今年的旅游业会受疫情影响吗,该怎样补救?

沙尘暴有话说


  总体判断,旅游经济深受重创,冲击全面,需要救助。预计非冠疫情下全年旅游业总收入约7万余亿元,疫情造成的损失额度约相当于疫情前预测总值的22%至25%,损失额度约在1.6万亿至1.8万亿元之间,导致全年预期从同比增长10%变为负增长14%至18%。具体冲击可以从三个常规层面来进行初步分析。

  1、国内旅游

  国内游近期全面阻断,断崖式下降。

  受新型疫情冲击,居民纷纷终止出行计划,各主要景点关闭,大型文娱活动取消。文化和旅游系统防控措施很及时,1月20日起各景点、场馆等陆续叫停,1月24日,文化和旅游部办公厅要求全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。无疑对全国一季度乃至二季度的国内旅游造成大面积影响,全年国内旅游人数下降将超过两成以上。如果局势还不能在第二季度内得到有效控制的话,其滞后效应和负外部性会导致更大影响。

  2、入境旅游

  入境游基本停顿,这是受影响最深远的一块。

  1月29日起,多家外国航空暂停了往来中国的航班;1月30日晚,世界卫生组织宣布,将新型疫情列为国际关注的突发公共卫生事件,导致团队形式的入境旅游几乎停摆,散客形式的入境旅游大受冲击。参考2003年“非典”期间的表现来看,对入境旅游冲击将非常大,其苦日子长,恢复的周期也更长,预计会比出境游恢复滞后3-6个月。

  2003年全国入境旅游人数9166. 21万人次,在部分省市受冲击不大的情况下,全国入境总量仍比 2002年下降6. 38%。如今,在全覆盖国的一级响应和世界卫生组织(WHO)认定的双重叠加下,将对入境游特别是外国游客信心造成重大影响,上半年取消来华旅游的人数会大幅升高。预测2020全年入境旅游人数将降至9000万至1亿人次左右,同比2019年下降约30%-35%。入境旅游收入损失预计在350至400亿美元左右。

  同时,从空间距离上来看,长线的欧美市场恢复时间可能要到2021年,欧美游客对WHO的意见最敏感。周边及短线旅游包括港澳台,六七月份可能就会有改观。因公访问不受这个限制,将率先启动。

  3、出境旅游

  出境游也将受到重创,对于全球的旅游市场也将是一个巨大的打击。

  主要因各国出于安全考虑,会限制新型疫情所在地国家公民入境,以及各国到达目的地国家意愿减弱等影响,致客流量减少。“非典”期间,中美、中日、中港的客流量损失平均达到20.2%,其中“非典”导致的赴美客流减少高达38.9%。

  中国是全球最大的出境旅游市场,增长速度非常快,从2000年的450万人次猛增至2019年的1.68亿人次。亚太地区通常要接待75%的中国农历新年游客,受到的打击最大。根据泰国旅游业统计,1000万的游客当中,有四分之一来自中国。截至2月3日,对中国采取入境管制措施的国家已高达84个,可以想象未来的影响有多大。

促进旅游消费必然会成为疫后挽救经济发展的首选手段之一

  1、品质是必须

  如今,依靠那种人挤人的红利时代、躺着赚钱的传统时代已经结束,未来鹿死谁手,关键还在于自身实力,在于能否提供真正符合市场需求的优质供给。

  旅游的本质是什么?基于第一性原理,旅游的本质就是要能够打动游客的心。真正以人为中心,做好产品,做优服务,才是立身之本。

  从需求端看:消费体验趋向分层化、复合化、散客化、个性化等方向转变。对应的产品和服务也应当是精细化、多元化、专业化的,而目前供给侧匹配度显然不高。

  此次新型疫情犹如大浪淘沙,大浪来了,方看出谁会游泳(好产品),谁仅仅是有救生圈(政策、资金),或者两者皆无。那些追求高大上、大投入、大面积、重资产,游客中心、豪华设施、基础设施等过度投入的项目和景区,其实都不是真正意义上的创造独一无二的旅游体验,都不是真正以人的体验需求为中心,缺乏真正小而美、优而精的优质项目,一旦面临危机,则吃不消,这些都需要升级调整了。

