近年來，蘭州市城關區把“三不管”樓院整治作為一項為民惠民的重要工程，作為社區治理的難點和重點，近期，蘭州市城關區酒泉路街道對轄區“三不管”樓院進行了全面摸排，並建立了《酒泉路街道“三不管”樓院信息臺賬》。切實解決“三不管”樓院的失管漏管問題，努力營造樓院環境整潔、管理有序、安全舒適、群眾滿意的生活居住環境。
街道86個“三不管”樓院劃分等級
通過認真仔細的摸排，此次“三不管”樓院專項整治工作酒泉路街道涉及樓院86個，139棟，328個單元，7888戶，建築面積77.58萬平方米。為切實提高“三不管”樓院管理水平，努力打造和諧溫馨街區，酒泉路街道86個“三不管”樓院分為A類、B類、C類樓院，其中：
A類樓院符合以下條件：建成年代在近15年左右，樓院建有獨立門房，樓體及路面無明顯破損，樓院環境衛生較好，無私搭亂建，供暖下水設施完好，配套設施較為完備；
B類樓院符合以下條件：建成年代在近25年左右，樓梯路面有較小破損，樓院環境衛生基本達標，供水、供暖、下水排汙設施較為完好；
C類樓院符合以下條件：建成年代在30年以上，樓院無獨立門房，單元臨街，基礎設施年久失修，樓體內外牆壁嚴重破損，有私搭亂建煤房、自行車棚，小區供水、供暖及下水管網腐朽阻塞，路面坑窪不平。
細化“一院一策”方案
圍繞“三不管”樓院長期失管嚴重、容貌秩序混亂、環境衛生髒亂、信訪矛盾突出等城市管理頑疾，酒泉路街道通過“黨建引領+引入紅色物業服務企業”的模式，為“三不管”樓院提供生活基本保障、環境衛生保潔、人車出入管理和設施維修管護等基礎服務項目，同時積極配合好政府做好防疫、創文、創衛、冬防等相關工作。
酒泉路街道辦事處為確保整治工作高效完成，成立整治工作領導小組，及時研究解決遇到的問題。要求各股室、各社區落實專人負責，按照時間節點倒排任務工期，結合實際細化“一院一策”方案，紮實有序推進整治工作。街道通過微博、微信等新媒介的作用，積極宣傳報道專項整治行動進展情況，不斷擴大整治行動影響力。
建立“三方聯動”服務機制
針對“三不管”老舊樓院存在的困境及現狀，酒泉路街道通過四項基本內容的整治以達到物業入駐託管的基本條件。
（1）生活基本保障。設立24小時值班門房，搭建物業辦公用房，配備門衛和人員開展秩序維護。
（2）環境衛生保潔。根據樓院戶數比例配備保潔人員，制定小區保潔服務標準，做到環境衛生整潔、垃圾及時清運。
（3）人車出入管理。有條件的加裝智能門禁系統，明確停車區域，規範車位劃線，對出入人員和車輛進行安全、有序管理。
（4）設施維修管護。定期清掏化糞池，清洗二次供水設備，檢修樓道亮化、排查供水供熱管網，保障居民正常生活。
在“三不管”樓院改造項目中，街道轄區的聯運司家屬院、互助巷小區被打造成全區“三不管”樓院整治暨物業管理試點小區樓院。街道、社區黨總支引進“紅色物業”（城關物業），選派社區支部委員、物業黨支部負責人、居民黨員等建立“三方聯動”服務機制，集中研究解決居民反映的各類問題帶領大家共同治理小區。
自城關物業進駐至今，已投入大量人力物力為聯運司家屬院、互助巷小區安裝照明節能燈、捆紮院內雜亂電線、配置垃圾分類分揀亭、設立值班崗、垃圾分類四色桶，劃分車輛停放點，拆除院內違章建、清運廢棄傢俱、粉刷院內及樓道牆面、更換破損樓梯玻璃、製作宣傳展板等，短短不到一週時間之內，這兩個“三不管”樓院的面貌發生了極大改善，從一處處改變中，居民增強了對小區的歸屬感和責任感。從街道、社區“獨角戲”到黨群“大合唱”的轉變，從“三不管”樓院”到“溫馨家園”的轉變，通過社區黨員、群眾的積極主動參與，實現了“三不管”樓院的整體改變。
文圖丨掌上蘭州·蘭州晨報記者 張艾萍 通訊員 魏豔豔
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