楚天都市报3月31日讯（记者柯称 通讯员董缀文）在武汉市洪山区洪山街成宝社区，有一名下沉社区的“大姐”，出了名的喜欢“找事”。她是52岁的冯秀丽，洪山区社区教育学院电大工作处主任。从2月5日到岗起，入户宣传、收集信息、关爱社区居民、走访重点防控对象、分发物资……哪里有工作，哪里就有她的身影。
到岗第一天，冯秀丽就向社区黄书记了解社区基本情况，主动“要”任务。被安排担任社区双进双防控工作队副队长的她，每天上午都要花3个多小时，用双脚丈量成宝社区的11个小区。“来来回回巡查，不仅能了解各小组工作的情况，更是为了掌握居民的困难。只有针对性地解决好居民的困难，大家才能安心配合防控工作。”冯秀丽说。
巡查过程中，冯秀丽不仅靠看，还经常停下脚步去问，把一些能帮的事揽到自己手上来。2月17日，她得知一位徐姓女生父母都在外地，一个人在家，食物已经出现短缺。同时，女孩正在备战研究生考试，也缺乏学习用具。冯秀丽二话不说，给女生送去学习用具和生活用品，并把家中的水果、饮料、自己包的水饺都送了过去。她还主动添加了女生的微信，每天询问情况，安慰女生不要害怕，有什么困难就和她联系。“冯老师，你人真好，跟我妈妈一样。”女生的微信信息，让冯秀丽觉得很自豪。
3月初的一天，冯秀丽在小区门口值守，成功花园小区的一位女士找社区居委会求援，她的女儿小胡1月23日从泰国带团回国，被困在黄冈酒店里，在当地无依无靠，钱也花得差不多了。冯秀丽一边安慰她，一边和社区书记联系，了解返汉程序。在社区黄书记安排下，小胡很快“点对点”的安全返回武汉。
3月21日，冯老师在南国花郡小区巡查时，得知小区居民程女士父亲病危住院，急着想去陪护。第二天，冯老师多方奔走，帮程女士解决了手续等问题。
下沉社区二个月来，冯秀丽就是这样保持着热心肠，她还组织建立了小区志愿者便民服务微信群和志愿者购药微信群，为居民解决生活需求保障、日常药品购买不便等问题，受到居民的一致好评。
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