  2、创新是必修

  变是永恒的不变,万变不离其宗,在变化中不变的是事物的核心本质,是基本的规律,是真正的商业逻辑。在“变化”中抓住“不变”,谋求创新求变,这是突破的必由之路。

  市场始终在,消费不会没,产品、服务与模式将随"疫"调整,“守正”“创新”会成为主旋律。中国仍有最大规模的市场容量,这样巨大的市场群体依然面临不平衡不充分的供给现状,他们对美好生活更多更好的向往就是最大的机遇。此次新型疫情恰恰可以引发更多的思考,调整产品结构,创新商业模式,提升文化科技内涵。总之,“守正”“创新”才是硬道理。

怎样找对策

  凡事预则立,不预则废,过去的经验值得我们学习,无论是政府还是企业都需要积极应变,采取有效的应对措施。

  (一)政府积极扶持

  1、出台相应的扶持政策。硬核减负,让旅游企业能够应对大疫冬眠时刻!现在最紧急的是让企业能获取现金流活下去,如无息或贴息贷款、质量保证金退还,相应的减税、退税、基金、补贴、金融支持等,以及做好受困企业金融服务、鼓励各界积极捐款等。

  2、构建应对突发事件的现代旅游治理体系。不断提升旅游治理水平,党政统筹,多方共建,文旅和卫生部门联动监控,文旅企业联防联控管理,居民和游客监督支持,智库及媒体科学研判。

  3、制定旅游振兴计划。国家和各地方政府必须想办法扶持和救助旅游业,奖励有贡献的旅游业从业人员,同时要加大宣传力度。政府应积极考虑编制促进夏季或秋季旅游业的振兴计划。同时,增加旅游发展资金,给予更多的财力支持,以拉动消费促经济发展。可以分阶段组织诸如景点减半收费和餐馆、旅店、零售店削价等一系列促销活动,鼓励亲近户外大自然的旅游活动,开展自驾车游、户外营地游、研学旅游等。

  4、消除心理影响,重塑安全旅游目的地形象。考虑到短期内不可能吸引大批外国游客来中国旅游,因此,在二季度开始就应把工作重点集中在开拓国内市场,由内到外稳定人心,籍以刺激整个旅游和消费市场。必须开展一系列新的重大的营销行动,增加对外的营销经费,重塑中国的安全旅游目的地形象。

  5、完善公共旅游安全规划。把公共旅游安全规划纳入到全域旅游体系中,出台应急预案,整体提升旅游环境的卫生水平,如旅游厕所应备有必备的耗材,包括卫生纸、清洁液、消毒剂等。对文化旅游行业处置涉文旅突发公共事件起到指导和推动作用,提升文旅行业应急处置水平。  

  伟大的企业,都是冬天的孩子。他们活得好,不仅靠活力,还靠实力,更靠毅力。未来,更多的企业和机构也将实现凤凰涅槃。

  勇气和信心,就是苦难给我们最好的恩赐。挺过去,就是胜利!

  纵有乌云遮万籁,还留明月照乾坤。

  立春万物苏,待到春暖花开时,犹在丛中笑。


家美洁美专业清洗


今年春节前后旅游业受疫情影响是很大的,补救措施也有很多。

受疫情影响,整个旅游业几乎停摆

每年的春节前后都是旅游的黄金时间,但今年的情况貌似有些特殊,春节来临,疫情突至,各地政府都出台了很多政策来应对疫情,封存封路,交通运输业受限,旅游业自然无法正常进行,很多人原定的出游计划,被迫取消或推迟。

据统计,春节前后受疫情影响,旅游业的整体损失在5000亿左右,而我个人认为,实际损失要远超这个数字。因为疫情的影响分为长期和短期,短期内就是疫情期间的影响,或许是5000亿左右,但长远来看,抵消这种影响需要很长的时间,而这期间的损失是无法预估的。

短期来看不容乐观,长期来看有望反弹

就旅游业而言,短期时间内,也就是六月份之前想有所恢复是不太可能的,了。虽然现在各地疫情都在不同程度上得到了控制,但根据钟南山院士所言,真正的放宽还需要一段时间,最早四月底,也有可能是六月份,如果是这样,今年上半年的旅游业几乎可以认为是不存在的。并且现在国外疫情愈发严重,无论是欧美还是日韩,都还在疫情的阴影之下,出国游是不现实的,毕竟相比开心,还是安全更重要。

