近日，江苏省市场监督管理局召开新闻发布会，通报出台《江苏省线下实体店购物无理由退货指引（试行）》相关细则。
这意味着江苏将全面推动线下实体店无理由退货承诺。
所有的实体店都可以“七天无理由退货”？
不是所有的实体店都是“七天无理由退货”的实体店！
“该指引”第二条和第三条的规定，只有自愿在江苏省行政区域内向社会公开承诺无理由退货的线下实体店经营主体，才是“七天无理由退货”的实体店。
“七天无理由退货”的实体店里的所有商品都是“七天无理由退货”商品？
“该指引”第四条规定，经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定承诺无理由退货的具体商品品种范围、退货时限（不少于7天，含7天）、退货条件、退款时限和方式及有关退货流程等。
“七天无理由退货”的实体店有何标志？
“该指引”第六条和第十九条的规定，政府部门会颁发“无理由退货承诺单位”统一标识，承诺无理由退货的经营者应当公开展示“无理由退货承诺单位”统一标识，并将承诺内容、适用无理由退货的商品品种范围、退货条件、退货流程和相关说明等，以张贴、悬挂、摆放等形式在营业场所醒目位置明示。另外，商品销售过程中，经营者及其营业人员应当向消费者详细说明其无理由退货商品范围和退货时限、退货条件、退货流程等注意事项；购物凭证上载明无理由退货相关重要信息；对于不能够完全恢复到初始销售状态的无理由退货商品，再次销售的应当通过显著方式将商品的实际情况明确标注。
“七无理由退货”的消费者要注意什么？
1、在经营者承诺的期限内，凭购物发票或其他购物凭证向经营者提出退货；
2、消费者提出无理由退货的有效期限，属配送类商品的，自消费者实际签收商品次日起计算；属自提类商品的，自经营者开具购物发票或其他购物凭证当日起计算。
3、消费者退回的商品应当完好，不影响经营者二次销售。
4、消费者退货时，应当将商品本身、配件、赠品（包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式）、保修卡、说明书、发票、外包装等一同退回。
对一些恶意“薅羊毛”的消费者怎么办？
经营者发现消费者购买商品非出于生活需要，或有违诚实信用原则，或存在恶意情形的，经营者有权拒绝退货。除此之外，商家也可以对恶意消费行为举报，消保部门在经过查证后，会联合相关部门，将不良消费记录纳入自然人的信用记录中。
作为消费者，虽然有了“七天无理由退货”的“护身符”，但也不能盲目地、一味地损害经营者的利益，以满足自己不合理的、甚至是恶意的“消费”，杜绝在七天内已消费完（如服装用于一时的拍照、演出，图书一时的阅读、查阅，音像制品一时的欣赏等等），再退货等现象。对这样的行为，不仅应从道德层面的谴责，还要上升到法律的层面。从民事责任上承担合同违约或侵权责任；从治安上承担扰乱社会治安的责任；从刑事上承担诈骗、寻衅滋事等刑事责任；在社会管理上承担失信责任等等。
因无理由退货产生消费纠纷怎么办？
因无理由退货产生的消费纠纷，消费者可以向属地市场监督管理部门或消费者权益保护组织申请调解。
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