對於媽媽們來說，第一次懷孕、生產、育兒是興奮但同時又很焦慮的，母嬰人群規模隨著經濟發展快速增加，但是認知層面沒有同步提升。高剖宮產、高早產兒比例、妊娠高糖尿病發病率等，很重要的原因就是沒有做好孕產健康管理。
這些母嬰家庭獲取信息的來源主要有上一代母嬰社區、互聯網搜索引擎以及醫護人員，2018年開始信息氾濫，健康管理類的專業知識更加難以辨別真假，這時候醫護人員的專業意見和指導變得最為重要，壹零醫創始人兼CEO Vina殷曉鵬對創業邦表示。
Vina攻讀了中山大學臨床醫學學士、醫學營養學學士專業，如今大多數同學和朋友成為了大學教授、醫院主任、院長，她卻對商業世界情有獨鍾。畢業後她加入強生消費品擔任醫務市場負責人，後又擔任惠氏大中華區電商負責人，有15年電商、醫務、市場營銷等行業跨界經驗。
但長期以往，Vina不想只停留於做“大公司的螺絲釘”，她希望做一些更有社會價值的事。歷時3個月走訪了100多家城市的醫院後，她決定創辦壹零醫。
期間，Vina意識到除了用戶端的需求，利好政策也給了壹零醫這樣的平臺存在的可能：
在國內當下大力推行三級診療保健建設的制度下，原有相對集中在醫療體系的醫護人員陸續向保健領域或社區醫院加強，醫護人員從單一醫院鐵飯碗變成醫院體系內流動，流動過程中醫生對病患的服務意識增強，很多醫生脫離原來單一的面診服務狀態，延伸至線上線下的多重服務形態，例如開展公眾號、微信群等服務病患，可利用的額外的服務時間和意願逐步變多。
具體而言，壹零醫做的就是將醫生和母嬰用戶之間的信息差進行撮合，那麼誰來為信息差買單？在Vina看來，“C端知識付費”的模式在醫療或健康服務互聯網形態下，醫生收入和付出不對等，這已被上一代互聯網診療平臺證偽。她認為母嬰人群具有的旺盛的消費需求更值得挖掘。壹零醫的做法是，為用戶提供免費的諮詢問答、測評、隨訪等健康管理服務，平臺通過電商和廣告模式進行變現，以平臺所獲得的部分利潤，來補貼醫生所付出的專業服務和時間。
經過市場玩家調研後，壹零醫在努力探索自己的差異化。一方面壹零醫堅持醫生眾包、打造熟人醫患關係，一來和崔玉濤育學園等IP類平臺拉開差異。二來，眾包給醫生，效率最高，醫生有自己的線上工作室每個月可以管理300-500名用戶。另一方面，“不知道自己不知道什麼”的母嬰人群更依賴於精準、專業的信息推薦，壹零醫會幫助用戶管理其健康檔案和數據，並建立全維度標籤體系，以此推薦相關信息內容，這也是寶寶樹一類的社區平臺不能做到的。“這兩件事使得我們表面看起來可能和很多平臺類似，但是越向後發展，差異化越大。”
過去1年，壹零醫已經走通商業模式的完整閉環。自去年下半年推廣後，現已覆蓋近5000家醫院（佔據中國出生數65%），接近5萬名婦產科和兒科醫生通過壹零醫體系內的公眾號、微信群等服務超過120萬母嬰家庭。其中醫生MAU超90%，公眾號用戶MAU超60%。
得益於國家衛生健康委員會牽頭推動的“圍產營養門診規範化項目”，壹零醫作為互聯網獨家技術支持夥伴，加速自上而下快速覆蓋有產醫院。這樣一來獲客同步以B端為切入點，醫生與用戶接觸最早、最高頻且信任度最高，快速高效獲客。現有100多萬用戶中，超過90%由醫護人員招募管理。
疫情期間，壹零醫招募了超過400名值班醫生，通過線上母嬰健康諮詢，免費向母嬰用戶提供服務，此舉短期帶來26萬新增線上用戶。
但Vina逐步意識到，此前一直基於微信群和公眾號服務，在查看健康檔案和醫患互動性上的侷限性，因此今年將推出產兒科醫生工作室APP，以賦能醫生更好管理用戶，形成線上線下服務閉環。對於用戶，不同的產科、兒科、保健科等醫生接力服務，持續打造醫生和用戶之間線上線下結合、且基於延續性健康記錄的熟人醫患關係。據悉，該產品將於5月初上線，現已有首批1000多位種子醫生準備入駐。
據透露，該產品初期仍然對C端用戶免費開放，即使未來收費也會是小額月費的形式。Vina解釋，只有兩種方式才可能承載高客單價。一種是高度時間溢價比如私人醫生，另一種是垂直領域的深度服務如孕期陪伴等。否則，要讓醫生獲得對應專業服務時間的回報，還是要依靠平臺完整閉環後的利潤補貼實現。
“初心決定方向，團隊決定產品質量，商業化決定生存時間”，談及核心優勢，Vina這樣說道。Vina認為帶給用戶的價值永遠是最重要和最關鍵的動力。一次，在研究某大牌保健品配方時，團隊發現該產品對於孕產婦來說，“吃1顆維生素A攝取不夠，但是吃2顆維生素D就超標”，壹零醫當即下架。同時，壹零醫也堅持賦能醫生，結合用戶自己的健康狀況，給與個性化的健康指導和建議。
作為一個結合醫療+互聯網技術的平臺，是否具有醫學專業和互聯網跨界基因尤為關鍵，包括Vina在內的核心團隊基本都具有跨界經歷。90人團隊中，半數為產品技術人員，還有超10人規模的醫學事務團隊，均為醫學博士碩士以上學歷，涵蓋產科、兒科、營養科等健康專業。
成立至今，Vina始終堅持的一點是如今的創業環境下，形成完善的商業閉環十分必要。“有明確的利潤來源才能漸進式增長，一開始沒有優益模型在今天是不能生存長久的。”初期完成商業閉環，去年壹零醫實現營收超近3000萬人民幣，多來源於電商、廣告收入，毛利率50%左右。
今年目標覆蓋6萬名產兒醫生，在線管理400萬孕產家庭，預計產生5億人民幣營收。在去年完成鐘鼎資本數千萬元A輪融資後 ，目前正在進行A+輪融資。
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