青海新闻网·大美青海客户端讯 为深入推进审批服务便民化，优化营商发展环境，海西州紧紧围绕企业和群众反映突出的办事难、来回跑等问题，着力做好一站式服务、不见面服务、标准化服务、优质化服务，全力推进审批服务便民化。
聚焦集中办，推进一站式服务，进一扇门办百家事。目前，服务大厅进驻各部门单位共99个，设服务窗口192个，集中办理行政许可事项297项，公共服务服务事项189项，便民服务事项221项。
聚焦网上办，推进一网通办，多网受理变一网受理。加强青海政务服务网、青海政务服务微信公众号推广使用，逐步引导线上注册、网上办理。开通集咨询、预约、受理、审批、查询和公众评议为一体的网上政务大厅，拓展网上办事的广度和深度，提高网上可办比例。目前，全州各级政务服务大厅进驻事项网上可办率70%以上。
聚焦标准化，推进最多跑一次，办事效率全面提升。推进标准化建设，加强政务服务事项基本目录管理，推动政务服务事项“四级四同”。编制办事指南，消除模糊条款、兜底条款，规范网上办事标准，推进“一事通办”无差别受理，同标准办事。精简办事程序，减少办事环节，压缩办事时限。目前，州本级政务服务事项减少证明材料138份，精简60%。采取并联办理、绿色通道、精简审批环节时限等措施，压缩审批时限780天，压缩率45.2%。落实受理单、一次性告知、限时办结等便民举措，群众办事更加省心省力，与群众生产生活密切相关的100个事项实现了最多跑一次。
聚焦便民化，推进服务体系建设，推行马上办就近办。构筑省州市(县、行委)、乡(镇、街道)、村(社区)五级政务服务一张网，推进政务服务大厅规范化、标准化、集中化建设，让信息多跑路，群众少跑腿，方便企业群众办事。目前，青海省政务服务平台州、市(县、行委)政务服务大厅全覆盖，43个乡镇(街道)便民服务中心全覆盖，215个村(社区)便民服务点投入运行。
聚焦优质化，推进政务服务创新，办事更便捷更舒心。坚决纠正查处行政审批和政务服务中吃拿卡要、办事效率低、行政执法机关执法不公、选择性执法、随意性执法等问题，进一步提升作风建设，着力营造风清气正的政务服务环境。运用电子监察、电话回访、设立投诉受理台等多种方式调查满意度，梳理企业和群众办事的难点堵点痛点，针对性地做好改进工作，营造优质高效的办事创业环境，提高企业群众获得感。
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