从专业角度来讲，疫情期间及过后，哪类人群容易出现哪些心理问题？政府在这方面应该怎样发挥作用？记者就此采访了中国民族卫生协会心理健康分会会长、广东省精神卫生中心主任贾福军。
贾福军解释说，面对疫情，社会成员中不同的群体心理反应不一样。容易出现心理问题的主要分为三类：一是亲历现场的人；二是后勤支持人员；三是和前两类有关系的家属、朋友、同事等。平常人群中，有一些心理素质不太好的，没有类似经历和经验的人，也容易出现异常心理反应。
不同的灾难导致人们的心理反应有所不同。与地震、洪水、海啸等自然灾害相比，这次疫情有它的特殊性：一是疫情传播比较快，早期因为条件所限，武汉等疫情严重地区死亡人数较多；二是对这个病毒认识不足，到底严重到什么程度，难以做出准确的判断。因此，人们对这次疫情多多少少都有恐慌、焦虑、无奈之类的心理反应，时间长了甚至会抑郁，也有人出现麻木状态，丧失热情；还有相反的，特别兴奋，一直不停地干工作，在一线的人员中就有这样现象。还有感染者、被隔离或者是密切接触者，除了刚才讲的反应，还有愧疚感，因为觉得自己可能是传染源；还有一些病人，客观上必须与别人隔开，主观上接受不了，因为不能与家人在一起，不能照顾家人，也是愧疚。这种心理反应在被隔离的群体中普遍存在。
除了心理反应，还有躯体反应，比如植物神经出现紊乱，会出现心慌、气短、胸闷、无力、四肢冰凉、失眠等状况，造成人体免疫力下降，更为严重的，还会出现灾害心理应激反应，进而会影响人际关系、家庭关系、社会交往，对学习生活能力、工作能力都会有影响。
贾福军特别谈到，这次疫情过后，要高度重视对逝者的亲属进行心理干预。生老病死是正常现象，但这一次不一样，很多病人是突然离世，家属纠结无奈，受的创伤大一些，如果不及时干预，就有可能会发展为创伤应激综合征。创伤应激综合征是精神疾病的一种，其特点是冷漠、回避、与社会隔离，严重的会影响生活和社交。这是个慢性病，需要长期的治疗。
疫情造成的情绪改变，是对心理的全方位影响，所以心理疏导非常重要。根据不同人群的需求，因人而异进行心理干预，其意义就在于消除这些负面情绪，以正面的积极的情绪来应对。
贾福军强调，政府有义务对受灾人群和特殊群体进行心理干预和救治。这是我国精神卫生法明确规定的，也是“健康中国2030规划纲要”和社会心理服务体系建设的一项重要内容。如何干预？贾福军建议，全面开展教育与筛查，重点地区进行“地毯式”心理关怀工作。首先是做好宣教工作，提高高危人群自我意识，出现心理问题自己解决不了，要主动求助专业人员；其次，重点地区应统一组织对高危人群进行心理干预，要主动筛选，帮助个体发现心理问题，劝其求医，协助救治，并跟踪服务。
“特别需要说明的是，在疏导社会情绪方面，政府应当正视现实，不回避矛盾，该追责就要追责，这是疏导社会情绪不可替代的途径和必要手段。在这个前提下，再做安抚和心理疏导工作，老百姓才更容易接受。”贾福军最后说。
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