駐馬店市平輿縣公安局戶政部門本著“服務群眾不停歇、服務防控不缺位、服務企業不打烊”的工作目標，多措並舉，靈活變通工作方法，全力以赴，助力復工復產。
該縣的戶政窗口，3月5日逐步恢復辦公，3月10日全面恢復正常辦公。戶政股在開展業務辦理時，切實做好安全防護。為做好窗口服務工作，平輿縣公安局嚴把登記、排查、體溫檢測、保潔消毒等工作，引導前來辦理業務人員正確佩戴口罩，自覺配合體溫檢測。戶政大廳設置體溫檢測和身份證校驗崗，引導辦證群眾有序間隔排隊，體溫檢測正常後，再掃碼進入，進入大廳後保持人均間隔1.5米的安全距離，按人員比例開展業務，逐人辦理，辦理每一筆業務工作人員和辦證群眾都要進行手部消毒。同時，戶政股堅持每日對辦公區域及所有物品進行2次消殺，確保場所、物品安全。全體工作人員每日上班前要進行體溫檢測，工作期間全程佩戴口罩。
為高效、安全、順利、便捷開展辦證業務，該縣公安局戶政部門全面推行電話(網絡)預約服務，為外出務工人員開闢辦證綠色通道，採取在室外受理業務、預審材料、證件發放，室內製作、操作、審批，有效化解業務“井噴”人員聚集現象。
自恢復辦理業務以來，該縣公安機關共為縣內及赴外務工人員受理審核居民身份證8149人，臨時身份證製作併發放804人，居住證製作併發放27人，邊境通行證受理併發放28人，辦理戶口遷移業務106人，辦理戶口變更業務1393人，辦理戶口恢復業務92人，辦理出生登記業務1104人，打印戶口本3873本，有效服務了復工復產順利進行。
該縣戶籍民警提醒：1、戶籍窗口原則上接待辦事群眾，其他人員請勿陪同，非辦理業務人員，請勿進入辦公場所。2、進入戶籍窗口內請正確佩戴口罩，自覺接受體溫檢測和酒精消毒。3、因辦理戶口的人員複雜，為避免戶籍窗口人員聚集，建議廣大群眾非急需辦理業務，請暫緩到戶籍窗口現場辦理業務，需要諮詢辦理流程和所需材料等相關業務的，請撥打戶籍窗口電話進行諮詢，減少往返戶籍窗口次數。
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