同时,旅游的需求和欲望始终存在。在家憋了这么久,我相信很多人都想在疫情结束后出去走走,这也是疫情过后旅游业反弹的基础,同时那么多的旅游业从业人士也需要游客的出游,来重新带动停摆许久的旅游业。

所以,旅游业的补救需要各方共同努力。既需要政府方面的政策支持,也需要社会各界的理解,整个旅游产业链的从业人员在这段非常困难的时期,也可以暂时性的做一些副业,以帮助自己度过难关。


云舒的vlog


今年的旅行需要受疫情的影响,但是我们相信疫情很快过去的,要把心态放正,比如我给一下几点建议

旅行的意义在每个人心中答案是不一样的,但追寻心灵的自由和放松却是不变的。

1、旅行会改变心态,让你看到不一样的世界。

2、旅行让你拥抱未知的世界,而不畏惧未知的世界。

3、热爱旅行者,必然有着与众不同的生活态度。

4、旅行可能改变你的生活,让你的世界和别人不一样。

5、旅行使你有机会品尝到各种食物、饮品,走过各种地方。

6、旅行教会你不应止步不前,决不妥协,去追求梦想。

7、人生最好的旅行,就是你在一个陌生的地方,发现一种久违的感动。

8、旅行最大的好处,不是能见到多少人,见过多美的风景,而是走着走着,在一个际遇下,突然重新认识了自己。

你可以有很体面的工作,但你未必有时间。

你可以有很多的钱,但你未必有好的身体。

等疫情过来可以出来放松心情了





小笙霍


到目前为止,疫情对旅游行业已经产生了很大的影响,海南、云南、广西等冬季旅游主要目的地颗粒无收,全国的组团旅行社全部停摆,很多旅游企业以及从业人员面临着巨大的生存压力。如果到了夏天还不能够重启旅游的话,所有旅游产业链上的企业将面临灭顶之灾。所以根据疫情防治情况有序恢复旅游是拉动内需稳定经济必须要做的事情。

有序开放旅游我觉得可以从以下几个方面去做

  1. 对于患者已经清零的省区,可以先开放省内游,省内游的量通常不会太大,也便于疫情的防控。
  2. 海南省已经成立了旅游企业救助基金,我觉得可以用这个基金来鼓励出游,以代金券的形式发放给旅游者。
  3. 同时要防止境外输入病例。经过这次疫情,各行各业尤其旅游业已经大伤元气,再也折腾不起了,所以,所有的旅游活动必须在严密的疫情防控基础上展开。

祈祷疫情早日结束,祝朋友们生活美好


大澎看海南


虽然疫情结束后,最先爆发的可能是餐饮和文化娱乐,因为,这些行业恢复和启动的方式最简单,也最容易安排与操作。但是,最值得期待的,还是旅游业。而旅游业一旦爆发,带来的不只是景区的效益会快速提升,还有交通、住宿、餐饮等同步爆发,从而带动一大批企业步入快速复工复产之中。其中,国内游将是旅游业爆发的重点。

事实也是,往年比较火爆的春节旅游,因为疫情的发生被“耽搁”了。但是,也主要是被“耽搁”,而不是消失。一旦疫情过去,很快就能得到恢复与启动,并有可能出现加倍“补偿”的现象。特别是被疫情强行“关”在家里的中老年人,有可能成为旅游的重要力量,率先组成旅游大军,分赴各地旅游。同时,原本计划结婚的年轻人,也会在接下来的时间里,在“补办”婚礼的同时,选择旅游来放松心情。而国内游,则成为这些年轻人的主要选择。

随着企业复工复产进入正常,相关的政策逐步到位,工薪族们也会依据情况,安排好自己的旅游计划,与家人一起外出旅游。对于高三毕业生来说,虽然疫情对他们的复习迎考产生了一定影响,但“起跑点”没变的现实,也会让他们在高考结束后把旅游作为一件重要的事情来做,成为旅游大军中的一支重要力量。也就是说,疫情过后,将有多支旅游大军会加入到旅游运热潮中去,成为疫后重要的力量,推动旅游业的爆发。

