在今年新冠肺炎疫情影響下經濟形勢嚴峻的風口下，如何讓企業能夠戰勝艱難，實現可持續發展？作為國內健康產業的一份子，無限極董事長李惠森有著自己的體會。
重視顧客體驗
在當前的商業社會里，各行各業的競爭都很激烈。企業曾經有多大、多麼成功，會因為技術發展太快，跟不上市場變化，滿足不了顧客需求的變化，沒有關注顧客體驗，沒能為顧客提供更有價值的產品和服務，最後被顧客淘汰。
李惠森提到，要在快速變化的時代持續發展，保持強大的市場競爭力，實現永續經營，就必須把顧客和顧客的需求放在第一位，提供超越顧客期望的顧客體驗，滿足顧客的潛在需求，讓企業發展立於不敗。
堅持創新理念
移動互聯網時代、體驗經濟時代和年輕人時代交錯前行。每過一段時間，就有讓全世界都關注的新話題、新技術、新產品或新公司出現，人們的生活觀念、社交方式和消費習慣等也在發生巨大的變化。
李惠森很清楚地認識到，在變化面前，如果企業不改變、不創新，還用原來的思維方式和方法經營管理、服務顧客，將無法滿足已經變化的需求，什麼樣的機遇都不可能抓住。我們最大的競爭對手將是自己。
李惠森從來都不會對過去擁有的優勢而止步不前，而是勇於在人才、產品、品牌、事業機會、服務運營和社會責任等方面創造更大的優勢，發揚永遠創業的精神，不斷突破創新，讓企業不斷做大做強，立於競爭不敗之地。
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