请叫我小黄河
一、什么是内训师。
内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需求，为企业量身定做。企业内训师在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来突出的附加价值。
由此可见，内训师是企业内部成长起来的，根据企业的需求进行内部培训，这样的培训，更加系统，精细化，针对性更高。
二、内训师培训的内容。
帮助企业提高企业员工的工作素质全方面提升，比如：团队建设，绩效考核，生产、外贸，销售、领导力等等的管理培训。内训师提供的是综合的培训，全方位提供对企业的需求服务。培训的繁杂繁多，对培训师个人能力要求很高。
三、内训师所需要的能力。
1、了解企业历史。
了解企业的发展历史，能够向新员工讲述企业的奋斗历程，分享企业发展中的人物故事，激励员工不忘前人的努力，继续秉承艰苦奋斗的精神，继续推动企业发展。
2、熟悉企业氛围。
要熟悉企业的工作氛围，只有建立良好的工作氛围，才能使员工更好的融入企业，全身心的投入工作中，那么内训师一定要熟悉氛围，而且要培训员工共同维护良好的工作氛围，做到企业员工互相促进。
3、吃透企业精神。
要吃透企业的精神，是开拓进取还是艰苦奋斗还是改革创新，要对企业领导层次赋予企业的精神有全面掌握，将这种精神灌输到员工心中，使员工有归属感，有精神力量，能够更好地为企业工作奋斗。
4、把握企业发展方向。
要把握企业发展的方向，掌握市场的风向。要将领导层决定的企业发展方向，吃透弄懂，只有这样才能传达给培训的员工，使企业上下拧成一股神，合力一处，朝着既定方向努力前进。
5、熟悉企业产品。
要对企业产品做到心中有数，条理清晰，能够熟悉的和市场上其他企业产品对比，分清优势劣势，对销售人员的培训才能做到有的放矢，才能让销售人员更加能够把握住产品的重点，做好市场推广工作。
6、研究客户心理。
要积极研究客户心里，站在客户角度看待产品，分析产品，对产品研发，制作、销售提出合理性的意见，对多方面工作人员进行培训，共同促进产品提高。
7、激励员工斗志。
要时刻关注员工心态，激励员工有奋斗精神，不要懈怠，每天以积极地心态投入到工作中，激发斗志，才能战胜工作中的困难。
8、反馈员工客户需求。
要及时了解员工客户的需求，多与员工客户沟通，急员工客户之所急，想员工客户之所急，建立起员工=客户=公司的沟通渠道，反馈需求，提高产品竞争力。
结论：
内训师是需要长期的经验积累，要多沟通，多交流，多学习，多观察，只有这样，才能更好地了解企业，组织好培训，提升自己和员工。
图图和熙熙的世界
担任国企的企业文化内训师7年来，我常常要回答新员工提出的“如何成为一名好的内训师”的问题。这么多年的培训下来，我总结出培训师的特质就是“会学习、会做人、会聊天、会说理”：
——“会学习”指的是要带着培训师的眼光去收集身边最新最时尚的案例，让案例为我所用，同时还要多系统学习理论知识，将案例的解读尽量上升到理论的高度，才能给受众带来更多的启发性和知识性。
——“会做人”指的是修炼内在，成为一个豁达的、从容的，海纳百川的人。培训师传播的不仅仅是知识，更是一种人格魅力，当你用人格去感染人影响人时，你就不仅是培训师，而是传播者。
——“会聊天”指的是善于做启发式的互动和沟通。互动是检验培训师的最高水平。它不应该是小丑式的嬉笑（比如婚礼司仪、街头营销的互动），应该是导师式的思考。互动不仅是增添课堂的笑点，更是为了让受众调动自己的所学所知，引发其更深层的思考。
——“会说理”指的是不仅要抛出观点，更要合理地论证自己的观点，用举证、例证的方式获得受众的认可，正所谓一千个人眼中有一千个哈姆雷特。培训师应该自成一套启发式的讲授方式，切忌不能填鸭式教学。在我看来，衡量一个内训师好坏的标准，就是看看台下有没有人无聊到刷手机。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!与你共勉！
