西平：隔离点服务贴心解除人锦旗致谢其他頭條網

驻马店网讯（记者骆万华通讯员李盼盼）一面锦旗，一声感谢，传递的不仅是境外返县集中隔离人员的感激之情，也是对抗“疫”一线工作者默默付出的肯定和赞许，更是对集中隔离防控工作的鞭策和激励。3月26日上午，西平县柏城宾馆境外返县人员集中隔离医学观察点，温情涌动。家住出山镇姚岗村的于先生手捧一面写有“真情服务暖人心，热忱关爱保健康”的锦旗，送到了工作人员手中，感谢县集中隔离点工作人员对他的悉心关爱。质朴的语言表达了真挚的情感，鲜红的锦旗代表着由衷的肯定。“你们的暖心服务让我们倍感家的温暖，真诚感谢咱们工作人员细心照顾和真情关怀，你们是我们心目中的英雄，真的很了不起，我很满意，我们非常感谢你们。”于先生动情地说。

据了解，于先生在集中隔离期间，专属联络员时刻与其保持沟通联系，设法拉近心理距离，关注其身心状况，在生活上和心理上都给予力所能及的帮助，解忧纾困，减少担忧与顾虑。医护人员坚持每天上下午对其实施2次体温监测，将配制好的中药定时送至房间，及时询问身体健康状况，对异常情况立即会商沟通。心理服务专家和志愿者利用微信聊天、电话沟通等方式与其聊家常、话健康、谈防护知识、解心疙瘩。

后勤服务人员腿勤心诚，送生活用品、送餐、收垃圾、嘘寒问暖……隔离期满后，工作人员不仅把于先生送回家里，还提前与周边邻居进行沟通，说明情况，打消顾虑，让他安心回家。集中隔离点全体工作人员不怕苦、不怕累，舍小家、为大家，正全力以赴投入境外返县人员疫情防控工作中。在整个集中隔离医学观察期间，正是大家的真情投入、热心关怀让境外返县老乡们感受到家的温暖，真正做到集中隔离不隔心，医学观察见深情。

据悉，在境外输入病例日渐增多的紧急情况下，西平县闻令而动、迅速行动，早谋划、早部署，及时成立工作专班，制定专项工作方案，明确人员职责分工，细化境外返县人员医学隔离流程，完善日常服务保障措施，抓规范、严管理，强服务、提质量，境外返县人员疫情防控工作扎实推进。

在综合协调方面，实现了120救护车专门接送、检测无异常者及时送至定点宾馆实施隔离，交、接办信息畅通，运转有序；在医学观察方面，隔离人员体温检测、突发情况处理、医学观察情况评估、解除隔离报批等相关程序组织严密，环环相扣；在安全保卫方面，实行工作人员持证上岗、凭证出入、24小时值班、隔离区全程监控、专人看守等制度，确保隔离人员单人单间，不出房间，安心接受医学观察；在后勤保障方面，通过建立县乡两级联络员队伍，做好隔离点所有人员食宿安排、一日三餐申报送达、日用必需品供应、生活垃圾及废弃物清理转运等工作，保证隔离区和工作区物品供应及时，环境卫生整洁。目前，西平县集中隔离点先期接收的50名境外返县人员，已累计解除医学观察33人。