新媒體運營的專用名詞你知道多少?

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首先我們要先知道新媒體產業的專業術語,也就是專有名詞,他有三個大類,分別是策劃、執行以及反饋,那麼今天呢,我在這裡把18個專業名詞給大家介紹一下。

第1類就是策劃類。

他有用戶畫像,用畫像呢就是為現有用戶貼標籤,通過用戶的年齡性別,消費習慣,生活習慣,瀏覽習慣,等多個信息進行整合。

再一個就是產品矩陣,產品矩陣就是為不同用戶或相同用戶的不同需求所設置的系列化產品。

下一個就是運營策劃,運營策劃就是在開始執行具體的工作前提,比如分析活動的目的,用什麼樣的方式開展活動才有意義。

第2類是執行類。

Kol, 關鍵是,領導就是指某個行業領域具有一定話語權的人物,比如說我們常見的有大偉名人等等。

接下來是賬號矩陣,賬號矩陣就是不同的賬號,通過不同的類別和途徑互相關聯在一起即為賬號矩陣,就好比企業微博,企業老闆個人微博,企業管理層個人微博,企業員工個人微博互相關聯即為賬號矩陣。

那麼接下來呢,就是文案,文案最早是廣告文案,包括廣告的標題口號及正文,在我們新媒體中文案形式則比較多樣化,大到文章似的長文案,小到朋友圈微博時的短文案,甚至現在還有海報文案,視頻文案,音頻文案等。

再接下來呢,是軟文,軟文就是文字廣告,他最巧妙之處就是他表現出來讓用戶不反感,可能還會讓用戶更喜歡和更加容易接受,他能把你想宣傳的信息通過軟形式的廣告植入當文章去,不知不覺中把用戶影響了。

接下來呢是工具,工具是新媒體,人一定要實時的學會使用一些工具這些工具可以大大的幫助我們提高工作效率,比如排版編輯器,製作公共號封面可以用創可貼,想要時隨時監控公共號,後臺數據西瓜助手就是很不錯的選擇。

第3大類就是反饋類。

這中間第1個是粉絲數,粉絲數就不過多敘述了,應該沒人不知道他是什麼意思吧,粉絲數可是最早考核新媒體人的重要指標之一,當然粉絲數不能只看一共多少粉絲,還要看每天增加多少取關多少淨增多少。

第2個是曝光量,曝光量這個詞,我相信聽的人最多的具體詳細瞭解的並不多,但是曝光量數據主要包含公共號文章的閱讀量,微博的閱讀量,微博話題的閱讀量等等,那麼這些閱讀量加在一起就是你的曝光量。

接著是訪問量,訪問量一般是用來考核網站指標,只用一定時間內頁面被用戶訪問的次數加強提高,網站訪問量運營商需要通過各種分享手段來進行綜合性的渠道推廣。

第4個呢是閱讀量,閱讀量就是你文章被瀏覽的次數是對文章質量考核的標準之一,在文章發佈後的12、 24、 48小時等時間節點小編需要記錄文章的閱讀量,以便深入瞭解這篇文章的整體質量。

第5個就是跳出率,指一個用戶瀏覽的網站,但是隻瀏覽一個頁面,就關掉了網站的次數,佔總訪問次數的比率,價出率越高說明網站質量越低,不足以吸引用戶訪問。

第6個活躍用戶數,活躍用戶就是指經常使用企業APP網站或小程序的用戶,用戶在關注企業後的某一段時間內,可能因為各種原因就不再進行打開操作了,這就是說明用戶活躍度在下降,小編必須想辦法通過各種形式激活用戶活躍。

第7個轉化率,轉化率在新媒體運營中不僅是指消費人數,還包括完成指數操作的人數,比如關注微信公眾號,下載某款APP等。

第8個是好評率,好評率,買過東西的人都應該明白什麼意思,通常是指網店的硬性考核之一。

第9個銷售額,不過在做報表統計的時候,需要將總銷售額、瀏覽量、轉化比例等數據一起統計,這樣可以得到更客觀的分析,老闆也會誇你棒棒的,為你點贊!

第10個是ARPU,意思是單客用戶的平均收入,ARPU值越高說明用戶貢獻越大。

以上三大類共18個基礎專業名詞是作為新媒體人必須要非常清楚和了解的,如果你真的想要進軍這個新媒體這個領域,我們一定要認真的去了解他並且知道它的含義為我們今後在運營自己的賬號的時候,有更大的幫助,謝謝!

我們共同學習,共同努力!