这也意味着,从5月份开始,国内旅游市场就有可能出现比较热闹的景象,给旅游景区带去积极的回报。更重要的,原本成为国人重要旅游目的地的国外旅游,则会受全球疫情扩散和蔓延的影响,转回到国内旅游市场,给国内旅游市场增添更多新的动力。甚至不排除国外游客也会趁机来中国旅游,这样给相关职能部门带来很大的压力,避免出现输入性病例等方面的问题。


谭浩俊


影响是肯定有的,毕竟已经涉及到了全国的封禁。而疫情最忌讳的就是聚集,所以说旅游会受到限制。

如果想要弥补或者说是补救,首先就要积极响应国家的号召,疫情的防治是首要的。

1、首先严格对旅游区人们最容易聚集的地方消毒。

2、进行规范旅游,可以在景点进口处安排多个导游,把游客分成几部分,分批次分路线的旅游,可以定时测量体温

3、也可以利用互联网进行网络形式的旅游。

当然这三点的前提是,能够正常出行。


七秒记忆的小鱼儿


2020年的一开始好像被按下了暂停键,旅游行业受疫情的影响非常严重,损失可谓惨重。

旅游行业是食、住、行、游、购、娱,六大要素组成的。这次性情的采取是隔离,不让聚众的措施,相应的饭店, 酒店, 汽车 火车 飞机 游轮,商场等等都暂停了。各个环节的房租,员工工资,各种预付款都相应的产生了。

本以为武汉制止以后,我们就迎来了春天,谁知疫情是不分国界的,中国刚刚有所缓解,邻国和欧洲等地疫情严重的蔓延。至今旅游行业还未复工,所以人只能省内游,不得出省游更别提出国游,当然暂时也不允许外国人来中国旅游。

旅游行业的繁荣,代表着一个国家乃至整个社会的昌盛 稳定 和平!

加油,一切都会好起来!


旅游达人儿


影响大了,今年和非典完全不一样,今年是国际大流行。全球的老百信和政府都亲身感受到了命运共同体这句话的真蒂。旅游行业可以带动酒店,航空,运输,餐饮等行业产业链分部整个服务业,估计8月后能回复就不错了,另外别认为会很快恢复,因为旅游不是刚需,是弹性消费。是更高的精神需求,目前全球经济下行不可避免,温饱问题没解决哪里会想到旅游。不过疫情过后旅游相关产业一定会🈶️一波促销,大家都要抢生意啊。价格会降的比较低,行业也会洗牌。坚持最后一个死是每个企业的第一战术。不过相信国家会拿出针对性方案,狭义上的旅游业死了,航空运输酒店全部歇菜。旅游行业是轻资产行业,酒店,航空是重资产行业。旅行社贷款难,这是最麻烦的事。不过轻也有轻的好处,俗话说船小好掉头。希望政府对优质旅游资源做适当的担保,帮助行业度过难关。国外已经有政府出面做行业担保的贷款了。


满世界乱串


首先我们来讨论下一下今年旅游业所处在一个什么样的环境?由于疫情的原因,春节后,国家及时采取了必要措施,对交通,道路,城市,农村实行了管制,使得疫情得到了很好的控制。对于每年春节来说,也是全国旅游的小高峰,很多家庭,特别是有经济基础的家庭去一些旅游景点去旅游,有些旅游景点或则旅游城市出现了酒店订满,游客购物,吃饭,娱乐消费,这些旅游收入也拉动了地方收入。而现在目前由于没有了游客,旅游业算是雪上加霜。但但只要疫情结束我们就可以去旅游了,旅游单位可以给游客降低门票,多搞一些团购,宣传,福利等一些措施来吸引游客,旅游业可能出现报复行的井喷,今年旅游总收入有可能与去年持平或则还有所增加。

