主管出面協調，那上下級之間的矛盾就沒那麼敞亮了。
在日常工作中，上級安排的工作任務被隨意散落在QQ、微信、釘釘和企業微信中，單個的任務沒有得到合理統籌，下達任務後就很難被規範執行。
上下級之間通常有信息偏差，上級分配任務後希望下級主動、及時彙報任務進展，下級認為自己把事情都做好了，上級應該看得到。
類似的信息滯後甚至偏差，在團隊內部和跨部門協作時更常見，項目越大，牽涉人員越多，情況越複雜。
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除了人與人之間的不和諧，企業內部不同的系統也會有“矛盾”。
為什麼呢？——答：因為彼此“不熟”。
舉個例子：進入數據時代，企業管理層為了更科學的商業決策，需要從不同維度分析業務狀態、整體趨勢，瞭解企業經營全貌。但目前只能看到財務、運營銷售等幾個有限部門整理的Excel表格，實時性無法達到要求，而且不同部門整理出的數據可能還互相矛盾。
人工彙報無法滿足，需要必要的數據系統開發，把CRM、ERP、財務系統，甚至是Excel裡面的業務數據進行提取、轉換、加載分析。
若想理清這麼多數據問題，需要投入額外的人力，而且工作量不小。
以上，我們列舉了知識沉澱、任務&項目管理、系統間數據流動這三個常見的問題，都是看起來似乎很小很平常，實際上卻嚴重製約著企業內部運轉效率。
其中反映著許多企業普遍存在的問題：
- 知識/數據資源缺乏沉澱機制，組織架構限制數據共建共享；
- 多套系統導致業務孤島問題嚴重，採集到的數據混亂質量低，不利於分析利用。
2020年新冠疫情，給很多企業帶來沉重的打擊，而在此之前市場已遇冷、資金收緊，人口紅利消失，競爭陷入存量搏殺，企業以往粗放式管理帶來的增量已不再奏效，想要生存和發展，就必須進行管理和效率升級，精細化運營，必須進行數字化建設。
早在2年前，海爾、蒙牛等很多大型傳統企業都在探索和實踐數字化轉型，成功獲得了新的增長。
面對突如其來的疫情，老牌服裝品牌雅戈爾儘管線下幾千家門店悉數關閉，但卻能迅速做出調整，轉移到線上銷售，最高日銷售額突破600萬，引起市場巨大反響，背後的原因也是源於雅戈爾這幾年對數字化的提前佈局。
多家研究機構和學者表明，隨著新業態、新技術和市場環境對產業的衝擊，數字化轉型升級不再是少數企業的嘗試，已經成為各行各業發展的必然趨勢。
吉客雲，為企業數字化而生，一站式集成業務、財務、辦公、人事等功能。將前端線上線下銷售至後端研發/生產全鏈路業務進行數字化打通，打通部門牆和數據孤島，實現跨部門的數字化協作和數據互聯，讓數據在企業內部自由流通，為決策提供精準洞察。
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