“還在疫情期間，你們供電部門就主動上門服務，我們這下生產有保障了”3月21日，龍巖市新羅區白沙鎮福明新型建材有限公司負責人詹開忠對新羅區供電公司白沙供電所主動服務上門的服務隊說道。
據瞭解，新羅區白沙鎮福明新型建材有限公司屬於該鄉鎮用電大戶，位於白沙鎮黃坂村，其主要用煤矸石生產多孔磚。為儘快給企業開工解決用電難題，該供電公司首先通過電話指導他們利用手機“網上國網”APP進行線上辦理，上傳申請資料，並派出業務人員上門收取紙質證件，現場確定供電方案。同時，特事特辦，還對原供電方案進行合理調整。
白沙供電所服務隊隊員蔡天說：“為了給企業復工復產提供電力保障，新羅白沙供電所組織黨員服務隊到福明磚廠，對疫情期間政策進行宣傳，對業擴增容項目進行跟蹤，並對該磚廠用電設備進行安全檢查，保證復工復產。”
針對復工復產企業，新羅供電公司各營業廳在正常開放的同時，加強了電話業務的受理與諮詢。各營業網格的臺區經理還通過電話引導客戶下載“網上國網”APP並使用手機辦理業務，足不出戶就可進行費用查詢、用能分析、能效診斷等。同時，該公司還進一步完善設備春檢計劃，在確保電網設備安全可靠運行的前提下，最大限度減少停電檢修時間，加大對重要變電站、線路的巡視檢查力度，及時消除各類缺陷，為迎接項目開工復工、企業復工復產做好電力保障，全力滿足客戶用電需求。
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