“石灰廠賣給我的石灰，說是有25斤一袋，實際只有20斤一袋”。3月25日上午，一位年近七旬的老人來到邵東市市場監督管理局廉橋所進行投訴。老人聲稱從某石灰廠購買了38袋石灰，在用作建房時發現，商家按25斤每袋賣給他的石灰，實際每袋只有20斤。
消費維權無小事，廉橋市監所工作人員在詳細瞭解老人的投訴情況後，仔細核查了老人提供的廠家銷貨票據。工作人員立即趕赴該石灰廠進行調查。經核實，老人購買的石灰是從一貨運司機處購買的，貨運司機是從該廠家購進的。廠家按每袋20斤的標準賣給貨運司機，司機為了從中牟利，謊稱每袋25斤賣給老人，並開具了該廠家的銷貨票據，老人目前無法聯繫到貨運司機。
經工作人員耐心調解，最終雙方達成和解，廠家退還老人貨款100元。市場監管部門提醒廣大消費者，在購買商品或接受服務時，要主動向商家索取購物憑證並妥善保存，以便在合法權益受到損害時，能夠有力維權。（來源：邵東市場監督）
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