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1,10W+爆款文章

通常指短期內閱讀量超過 10 萬次的文章。微信圖文尾部,左下角顯示的閱讀量超過 10 萬次,簡稱“10W+”,這是衡量爆款文章的普遍標準,微信公眾號圖文閱讀量展現給用戶看到最多就是100000+,其實在後臺還是能看到具體的瀏覽量的。

2,刷屏

大量用戶在同一時間段內轉發或分享相同的內容,尤其是都分享到微信朋友圈中,這時就叫作刷屏。

3、 打開率

通過“公眾號會話”閱讀圖文的人數和公眾號用戶總數之間的比率。

4. 社群

一群人的集合,而且有明顯的、共同的特徵或需求。通常指的是微信群或者QQ群,也可以指線下的哪個組織。

5. 用戶屬性

包括性別、語言、省份、所用手機型號等。

6. 號內搜

新榜(newrank)為公眾號開發的專屬搜索頁面,用戶在“號內搜”頁面可以通過關鍵詞搜索公眾號歷史消息。不過其實在微信公眾號的歷史消息裡面也能實現號內搜了。

7. 評論區留言置頂

指的是微信公眾號,邀請開通原創保護後,可以在圖文下面留言、評論,評論區可以將任意一條留言置頂,作用有補充內容、更正錯誤、引導用戶、主動干預評論排序等。

8. 讚賞

也稱“打賞”,一種非強制性的用戶付費模式,公眾號可以設定打賞金額( 1 ~ 256 之間的任意整數),目前蘋果版的微信公眾號讚賞功能已經取消,只能文末加收款二維碼收款。

9. 活動轉化率

實現活動目標的用戶數和參加活動的用戶數之間的比率。

10. A/B測試

把不一致的意見和想法每一個都拿出來快速驗證,得到真實的用戶反饋,反饋最好的就是最終選擇。

但是要注意A/B測試執行的過程中一定要:同內容、不同渠道測試,或者不同內容、同一渠道測試,千萬不能不同內容、不同渠道測試。

11. 漲粉

用戶數量增長,與之對應的是“掉粉”。大家要清楚微信公眾號不能主動讓用戶關注,只能是用戶掃碼或者搜索關注,這時用戶就是粉絲,快速漲粉一定要分清楚目標人群。

關注就是漲粉、取關就是掉粉。

12. 用戶粘度

用戶使用某新媒體平臺的頻率,頻率高,則用戶粘度高。

13. 潛在用戶

沒有成為用戶的、待挖掘的目標人群。這時我們設置的策略就是如果通過活動、內容讓潛在用戶成為你的粉絲。

在自己平臺上發表非原創作品,並說明非原創。轉載的定義一定是聲明瞭非原創的,直接照搬內容不聲明是非原創的是抄襲而非轉載。分享是把你喜歡的某篇日誌分享給你的好友看,大家都能看見你分享了這篇日誌,但這篇日誌並不在你的空間裡,別人點日誌名時還是會進到原作者的空間。

轉載是把你喜歡的日誌轉到自己的空間裡,也就是顯示在自己的日誌列表裡,並且會顯示是轉載,當然你的好友也能看到你轉載了這篇文章分享是有一定的時間的,時間過後就沒有了。而轉載是把別人的東西轉到自己的空間裡,只要你不刪除,會一直存在。

15. 互推

不同平臺或賬號之間發文互相推薦,常見有文末互推(相互添加二維碼)、圖文合作互推(互相發圖文)、閱讀原文互推和被關注自動發消息處互推。

16. 添加白名單

這個對於公眾號來說,只針對開通原創保護的賬號。允許其他公眾號轉載或修改某篇文章,具體權限包括“可修改文章”和“可不顯示轉載來源”,至少要選擇一種。

17.用戶痛點

指用戶沒有被滿足的,又非常有這方面需求的。

18.內容定位

你公眾號展現的內容應該滿足哪些用戶的哪些需求?

19.話題實時熱度

處於熱門話題生命週期的哪個階段,越早越強。

20.訂閱號

一天可推送一次,不直接顯示在聊天業,而是顯示在訂閱號“文件夾”中,對用戶打擾度較低。


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新媒體運營人員在營銷過程中會遇到很多參數,需要統計很多數據,快轉微信營銷小編整理了新媒體運營人員常用的30個專業術語。

1)KPI(Key Performance Indicator)關鍵績效指標 這是國內大多數互聯網公司針對員工進行的一種績效考核方式。

2)KOL(Key Opinion Leader):關鍵意見領袖,指的是在某些領域內擁有一定話語權的人,也可以理解成大V、大佬、太太。他們的粉絲粘度相對較高,在所處領域內,KOL的觀點具有一定權威性,能夠讓粉絲信服。較為成功的KOL甚至能夠對平臺產生一定影響,並且和平臺保持良性互動。

3)DAC (Daily Active User):日活,即日活躍用戶數量。

4)MAU(Monthly Active Users) :“月活”,即月活躍用戶數量。

5)互推:指賬號間相互推薦,為對方引流,以提高雙方的粉絲和閱讀數。

6)快轉:一款基於微信生態鏈的“流量獲取軟件”,解決企業活動傳播問題,通過捕捉並分析微信傳播關係鏈,激活員工、客戶的微信個人流量,讓全員參與到公司的宣傳和推廣,真正實現全員營銷。

7)下半場/紅利期結束:紅利上升期的結束。通常表現為市場大體分割完畢、新用戶減少、漲粉達到瓶頸、打開率下降。

8)CPA(Cost Per Action): 每行動成本。CPA是一種按廣告投放實際效果計價方式的廣告,即按回應的有效問卷或註冊來計費,而不限廣告投放量。電子郵件營銷(EDM)現在有很多都是CPA的方式在進行。

