中国电信用了半年多,销户销不掉,不用了扣钱,影响信用,怎么办?

冷酷的人8


前年我买华为P20的时候,被夹带送一张电信卡,说无限流量,不要卡手机不给激活,想了一想,反正回去注销一下就可以了。就提着首批P20激动的回去了,回去一看电信的协议套餐96元,跟刚才店里说的完全不一样,气啊打电话找电信客服注销,客服说去营业厅,隔天我去营业厅办理,不给注销,那个气的我,然后还是投诉客服,官话套话一堆,就是不给销。

回去后,找到工信部官网,把过程描述一下,投诉进去,电信的卖手机的都来给我打电话,我人都没有出面就销了,过了24时打过去就是空号了。


19白乌鸦82


这个我有发言权,我前几年接了电信宽带,我女儿在用卡,老是扣费多,那时没有流量专属,用了四个月就停了,去销户说不让销停了就可以,今年我又觉得电信好点了又去叫他们来接线,我交了一个月的月租就又可以上网了,就是营业员查到欠50块钱,但也没要我交了,没什么影响的,线不要拆,等那时想用充值就行了


梦yangjiun


我头条在窃听我吗?

我今天刚去办了宽带注销。

两年前办的宽带,绑定一张手机卡,宽带使用费两年1000,手机每月免费通话1000分钟,流量40G,一个月30,送了电视机顶盒(虽然用不上)当时觉得挺划算的。

不知不觉已经两年过去了,手机一个月30的费用我都交习惯了。从上个月底开始突然刚交的话费就没了,自动启用了电信的信用额度,虽然只有40元,但是在这个信用重于一切的时代,哪怕是一分钱,我也不想欠谁的。因为怕停宽带,停电话,就赶紧又交了30。不出意外,三天后就剩2块多少了。

我打电话问客服,回答是宽带到期了,于是宽带按一个月99收费,电话流量短信都按照正常资费,电视机顶盒也收费。我要求报停,客服说只能带着有效证件去营业厅办理。我说现在疫情期间,小区封闭,我也出不去啊,客服说有几家营业厅是开的,给我说了地址。重点是我们小区封闭,我出不去,营业厅开着能顶屁用。我说取消信用额度,欠费了直接停了就行,客服说不行,还是会倒扣费用,除非我去办理销户。

没办法,我又交了100,想着暂时管一个月,解封了就去办注销。

呃,100元用了不到一个星期,又剩4块多了。

今天我申请了电子通行证,果断去营业厅办了注销。剩的4块的话费退不出来,客服说就算申请下来也没多少了。算了,懒得和他们计较,4块多少就当丢了。

有趣的是和我一起办业务的一位大叔,也面临同样的困扰。话费正常交着,流量欠了1000多!!!大书一直都特别有耐心,特别和气带点生气的说,我交的话费你们可以扣流量费啊,钱用完了给我停了就好了嘛,也没有短信提醒,也没有告知,不管用完没用完,你们一个劲地只管扣,我要是不知道,是不是能欠你们上万??客服只是一个劲地说你消费了多少多少什么的。

只能说大叔真是好脾气。办理新业务的时候必须得交清欠款才可以。

通过这件事,让我觉得很生气的事1.开什么信用额度,话费用完直接停机就好啦,人家愿意交就交,不愿意了也不至于让人不知不觉欠你们那么多钱!2.快欠费的时候,套餐合约快到期,或者话费流量费快欠的时候发个短信提醒一下,让人家要做准备,是继续续费还是办理别的套餐,你们一声不吭,就开始扣钱,不交还不行,什么道理!

反正是经过此次时间,我以后不会用电信了。


原味奶茶不加冰


家住江苏省镇江市,我开通了电信宽带和一张电信卡绑定,当时安装宽带时我家有一个现成的路由器,安装宽带的师傅就没有更换电信专用路由器,但是不影响使用,用了一年多,因为工作外出广东,去电信营业厅销户被拒!理由简单……说我没带路由器到营业厅,第二次再去……说我带过去不是电信专用!我讲了当时安装宽带的情况,营业厅根本不听,还是拒销户,就这样过了两年多,再也不管了,爱咋的咋的,从此以后我的后代子孙都不再用电信!新闻天天播报电信诈骗,这下终于懂了!为啥不说联通诈骗?移动诈骗?电信公司就是一个黑!


