线上教育大多通过线上广告投放来获取客户线索。线上广告投放渠道一般分为搜索引擎（百度、360、搜狗、神马等）和新媒体（微信、头条抖音、短视频、社群等）投放两大类。从发展趋势来看，搜索引擎渠道投放量在减少，而新媒体渠道投放量在增加。
衡量指标
如果网络广告投放没有比较理想的转化率，必然会导致重要指标ROI（投资回报率）降低，这将让我们的培训事业难以为继。那么，如何提升线上教育广告的转化率？我们首先看这几个指标：
1、人均付费（ARPU）指标：单个用户的平均付费
2、人均获客成本（CAC）：每个用户的平均获取成本
3、人均服务成本（COC）：每个用户的服务及运营成本
4、毛投资回报率（ROI1）=ARPU/CAC
5、净投资回报率（ROI2）=ARPU/(CAC+COC)
人均付费（ARPU）指标必须＞CAC+COC，不然这个广告的投放就是亏的。
举例说明
1、若某在线教育企业ARPU为3000元，CAC为1000元，COC为1000元。ROI1=3，相当于每投入1元获客费用，可以收到3元回报，算相当不错。而ROI2=1.5，也还可以。
3．而提升人均付费（ARPU）指标是很关键的竞争策略，一是通过改进课程品质，提升客单价；二是通过多科多产品来提升消费；三是通过续费或复购率来提升消费。
4．降低人均获客成本（CAC）也很重要。当下各种线上的获客成本都变得越来越高，相比之下，社群营销的CAC较低，可尝试采用。线下机构原有的优势就是CAC较低，但二者若要进行比较的话，应该加上房租来和在线教育的CAC来计算。
几点建议
1、不同渠道的线索转化率是不一样的，必须能够数据追踪。高转化率的渠道一定要加大投入。
2、投放非常重要！关键是ROI的计算。如果ARPU或者第一次客单价＞CAC+COC，那就太好了！记住，要做好先交10万广告投放学费的准备，不然你看不到效果（来自于某中小型在线教育机构CEO）。
3、销售线索必须能够打分，高品质线索必须分配给销售冠军，让优者更优。最近发觉，好几个线下机构转型中就碰到这个挑战，市场部无法落地线索打分这件事。
4、看能否请到名师开引流课，促进裂变，增加线索；
5、找非直接竞品商量互相引流；
6、加大转介绍刺激力度；
7、通过有品质的免费测试来收集线索。
经过这次疫清过后，线下教育也会考虑线上获客方式，越来越多的竞品会导致在线投放成本增加。随时记住，打造自有流量池始终很重要。猿辅导为什么要做斑马英语？学而思为什么要做小猴英语？不过就是想虹吸引流英语培训庞大的客源，不管大鱼小鱼，先到我碗里来！通过一次广告，就把用户变成自己的私域粉丝，这将极大提升线上教育广告的回报率。
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