总之,我们要保持乐观的心太撑,相信困难只是暂时的,我们有一个强大的国家,跟着党的指挥,经济会恢复的,而且还更加繁荣。


康哥流云


旅游产业是一个高度环境敏感性行业,这种敏感表现在非常容易遭受境内外突发事件的冲击和影响,从而导致严重的衰退和滑坡,形成旅游危机。按照危机事件的学术分类,此次全国新型冠状病毒肺炎事件属于“流行性传染病”,一级分类为“自然及人为灾难”。旅游行业中几乎所有细分领域均涉及人群聚集与社交,不同于其他危机事件仅对某具体细分市场影响,例如国际关系仅影响出入境客流,而流行性传染病窗口期无疑会对旅游行业构成全面的冲击。

一、我国旅游业在国民经济中的地位

我国旅游业在国民经济中的地位重要。根据国家统计局统计,2014至2018年旅游业对GDP综合贡献占GDP比例分别为10.39%、10.2%、11.0%及11.04%。

2018年我国旅游业对中国GDP的综合贡献为9.94万亿元人民币,对全球GDP的综合贡献居世界第二,旅游业贡献的就业岗位数为7991万个,居世界第一。可见中国旅游业对国民经济乃至世界经济的重要作用。旅游业对国民经济越重要,说明国民经济受其影响也越大。

二、此次疫情对我国旅游业的影响

本次疫情对旅游行业的影响最为严重,远超2003年SARS疫情的影响。不仅因为这次疫情持续的不确定性,还因为十七年来中国的经济结构改变,消费尤其是旅游消费占据更高比重,经济周期也处在不同的位置,因此对旅游业的影响也非SARS期间的影响可比。且本次疫情正好发生在春节期间,涉及的旅游企业节后复工也被迫推迟,对旅游业直接间接的影响体现在春节旅游黄金周、第一季度甚至是全年上。

一、短期直接影响

1、对春节旅游黄金周的影响:各大机构预测2020年春节出游人次将突破4.5亿,较2019年春节增加8%,约为5550亿元的市场规模。由于疫情的突然爆发,该预测值瞬间化为泡影。目前虽然没有黄金周旅游业的全面统计,但可从如下数据看出其影响:

(1)交通数据:交通运输渠道旅客人次大幅下滑:据交通部的数据显示,1月10日-31日,全国铁路、道路、水路、民航共累计发送旅客12.58亿人次,比去年同期下降20.6%。其中铁路发送旅客下降10.7%;道路发送旅客下降22.1%;水路发送旅客下降34.0%;民航发送旅客下降14.4%。

(2)黄金周出行人数(除夕-大年初六):如果细究今年春节黄金周期间的数据,降幅更大。除夕到大年初六这七天,原本是春节出行人数最多的一周,2019年的春节黄金周(2月4日到2月10日)七天的出行人数高达4.21亿人次,而今年春节黄金周,1月24日至1月30日,全国出行人数总共才1.52亿人次,同比大降63.9%。

2、后续影响

从旅游供给端来看,旅游业整体受到波及。目前全旅行社业的人都处在失业状态,旅行社出现全面亏损,中小旅行社面临歇业、关闭;酒店遭遇暂停营业,短期内出租率大幅下滑,营业收入受到重创,很多企业甚至处在基本停业状态;航班取消或者停飞,入境旅游严重受创;景区也被要求全部关闭,无法创造收入,且疫情结束后可能也无法马上迎来客流反弹;旅游板块股票市值大幅下跌,景区、旅行社、餐饮等子行业股票大幅度下跌;旅游行业从业人员工资大幅缩减。

从需求端来看,由于疫情的严峻形势,游客出游意愿锐减。其实在文化和旅游部办公厅通知发布前,已经有不少消费者主动取消了春节期间及节后的旅行计划,最大程度避免人群聚集与外出活动。

因此,在全国人民抗击疫情的紧要关头,国内旅游产业面临着空窗期,甚至是一场空前的行业危机,整个产业链都将承受巨大的亏损。

2.二、长期间接影响

疫情对旅游行业的间接影响反映时间较长,旅游行业的业绩最低值出现在疫情爆发后两个季度。集中表现为,疫情对旅游业业绩影响持续时间长、具有一定滞后性,表现出消费者出游意愿较难在短期内恢复。出境游、入境游或将经历一段时间低迷,影响程度取决于疫情控制速度以及境外管控措施、旅游重振计划的实施。长期间接影响具体表现在如下两个方面:

1、旅游市场开始萎缩,会议会展等相继延期或取消;

