“推廣網上不見面辦電簡單方便沒得說!”3月20日,位於靈臺縣蒲窩鄉的弘順建材有限公司經理桑玉明對國網靈臺縣供電公司當日網上申請、當日設備核查、2個小時及時送電確保恢復生產的“電力速度”讚不絕口。這是公司在全縣大力推廣“網上國網”辦電新模式,優化營商環境,助力全縣中小微企業復工復產的一個縮影。
為了助力疫情防控,切實提高辦電效率,讓客戶實現“簡單業務一次都不跑”,國網靈臺縣供電公司先後通過臺區經理微信群、短信、電話、村村響廣播以及張貼宣傳海報和操作使用指南、製作短視頻、開通彩鈴等多種方式,在全縣範圍內大力宣傳推廣“網上國網”APP,網上不見面辦理用戶新裝報戶、自主繳費、遠程查詢、更名過戶、故障報修、多用戶綁定等多項服務,全面助力中小微企業及各類用電客戶全面復工復產。
公司還結合“網上國網”APP推廣應用,積極貫徹落實國網公司優化營商環境工作任務,努力踐行“人民電業為人民”的服務宗旨,積極構建“一口對外、精簡流程、協同高效、全程管控、智能互動”的供電報裝服務新模式,切實提高辦電效率和服務水平,讓“電力速度”為中小微企業復工“提速”。在3月20日靈臺縣召開的全縣工業企業生產運行調度會上,不出門、不到場、動動手指就可以申請復工用電的網上辦電新模式,得到了中小微企業負責人的青睞,爭相掃碼關注,網上提交申請,現場體驗“電力速度”。
“想著恢復用電至少也得幾天的工夫吧,沒想到今天中午線上提交申請,不等天黑就送上電了,還為我們仔細查看配電設備、測量用電負荷,排查用電隱患,讓我們的復工時間至少提前了4天,你們真是我們企業安全復工復產的保護神!”靈臺正合建材廠負責人激動不已。據悉,網上提交辦電申請的靈臺弘順建材有限公司、正合建材廠、隴香食品廠等5家小微企業均體驗到了當日申請、當日供電的快速服務。“電力速度”贏得了客戶的認可和好評,也營造了良好的營商環境。
自疫情期間開展“網上國網”推廣應用以來,國網靈臺縣供電公司累計註冊用戶6734戶,綁定用戶1.11萬戶,已完成60箇中小微企業、170戶低壓用戶的復工復產用電和報裝接電服務,增加供電容量2735千伏安,月增加售電量35萬千瓦時。
(馬再勵)
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