傑出CEO傑克·韋爾奇:成就一生的六字訣和最重要的管理智慧

管理學大師彼得·德魯克說,傑克·韋爾奇是20世紀最傑出的企業領導者。


韋爾奇曾經是商界的風雲人物,從 1981 年到 2001 年這 20 年間,一直擔任美國通用電氣公司的董事長兼CEO。

同時,韋爾奇在他的任上,將通用電氣的市值由 130 億美元變成了 4800 億美元,市值從全球第十躍升至全球第一。那麼韋爾奇最重要的管理智慧是什麼?他從“從優秀到卓越”的秘訣又是什麼?韋爾奇說成就一生的秘訣就六個字“立德、立功、立言”。

韋爾奇從通用電氣的基層技術人員幹起,一路打怪升級,最終修煉成史上最偉大CEO。韋爾奇一步一步的將通用公司推上巔峰,在成就了公司的同時,也成就了自己。

傑出CEO傑克·韋爾奇:成就一生的六字訣和最重要的管理智慧

01 韋爾奇的背景

1935年11月19日,傑克·韋爾奇出生在美國馬薩諸塞州薩蘭姆市一個普通的家庭,父親性格沉穩,言語不多,他為波士頓與緬因鐵路公司工作,早出晚歸,所以培養孩子的任務就落在了母親的肩上。傑克是家裡唯一的孩子,身材矮小,還帶點口吃。

傑克從小就喜歡運動,尤其喜歡打曲棍球,經常到其他城市去參加比賽。中學畢業後,正如其他學生一樣,傑克想進入哈佛、耶魯、斯坦福這些著名學校,但事與願違,他只進了馬薩諸塞州大學。開始時,他感到非常沮喪,尤其是很多往日的好友都得償所願,讓他很是不甘,但母親的“面對現實”理論讓他打起精神,到了學校。

後來,韋爾奇說:“如果當時我選擇了麻省理工學院,那我就會被昔日的夥伴們擠壓,很難有出頭之日,正是這所較小的州立大學,讓我獲得了許多自信。”而所有的管理都是圍繞“自信”展開的,人生的成功也不例外。

大學畢業後,傑克接著攻讀研究生課程,1960年他在伊利諾伊大學獲得了化工博士學位,之後在許多可供選擇的公司中,他把通用電氣公司作為自己的第一份工作,直到2020年3月2日去世,享年84歲。


  • 何為六字訣

所謂的六字訣就是:“立德、立功、立言”。

1、“立德”,就是指開創制度。

韋爾奇在 1990 年代大力倡導的“六西格瑪”管理、電子商務和全球化,硬是將通用電氣這家百年老店塑造成了現代企業的標準典範;他開創的“壓縮管理層級”、“數一數二戰略”、“末位淘汰”等制度,同樣深刻影響了整個企業界,成為 20 世紀的經典管理方法。

2、“立功”,就是指成就功業。對於通用電氣,韋爾奇可算得上是居功至偉。

3、“立言”,就是指著書立作、傳於後世。

韋爾奇在功成名就光榮退休之後,接連出了 4 本書,每一本都是暢銷經典。所以你看,立德、立功、立言,韋爾奇是樣樣不落,並且都做得極為出色。


02 韋爾奇的管理智慧

從《傑克韋爾奇的自傳》來看,韋爾奇最重要的管理智慧主要表現為三個方面。這也是三個方面的實際案例展開,下面我們逐一展開。


1、中子彈傑克

什麼是中子彈?

