1.战略思维
不仅要重视运营技术，更要注重战略规划
那些真正把店铺做到顶级的，很少是因为运营技术上的领先，可能是无意识地选对了行业和产品。
2.逆向思维
先有买还是先有卖？一般人都操作是先有买后有卖，选品→进货→销售，但是我的方法是销售→进货→选品。电商实战中的测款就是这种思维的实践，当然这种思维模式还有更厉害的玩法，大家可以自行研究，有兴趣的朋友可以研究下亚马逊最开始创业时候的玩法就是采取了这样的逆向思维模式。
3.互联网思维
互联网的本质是什么？是连接是信息流是流量。你对互联网的认识程度和你的创造力成正比。你需要了解的互联网知识，百度如何挣钱？360安全卫士怎么挣钱，个人草根站长怎么挣钱？新浪博客主怎么挣钱？微博大v怎么挣钱？优酷爱奇艺up主怎么挣钱，美丽说怎么挣钱？美团怎么挣钱？抖音网红怎么挣钱？挣钱的背后是盈利模式，是一套流量运行与分利机制。当你明白流量从哪里来，是谁的？要到哪里去，慢慢的你就对互联网有些了解了。每个成功的互联网公司背后都是一套复杂值得学习的互联网思维教案。知己知彼百战百胜，你对互联网越了解，就越有可能在电商实战中迁移这些互联网知识。
4.社交驱动思维
本来想写做线下思维，但是O2O线上线下谈了这么多年，大家还是不知道啥是线下线上。因为线下是场景不是思维，有一类人天生让人妒忌，他们的成功是靠社交驱动的。 如刘邦，才能不如项羽，但是有张良萧何 韩信汉初三杰辅助更有沛郡一众乡亲支持，最终成就帝业。网上有调侃学习成绩好的要跟成绩差的搞好关系的段子，事实上成绩差的坏学生毕业之后成为老板的现象屡见不鲜啦，出了社会，比拼的不再是你的个人能力，而是综合实力的较量，你的价值由你身边最好的10个亲朋好友的平均值决定。做生意本来就是社交驱动的，线下生意社交因素占比高达百分八十，线上电商因为是线上活动，社交的必要性似乎不大，如果你这样认为就大错特错，忽略社交驱动，就如同四轮奔驰变成三轮摩托，成长性会大大降低。做电商看看其他人怎么做，学习优化整合。电商圈交流看大盘，找寻商机。行业交流，上下游交流，整合资源优化供应链，我认识一个朋友，他说他走的是霸道，牛逼的人走自己的路让别人无路可走。他挖掘的产品都是市场上相对冷门，处于卖方市场的产品，只要有货不愁卖，当然这类产品进入壁垒较高，如何进入，就需要社交驱动，让品牌方把蛋糕分一部分给你。他说他不怕得罪客户，只怕得罪供应链渠道，曾经有客户打电话给他，线上客服拦不住，非要打电话砍价的主，多次反复恳求降价便宜点，结果把他惹烦了，直接怼客户你知道我一个小时挣多少钱吗？你打电话都花了四十分钟，为了你一百多块钱优惠，我的时间成本已经亏损啦，降价是不可能的啦你爱买不买！最后客户还是买了。还听他说过他曾经有段时间电话太多，接电话的时候直接说你只有一分钟沟通时间，也不知道真假！但是别人确实是每年挣一百多万。所以好的产品好的行业非常重要这也跟战略思维所说呼应，店铺做到顶级的，可能只是选对了行业和产品。这里还想跟大家分享一下看创京东这本书的一个情节，当初京东做3c，厂商也是不认可，大牌厂商都不给货不给网络授权，京东采购经理靠着线下 一条龙服务二三级代理商，为了拿到货喝醉是常有的事，就这么靠着一个个骨头的啃，不断优化供应链成就了京东的今天。从这里我们也知道了社交驱动的重要性，做电商千万不可忽略社交驱动思维。
5.标准化思维
生产流水线的特征是复杂问题简单化，精细化分工，模块化组合。个人一直认为第二次工业革命是流水线带来的，堪比电的创造，电商标准化流程的重要性不言而喻，将标准化思维运用到电商实践，前期工作可能会多很多，后期却会越来越简单高效。
6.现金流为王周转思维
