小米在3月份開啟了安心服務月，包括了很多手機服務項目。此中，49元換電池的活動由於用戶參與異常火爆，個別機型的電池物料則出現了短缺狀況。
小米現已發佈致歉信，表示正在快速協調生產，4月份將陸續供貨。
小米公司同時還表示，活動期間內未完成登記工單，後期仍然擁有此項服務權利，電池到貨後，小米售後將會第一時間通知用戶到店更換。
小米公司的操作確實值得佩服。不管是小米的成長，還是它的客戶維護。這個客戶維護實在是太人性化了。長期鎖定了客戶的忠誠度，為後續的消費產生無限的可能。不管我們是做什麼企業的，這樣的思維不能少。
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