大名鼎鼎的Vivo手機，一步是國產生機的市場前列佔有者。然後，有消費者投訴其夥同廣東天宸網絡科技有限公司誘導未成年兒童遊戲消費。
以下為消費者投訴：
一名家長投訴稱：家裡7歲的兒童使用家長vivo 手機在遊戲中多次消費，消費均通過廣東天宸網絡科技有限公司的平臺消費。遊戲過程中，該公司一直向兒童推送充值鏈接，並且遊戲無需實名制即可操作，由於兒童並無消費能力，該消費屬於無效，在此公司溝通的過程中，態度極其惡劣，並且推卸責任，多次溝通無效後，實屬無奈，希望能夠幫助投訴，希望能夠讓消費者明明白白消費，不要讓這些無良商家繼續禍害兒童。
與上一位家長遭遇類似的還不乏其人。一位女大學生投訴稱：“我弟弟（十二歲）用我媽的vivo手機登錄廣東天宸網絡科技有限公司旗下的一款遊戲，被遊戲公司私自扣了3122元，我弟弟不知道我媽的密碼，此款項分九筆扣費，數額最大的一筆為648元，請問該怎麼追回這些錢？”
胡先生反映稱：自2020年2月26日至3月2日，vivo手機遊戲中心的遊戲熹妃Q傳誘導7歲兒童以10至2000不等數額在遊戲中消費，且小孩並不知道支付密碼由廣東天宸網絡科技公司越過支付系統扣除7000餘元。向vivo客服投訴但遲遲得不到答覆一味地推卸責任。
一名福建家長說，“我侄女兒被騙了2000，這公司厲害，不會退的，我無所謂了已經。天宸網絡的導向很壞，2000對我來說不多，但是這公司幹事是真的醜，不是沒管小孩子，你們自己去看了就知道了。他們是赤裸裸的誘騙！”
消費者“浙江步友”反映：“2019年從8月1號開始到8月15號晚上十點 未成年兒童(七歲）在vivo手機下載了明日之後的遊戲！從2019年8月1開始到8月15號斷斷續續消費了525元！一共完成了15筆交易！此遊戲收款方為廣東天宸網絡科技有限公司！在此我要求vivo公司和廣東天宸網絡科技有限公司進行退款！法律嚴格規定不滿八週歲兒童在網絡上進行的一切消費都可以要求退款！另外希望貴公司和貴企業加強管理！保障消費者權益！”
“vivo手機扣費1766元，微信支付不要密碼，2020年2月17日12:00——21:00未成年兒童（5歲）在vivo手機第三方軟件玩遊戲,遊戲商戶名是廣東天宸網絡科技有限公司！總共被扣費1766元,前提是微信支付不用密碼,我要求如下：1.如此頻繁的扣費 微信官方應該起到監管和控制的手段！2.遊戲到支付的環節 無明顯推出的標記提醒！誘導兒童消費！3.我希望微信官方協助把孩子充值的1766元人民幣 返還與我！謝謝！4.微信支付不要密碼,應該給個解釋,5.vivo手機第三方軟件扣費以後態度非常惡劣,希望有關部門從嚴處理。”
……
事實上，關於對VIVO手機捆綁遊戲，誘導學生消費的投訴層出不窮，此處不再枚舉。
百度企業信用資料顯示，vivo手機隸屬於廣東步步高電子工業有限公司，法定代表人：甄志強，註冊資金：1000萬元，地址：廣東省東莞市長安鎮烏沙步步高大道126號；廣東天宸網絡科技有限公司於2014年02月24日在東莞市工商行政管理局登記成立。法定代表人李樂恆，公司經營範圍包括計算機軟硬件技術開發與銷售；互聯網和移動互聯網軟件產品的技術開發與銷售等。
希望VIVO尊重市場，敬畏法律，守法經營。
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