2、旅游心理发生变化,公众恐惧担忧心理,在一定程度上动摇了消费者信心、出游的意愿。

三、行业面临的挑战

整体来看,此次疫情对于中国旅游产业、产业链各个环节参与者、国际旅游合作都会带来挑战,主要可归纳为收入损失、应对现金流难关、处理善后工作、密切国际合作等方面。

1.收入损失。

国内旅游市场主要就靠3个时间段赚钱:春节假期、暑假以及国庆假期。由于疫情的关系,春节假期的旅游营收大大减少,等于全国旅游行业直接损失了1/3的收入。根据北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎对21世纪经济报道分析:“如果按照乐观估计三个月绝收期减少60%,三个月恢复期减少30%来计算,全国旅游业预计今年损失接近3万亿元。”

2.现金流难关对于旅游企业,除了业务收入的亏损,现金缺口也是疫情引发的一大挑战。

短时间内的订单取消使得包括上游供应商,如航空公司、旅游产品供应商,中游分销商如旅行社、在线旅游平台、代理商等,乃至整个行业的现金流都很紧张。

若实力不足以应对难关,前期或许会选择裁员或减薪,但如果国内旅游市场持续低迷3个月以上,就意味着资金链断裂的风险,大多中小旅企将很难再维系经营,只能面临资金链断裂和破产。

3.善后工作。

疫情发生后,海量退订使得各环节面对巨大的处理压力,如在线旅游平台与航空公司需在短时间内重建免费退票系统、中游环节难扛巨大的订单处理量、上下游矛盾与旅游合同纠纷、国际合作等。

此次疫情构成不可抗力,由于游客行程调整特别是退团退费旅游企业外,还涉及到多个行业、多个领域,甚至是多个国家或地区,对于什么是合理诉求、游客和旅行社根据合同及相关法律协商解决后续问题的理解肯定会存在差异。因此,后续可能引发的矛盾和合同纠纷是潜在的衍生问题。

此外,旅游有天然的国际性,受疫情影响,需要大量的双边和多边合作。出于安全考虑,全球多个国家或地区已对中国游客采取入境管理措施,国际航班等信息也随时变动。如何保障数百万出入境游客的生命安全和身体健康,还要防止疫情的扩散,需要在签证、航空、移民、海关、公安和旅游部门各领域密切互动,需要大量的双边和多边合作。

四、应对策略

针对疫情对旅游业的冲击、挑战,中国旅游业应从如下方面采取应对措施:

1.政府、旅游行业方面

(1)抓好旅游行业的防治工作

继续加强对全行业的指挥调度,各级旅游行政管理部门应成立专门的应对疫情领导小组,及时调整工作部署,抓好旅游行业的防治工作。如要求每个旅游经营单位,严格进行清洁消毒,做好科学防控,在旅游接待的各个环节上确保国内外旅游者及旅游行业工作人员不受感染。并专门组成督导检查组,分赴各地检查

落实情况。高度重视入境旅游的外国游客的健康安全,与民航、海关等相关部门一起做好防治工作。

(2)对旅游企业给与专项补贴、扶持

在疫情的影响下,旅游业损失惨重,加上一些免费退改的政策等,许多企业造成了巨大的亏损和现金周转困难,政府应当帮助旅游业尽快恢复,避免大批中小旅游企业的倒闭,稳定旅游就业,对旅游业给予专项拨款,增加旅游发展基金,甚至是贷款计划。

(3)制定旅游业重振计划

政府应积极制定促进旅游业的振兴计划,旅游业的防治与营销宣传要双管齐下,尽快让民众生活回复正常状况。疫情一旦结束,迅速实施旅游重振计划,从国内旅游信心恢复、到全球的宣传造势、吸引入境旅游者等,重振中国旅游经济。

建议旅游行政管理部门如国家旅游局制定如下旅游业整体的重振计划:

