现在一些干洗店不仅提供洗涤业务，还有服饰染色的服务。市民芦女士去年8月，拿了一件羊绒内胆的外套，去了市区一家叫欧思曼洗衣的干洗店，做了干洗和染色。可这一染，出了问题，之后和店方的交涉，让她气不打一处来。
芦女士拿去染色的外套是前年为了奖励考上大学的女儿，花费5000买的，穿了一段时间后，外套有点掉色，就想把衣服重染一下。
芦女士说，过了一段时间，她去干洗店里拿衣服，可一看到衣服就发现，染的颜色有问题。
为此，芦女士和店员交涉，但店员的态度更让是让卢女士感到气愤。
芦女士说，当天她没把衣服拿回去。后来通过微信沟通，店员表示，可以重新再染一次。
衣服染了两次，颜色依然不对，还发现了新问题，再次要求跟老板谈，但店员仍然不愿意帮忙联系。
这次，芦女士还是没把衣服拿回去，由于春节放假和疫情的影响，干洗店一直没营业，直到最近，她和女儿散步的时候发现干洗店开门了，便和女儿走了进去。
店方的态度让芦女士无法接受，便向市场监督管理部门投诉，可依然没有个结果。
一二再，再二三的想让店方老板出面沟通此事，却一直没有结果。芦女士表示本来就是让老板打个招呼的事，现在她必须要老板出面解释，还要求经济赔偿。
随后，帮忙记者陪同芦女士母女俩，来到这家位于姚港路的欧思曼洗衣干洗店，但双方仍然没能达成一致。
期间，帮忙记者询问为什么老板一直不出面，店员一再表示老板在外地。后来店员在帮忙记者的一再要求下，拨打了老板电话，但电话却一直处于关机状态。
之后，帮忙记者咨询了属地市场监督管理局，工作人员表示，服饰染色色差的问题，因为一些客观条件的问题，很难界定。之后，帮忙记者尝试电话联系干洗店老板，但电话仍是关机状态。
在这里我们想说，出现这样的问题，是谁都不希望出现的。但出现问题，店方的态度，让我们感觉从于情于里来说，店方老板应该出面协商下，而不是像这样怎么也联系不到人。我们希望店方老板在看到我们节目后，能主动跟芦女士联系，好好协商此事。
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