9)CPS(Cost Per Sales):以實際銷售產品數量來換算廣告刊登金額。CPS是一種以實際銷售產品數量來計算廣告費用的廣告,這種廣告更多的適合購物類、導購類、網址導航類的網站,需要精準的流量才能帶來轉化。

10)CPM(Cost Per Mille): 每千人成本。CPM是一種展示付費廣告,只要展示了廣告主的廣告內容,廣告主就為此付費。

11)CPT(Cost Per Time):每時間段成本。CPT是一種以時間來計費的廣告,國內很多的網站都是按照“一個星期多少錢”這種固定收費模式來收費。

12)CPC(Cost Per Click): 每點擊成本。CPC是一種點擊付費廣告,根據廣告被點擊的次數收費。如關鍵詞廣告一般採用這種定價模式,比較典型的有Google廣告聯盟的AdSense for Content和百度聯盟的百度競價廣告。

13)UGC(User Generated Content):“用戶生成內容”。知乎可以說是最典型的UGC平臺之一,內容由用戶創造,而非平臺為用戶創造。

14)轉化率: 轉化次數與訪問次數之比,通常用於衡量數字營銷的效果。用法示例: : “我不知道為什麼外牆粉刷廣告在男性訪問者中的轉化率特別低。”

15)PPC:按點擊付費, 一種廣告投放機制。採用這種機制時,廣告客戶將為用戶對廣告的點擊付費。用法示例: : “我打算投放按點擊付費廣告,來宣傳我新推出的仿飾漆業務。”

16)UV(Unique Visitors):獨立訪客數。獨立訪客UV指不同的用戶,通過互聯網訪問同一個網頁或產品的獨立觸發用戶數。

17)PV(Page Views):頁面訪問量。訪問量指PV不同的用戶,通過互聯網訪問同一個網頁或產品的總觸發用戶數。

18)SEO:搜索引擎優化。 對網頁、內容以及內容的宣傳進行調整以改善其在搜索引擎結果(自然搜索結果或付費結果)中的曝光度的做法。用法示例: : “在搜索引擎優化上的投資提升了我的網站在搜索引擎結果中的排名。”

19)SEM:搜索引擎營銷。一種廣告形式,允許您出價競爭讓廣告與用戶輸入關鍵字後所得到的搜索結果一起展示的機會。這樣,用戶在搜索商家提供的產品或服務後會在第一時間看到該商家的相關信息。

20)SERP:搜索引擎結果頁。 用戶輸入搜索查詢後搜索引擎中顯示的結果列表。

21)CTR:點擊率。用戶點擊他們感興趣的內容(例如,廣告)的次數與該內容向用戶展示的次數之比。用法示例: : “我的外牆粉刷廣告的點擊率為 2%,但內牆壁飾廣告的點擊率尚不到 1%。”

22)關鍵字:在搜索引擎中輸入的字詞或短語,商家可在其廣告系列中定位到這些字詞或短語。

23)用戶畫像:通過用戶屬性中各項數據,搭建而成的整體人群面貌,包括用戶的性別、年年齡等。

24)IP(Internet Protocol):獨立IP數。是有多少個IP地址瀏覽了頁面。同一IP不管有多少用戶登錄,獨立IP數均為1。

25)VV(Visit View ):訪問網站的次數。當用戶完成所有瀏覽,關掉所有頁面便完成了一次訪問。當你再次訪問時,次數累計。

26)RV(Repeat Visitors):重複訪客。通過互聯網訪問同一個網頁或產品的重複觸發用戶數。

27)UGC(User Generated Content ):用戶創造內容。用戶創造內容更通俗易懂的解釋為:由用戶自我創造的可消費的內容。

28)PGC(Professional Generated Content ):專家創造內容。與UGC的區別在於:由高級資深等用戶自我創造的可消費內容。

29)TP(Time On Page):頁面停留時間。頁面停留時間TP指用戶在各個頁面的停留時長。

30)ARPU(Average Revenue Per User):用戶平均收入。用戶平均收入ARPU指總收入/用戶數。


我的評論望被各位採納


新媒體專用名詞分為策化類,執行類,反饋類

策化類:用戶畫像,產品矩陳,運營策劃

執行類:。KOL,賬號距陣,文案,軟文,工具

反饋類:粉絲數,曝光量,閱讀量,訪問量,跳出率,活躍用戶數,轉化率,好評率,銷售額,ARPU


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規劃類:用戶畫像 產品規劃 運營策劃

執行類:KOL 賬號矩陣 文案 軟文 工具

反饋類:粉絲數 曝光量 閱讀量 訪問量 跳出率 活躍用戶數 轉化率 好評率 銷售額 ARPU


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用戶畫像,產品矩陣,KOL,閱讀量,訪問量,曝光量,活躍用戶數,跳出率,賬號矩陣,轉化率,ARPU


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單白:微信公眾號轉發,可修改,顯示來源

雙白:可修改,不顯示來源


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