“我是社區書記，我來！”在常州市天寧區蘭陵街道九洲新世界社區，有一名“大嗓門”書記，在戰“疫”期間不管遇到什麼困難都衝鋒在前、勇於擔當，用她的“大嗓門”宣傳防疫知識。
“尊敬的各位業主，請憑身份證和通行證進入小區。”拎著小喇叭，拉著大音箱，每天早上八點半，九洲新世界的社區書記姚靖芸和工作人員都會準時上崗，向居民們普及防疫知識，宣傳疫情期間的管理措施。樓道內、小區裡、廣場上，甚至是馬路邊，處處都是她的身影。
“我們會在整個小區輪流播放、輪流巡邏，一圈走下來就要八千多步，我每天上午一遍、下午一遍。” 姚靖芸告訴記者。 九洲新世界社區地處天寧區繁華地段，外來務工人員居多。面對近期的“返城潮”和“返崗潮”的巨大壓力，姚靖芸積極行動，制定推廣“早部署、建臺賬、籤承諾、詳說明、發兩證、勤報告、 常督查、強處置”節後返常人員疫情防控“八步工作法”，進一步做好源頭防控和日常管控。
由於社區是疫情聯防聯控的最後一道關口，姚靖芸每天都要在各個小區門口親自檢查、親自把關。起初還有個小喇叭，後來她乾脆直接扯著嗓子喊，別看她個子不大，嗓門卻不小，靠一副好嗓子，讓居民們把防疫知識銘記於心。
“她們天天來的，特別是姚書記，她挺辛苦的，看到她們我就安心的。”社區居民鈕女士表示。 居民的安心就是姚靖芸的初心，在疫情發生後，轄區內“特殊”的兩棟樓是姚靖芸最牽掛的，說它特殊是因為住在裡面的居民都是拆遷安置戶，出租戶、外來人員和老年人比較多，加上缺乏物業公司的系統管理，面臨著嚴峻的“疫”情威脅。為此，姚靖芸創新了“3+3”工作法，即“三色”分類管理和“三細”工作要點。
姚靖芸介紹：“業主是黃顏色的通行證，出租戶是藍色，另外我們還特別製作了居家觀察人員的臨時通行證。”
除此以外，姚靖芸還特意向街道申請經費，為這兩棟樓的居民重新打造了一扇鐵門，並安排了重點力量嚴格排查人員出入，社工幹部圍繞“詳細、仔細、精細”的工作要點，在小區樓道內實現出入人員情況上牆，實時掌握“疫”情動態，這樣的暖心舉動讓居民們紛紛為之點贊。
社區搭臺，志願者唱戲，社區的關心讓居民們自發行動起來，迅速成立了一支28人的志願者隊伍，大家每天輪流在門口義務值勤，為社區分擔。
志願者楊建婭說： “姚書記的精神值得我們學習，她也是舍了小家為了大家。”。 進入三月以來，外籍人員和有國外旅居史的返常人員逐漸增多，這部分人群回到小區之後需要進行14天的居家隔離，這讓周圍的鄰居非常擔心，這時候還得靠一副好嗓子。
“居民都比較緊張，有的甚至比較恐懼，我們要做的解釋工作非常多， 我自己的手機、辦公室的固定電話，還有同事的手機，都是一直在響，有幾天，我都來不及喝水。” 姚靖芸告訴記者。 社區黨總支副書記陳燕介紹：“有居家隔離的人員要上門，她都是第一個衝在前面，她說‘我去，我是書記，我上’。” 既要讓鄰居安心，也要讓這些居家隔離人員放心，面對可能存在的風險，姚靖芸堅持上門，買菜、送藥、甚至是倒垃圾，這些小事雜事，全部包乾到位。
“這是你的生活用品，都在這兒了。以後如果你有需要，就及時在群裡跟我們聯繫。”3月18日，外教梅麗莎從南非回到中國進行居家隔離，為了方便和她交流，認真的姚靖芸特意下載了一款翻譯軟件，而連日來的上門服務也讓梅麗莎很感動。梅麗莎表示： “我現在感覺非常好，能回到中國我也很激動，我相信一切都會好起來的。” 無獨有偶，76歲的獨居老人傅小桃一直住在瑞典，在得知中國的疫情得到了很好的控制之後，本來就思念故鄉的她選擇了回到了常州，在居家隔離期間，姚靖芸每天都會對她噓寒問暖：“ 阿姨，你好。菜我都給你買過來了，土豆、南瓜、雞蛋。反正你多吃點，肉我買的是瘦肉。”
“要是沒有她們的辛苦付出，就不會有這麼好的局面 。”傅小桃很感動。
截至目前，九洲新世界社區無一例確診、無一例感染。而今年49歲的姚靖芸已經並不年輕，身材瘦弱的她從年初一到現在，只休息過一天，而唯一休息的一天還是接到組織下達的“強制休息令”。
社區黨總支副書記陳燕告訴記者：“一大早她就來了，晚上八九點鐘才回去，有的時候晚上十點多十一點，我還會接到她的短信和電話。” “我也非常感謝其他同事，能夠跟我並肩作戰。同舟共濟、齊心抗疫，我也是非常感動。” 姚靖芸感慨地說。
CBS電視中心記者：秦超
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