“櫃檯側畔千人過，打碼器下萬號生”。作為銀行最基層的群體，衝鋒在營銷戰線的第一梯隊，櫃員需要做的已不再是傳統意義上的業務操作，現代社會銀行的櫃員的工作內容更加全面，內涵更加豐富。同時更是肩負著銀行形象的標準考量。
郵儲銀行五河縣支行的櫃員是業務學習的骨幹力量。隨著不斷創新的金融產品和日益完善的金融制度，櫃員不僅要熟悉儲蓄、信貸、理財、代理等業務。而且還必須熟練掌握各項業務操作和相關的規章制度。
郵儲銀行五河縣支行的櫃員是業務營銷的中堅力量。所有的業務操作都掛靠在前臺，許多新業務都要藉助我們櫃員的宣傳和推介，因此櫃員不是簡單機械的操作者，更是金融產品的營銷者。
郵儲銀行五河縣支行的櫃員是業務傳遞的強大力量。櫃員每天直接面對客戶，是客戶直接瞭解銀行的窗口。在維護客戶、營銷產品、業務宣傳等方面發揮著越來越重要的作用，正逐漸成為銀行形象的載體崗位，成為銀行的形象代言人。
“因喜悅而開顏”，古人稱之為“微笑”。可是大家只能看到櫃員面對客戶時的微笑，卻看不到他們背後的無奈；客戶有客戶的理解，櫃員有櫃員的堅持；他們每天默默無聞、無怨無悔服務基層、服務每一位客戶，他們肩負著“迴歸本源、服務實體”的使命，奉獻著青春和力量。他們為自己代言，也為郵儲銀行五河縣支行形象代言！（王琪 ）
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