(1)“安全中国-SafeChina”计划

一旦疫情得到控制,国家旅游局就要联手其它相关行业如民航、饭店、旅行社等着手迅速展开该项旅游推广计划,以消除此次疫情对国内外游客的心理影响,重塑中国安全旅游目的地的形象。传染性病毒是一种安全隐患,对人们的心理会造成较为长久的影响,危机过后也会在人们心里留下较长时间的后遗症。政府一方面要督促旅游企业落实所有预防工作,以提供安全的旅游环境,另一方面应通过透明的信息发布渠道和沟通方式来恢复民众信心,刺激旅游消费。针对入境旅游,还可提高旅游安全保障方案,如在中国旅游阶段,若旅游者在当地感染到本土性的传染病都可获得相应的医疗赔偿,期望借由保障方案,建立旅客赴中国旅游信心。

(2)“出门乐悠悠-Enjoygoingout”计划

推出并实施该计划,以鼓励国民走出户外、走向全国,从而恢复国内旅游元气。疫后要加大媒体宣传力度,加强旅游精品建设,恢复和刺激国内旅游消费。

在疫情过后,政府可以通过实施例如景点免费或半价等措施,抑或可以和旅行社、在线旅游平台、酒店等合作,提供消费补贴,在刺激旅游消费的同时,带动旅行社、交通、餐饮业等行业的营收。

(3)“美丽中国-BeautifulChina”计划

相较于重振国内旅游业,刺激入境旅游则更加困难。此次疫情在全球造成的恐慌可以从各国对来回中国航班的限制、包机至武汉接送自己国家公民遣返,甚至是中国留学生在德国被殴打凸显出。在短期内,各国居民对中国疫情的印象不会那么容易消失。在中国境内旅游业重振后,可以针对入境旅游旅客的吸引因素,来刺激入境旅游。

首先,国际旅游宣传要讲好中国故事,在全球旅游推广计划上串连多项中国旅游特色与盛事,以推动入境旅游复苏。其次,旅游企业可提供:更定制化的行程安排,增加其行程的满意度;更便利的服务,包括机票、饭店、景点、餐厅、签证、退税手续等;更具有吸引力的价格等方式,吸引入境旅游的旅客。国家旅

游局可拟定一套奖励办法,以鼓励旅游企业推广“美丽中国”旅游计划。旅游产业链上的相关企业可合作、联手,针对主要客源国联合推出促销、奖励旅游方案,如优惠飞行及旅游套餐行程,以及各种酒店、饭店、门票等价格优惠。还可针对非旅游族群的旅客,以吸引更多旅客前来中国推动会展、医疗、游学教育等主题旅游,并针对各国市场特点加以包装促销,以满足不同细分市场旅客的需求。

(4)加强旅游区域合作

全国各旅游区域开放各自的市场,拆除旅游发展的障碍,打造无政策障碍、无市场障碍、无交通障碍以及无服务障碍的无障碍旅游区,为旅游者提供一个政策宽松、交通畅顺、互惠互利、服务满意的旅游大环境。在区域旅游合作的力度、深度和广度上进一步拓展,使得各合作主体更加积极,合作层次更加丰富,合作内容更加全面,达成多赢局面。

2.旅游企业方面

旅游企业除了按照国家与行业要求积极防治疫情外,还应积极开展企业如下自救活动:

(1)短期内调整工作重心,加强自身建设

疫情在短期内还无法马上平复,在此期间,旅游企业势必自行承受亏损。旅游企业应采取应急措施,压缩开支,加强自身建设,强化内部管理,抓好旅游从业人员培训,提升竞争力,塑造品牌,借此休养生息之际进行自我提升,为下一阶段的发展奠定基础,以“化弊为利”。对于旅行社,可以加强管理和人才培训,降低成本,研讨新线路、新产品开发;对于宾馆酒店业,由于家大业大,在目前比较困难的时候,可以安排员工休假,对员工进行业务培训,以降低成本,同时,也可开发餐饮外卖业务,增加收入,还可下调房价,以低价吸引客户;对于景区,可以加强景点建设、新产品开发和景区管理等。

(2)成本把控

对于一个企业来说,资金的安全是保障其在市场存活的基本,即使有政府的支持与帮助,企业自身也需消化此次疫情带来的成本损失,大大小小的旅游企业必须评估并作出决策,包括裁员、业务整合、企业整合等决策。

(3)预购/低价促销

提前制定预购/低价促销策略。在疫情恢复后,旅游企业可以通过预购或低价促销等方案,更好的把控成本,并吸引消费者的消费,包括酒店、交通、景区门票等预定与促销。


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