因為這種炸彈的特點,就是可以在不破壞建築物的情況下,對人員實行高效率的“定點清除”。

據說,由於傑克·韋爾奇“砍人”的效率實在太高,華爾街的媒體將他評為“美國十大最強硬老闆”之首,甚至直接送給他一個綽號,叫“中子彈傑克”。

韋爾奇走馬上任CEO之後乾的第一件大事,就是在通用電氣的整體經營數據良好的情況下,開始大刀闊斧地砍人。他在 5 年之內裁掉了公司1/4的員工,通用電氣員工總數從 41 萬人銳減至 30 萬人,足足被砍掉了 11 萬人。

當韋爾奇談到這次大裁員時,他認為如果說對當年的行動有什麼遺憾的話,那就是,他太過謹小慎微,不夠堅決、不夠迅速。

韋爾奇裁人也不是沒有理由,在他看來,在當時也就是 1980 年代初期,美國大公司面臨的危機已經相當明顯了。來自亞洲特別是日本的家用電器、電子產品等等,像潮水一樣湧進美國。通用電氣的相關業務部門雖然仍在盈利,但利潤空間已經大不如前,而且馬上就將面臨困境。與其到時候砸在手裡,還不如趁仍在盈利時趕緊脫手,及早實現業務轉型。

韋爾奇之所以剛上任就開始鐵腕裁員,是因為他提前洞察到了來自亞洲的競爭危機,並推出了著名的“數一數二戰略”,將無法做到“數一數二”的業務部門全部關停並轉,最終讓通用電氣這家百年老店脫胎換骨,進入了高速發展的快車道

2、區別對待

有人認為,對具體業務也許可以區別對待,但對於具體的人,特別是同一個團隊的成員,卻不能實行區別對待,因為這會嚴重挫傷團隊士氣和協作精神。

韋爾奇卻認為,這種說法毫無根據。在他看來恰恰相反,必須採取區別對待原則,才能夠最大程度地調動起那些最好成員的積極性。

這就好比是一支籃球隊,每個成員都對球隊戰績有一份功勞,但這並不意味著,每個成員的貢獻都相等。你必須得給那些最有價值的球員支付最高的薪酬,同時不斷淘汰掉那些最差的球員,才能夠打造一支最有戰鬥力的隊伍。

事實上,區別對待才是打造一支成功團隊的根本秘訣。


韋爾奇區別對待的目標很明確,就是要找出一個團隊中,哪些是最好的 20%,哪些是中間的 70%,哪些是最差的 10%。對最好的A類員工,給予豐厚的股票期權獎勵;對中間的B類員工,視情況對其中的 60%到 70%給予一定的獎勵;而剩下最差的C類員工,則必須走人,也是現代企業經常使用的“末位淘汰制”。


3、選接班人

韋爾奇說,他在 40 年職業生涯中作出的最痛苦、最艱難的決定,就是選擇接班人。

為什麼說韋爾奇選人這麼痛苦,因為選的接班人合不合適直接影響通用公司的未來發展,對於現在的機制體系完善的企業來說,培養接班人都會納入正常考核。

韋爾奇的上一任董事長兼CEO,雷吉·瓊斯一共在位 10 年,韋爾奇是離瓊斯退休五年前才開始準備,而韋爾奇卻是在離自己還有7年退休時間就已經啟動了接班人的準備。

韋爾奇回憶說,選擇繼任者讓他經歷了無數個不眠之夜,是他職業生涯中做出的最艱難的抉擇。多年以前,他並不清楚董事長雷吉·瓊斯為什麼會選擇自己做接班人;多年以後,他同樣不清楚,自己為什麼會選擇傑夫·伊梅爾特做接班人。如果非要找一個理由,他只能說出三個字:憑直覺。


傑出CEO傑克·韋爾奇:成就一生的六字訣和最重要的管理智慧

03 總結

保爾·柯察金的名言:人的一生,應當這樣度過;每當他回首往事時,不會因為碌碌無為而悔恨,也不會因為虛度年華而羞恥。

商界管理奇才傑克韋爾奇一生的輝煌成就實現了“立德、立功、立言”六字訣,同時,他的管理智慧也被諸多商界大佬所追捧,比如:

海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏:

我有一個願望,如果遇到韋爾奇,我會向他請教。

聯想集團創始人柳傳志:

我最佩服的CEO就是韋爾奇,我曾帶著問題去美國找韋爾奇請教,可惜撲了個空。

財經作家吳曉波:

傑克·韋爾奇是美國工業時代最後的傳奇,在他之後才是屬於喬布斯、貝索斯和扎克伯格的時間。


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