做电商一定要关注存货周转率，打个比方你有五十万，现在有a货，毛利百分20，一年周转三次，另有b货，毛利百分之十，一年周转10次 ，卖a货期末余额为50➗0.8三次方等于97.6卖b货期末余额为50➗0.9十次方等于143.在实际电商实践中 A货和b货往往都是一系列sku商品组合，这个时候商品周转率的计算将变得复杂，往往被大家所忽略，提高存货周转率同时我们还要考虑资金使用效率。
7.信息化思维
做电商，我们需看自己，看对手，看大盘，自己环比，对手对比，对盘找方向趋势，信息化的目标是不确定 模糊 抽象的事物具体化数字化，美工、客服、IT、仓储等KPI工作效率管理，很多人对信息化很认同，也确实想着依靠信息化提高效率，提高管理能力，最终却事与愿违，加大员工工作量，员工怨声载道，像极了老板要员工写日报周报月报，管理层却从来不看即使看了也不回复不跟进。信息化一定要老板有高瞻远瞩的思维，老板一线参与亲力亲为。对公司业务的理解没有人能超过老板，信息化是全局战略，仅靠手下员工推动，各部门配合度低，执行效率低，最终往往以失败告终。信息化最好选择个性化定制方案，不同的类目不同类型的产品，不同的组织机构，需求差异很大，定制化的方案将公司流程管理、进销存管理、会计管理等公司相关要素数据化，使得所有事务可追溯可记录可分析，完美的信息化系统应该具备财务系统的一些优点，如复式记录数据相互佐证，一张报表可以看到老板关心的重要数据。
8.目标管理思维
目标管理需以结果我导向，目标精细化管理，日目标周目标月目标，目标结果需及时跟进分析。推荐okr目标管理法，OKR是一种目标管理的方法，一套量化目标的管理方案，使团队和个人聚焦于一个具有挑战的目标。已经被谷歌、字节跳动、百度等公司广泛应用。
9.客户会员思维私域流量
要想做好电商，流量是必需的，我们分析客户路径，研究流量转化，很多电商人流量流过之后就走了，能不能建一座大坝构筑流量池用水流来发电，二次利用。构建私域流量，如果仅仅是圈池养鱼肯定是不行，这是利己思维，应当站在客户立场，去提供售后服务，提供会员服务。
维护好老客户，可以获得低成本的流量，也可以提升转化率。维护好老客户，你不用太依赖电商平台，也不用太依赖推广。
会员服务怎么做？会员服务不只是老客户维护，而是会员增值服务，首先是有利于客户，不能每次活动就发短信通知他们。
这完全理解错了，这种不叫老客户维护，而叫老客户营销，说得直接一点，叫消费老客户。一搞活动就发消息，久而久之，效果会越来越差，老客户也会不堪其扰。
这里有一个值得重视的数据，据统计，得罪一个客户，这个客户会对其周围的朋友、亲戚产生影响，相当于得罪了250人。同样，你维护好了一个老客户，他会愿意帮你推广，相当于赢得了250人。
如何才算做好了老客户维护？
这里给你介绍一种和个人微信号结合的方法。
我有个朋友是做箱包的，从2015年开始，他们用个人微信号承接老客户。每一个微信号有不到2000人，共准备了30多个微信号，有60000多个老客户。他们组建了一个30多人的服务销售团队，每人一个微信号，发朋友圈、评论、点赞、解决客户的问题，同时肩负销售任务。
后来他们设置了VIP卡，交99元，就可以成为VIP会员，提供一系列的服务：产品85折优惠、生日问候、特殊礼物、手写卡片等。因为他们的服务太好了，都是真人每天提供服务的，很快VIP会员达到20000人。
每次上新品时都在朋友圈发布，引导到淘宝店成交，这样淘宝店的销量会快速积累，同时又能从淘宝网带来新流量，在新流量中他们会转化为新客户，成为VIP会员。这样就形成一个良性循环。
在此之前，他们的淘宝店不温不火，但采用这种方式半年后，就增长迅速，2017年通过老客户带来的销售额就达到3000万元，2018年有望达到5000万元。
这种方式还有其他好处，几乎不需要去购买新流量，而且不依赖平台，不用和其他同行竞争，不用打价格战！
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