土鳖國入殓师


电信就是坑蒙,你去装宽带时,哪些推销员,跟客户讲怎么好,还刬算,等你用了半年,马上就月租和手机费用就不一样了,我三月初到电信去说把手机号和宽带消了,可是他们说不能消,可我已装2年多了,早已到了合同期了,他们又把换套餐说一个月要交丨69,到了一年不去办理就是交2O0元,我家装了两个宽带的移动的每月45元,用了好几年也没有涨


看法者


我是亲身经历了一次用电信的体验。17年临近春节,由于家人基本上除了年底回来过春节,年一过就各自奔处自己的工作岗位,家里就不用电信了。一朋友介绍电信业务员,她来告诉我,如果只用三个月,费用是三百多,我也反复强调最多只用三个月,安装好立马交了钱,没过几天她又说免费送一电信卡,可以免费打三个月,我不要,她叫我送给家人,家里人也不用,过几天又来叫我用,反复跟我说免费不用白不用,于是我就开始用,那晓得这是个陷阱,三个月后,电信直接把我移动交的费挖过来,移动就欠费了,打电话给电信业务员就含糊其辞了,说什么要把安装的东西拿走,我问她,不是安装的时候就说这是免费送的吗,幸好我把通话记录都录了音,在电信群里直接反应这个事情的来龙去脉,电信群里经理说一个星期(7个工作日)准时回复结果,结果一个月丶二个月过去也没动静,这时电信后勤过几天来个电话催交费,又过几天说带身份证去销户,再过几天又说拉上失信人,总之,把人搞伤心了,也发誓再也不用电信了。


天行健覃志国


现在没有哪家好,我电信原套餐119(宽带50兆+手机)扣月租时都有短信提示,后来因为在老家流量不够用,升级179(宽带100+手机)每个月扣月租连续4个月超过179,还没有短信提醒,我只有一个月发过几条短信,打客服说我连续几个月都有使用套餐外的服务,没办法忍了,8月份我直接把宽带套餐取消,只保留手机套餐99(开始客服说只能改套餐219,不能改其他的)改好后每月300通话+4g无线流量(4g30g用完开始限速)1号月结,10扣月租,每月15号以后就开始限速,加载网页速度还不如以前2g网,3g网在有些地方根本进不了网页,我想说,国企就是这样宰我们百姓的吗?我打10000客服投诉有恶意网络电话和特殊号码骚扰我,每天都有,客服告诉我这个他们解决不了,你去打工信部投诉,我想爆粗说:花钱在你们这里消费,有问题你解决不了,还叫我自己去跌地方投诉,有这样的服务吗?为什么?为什么?


戴着老花镜看


五六年前。电信有开户送手机业务。话费也超值。就网上订了个。到货用了。感觉通话不清晰。到营业厅准备退手机消户。结果消不了。只能选择停机。但停机它手机不收回。只能自己拿手机回来。就一中兴机。也没用。回来后经常会收到电信电话。说我违约了。


顶顶2019


我上大学的时候学校统一发的电信卡 后来毕业了听说不注销后续还是会产生费用的 所以联系了电信的客户经理让她帮我注销 这些程序都是在电脑上操作的 把身份证发给他们就帮你注销了 马上就办好的 打那个号码是空号就可以了


说的是个什么玩意儿


不能销户?这个问题应该不会出现,无论你是什么类型的电信套餐,都可以销户的。如果电信的人告诉你不能销户,那说这话的人一定是对业务不熟悉,说错了。

影响正常销户的情况有几种,分别介绍一下。

1.有合约,在合约期内可以销户,但要承担违约责任

合约在签订时,一定会有一个合约有效期。有短期合约,如2年、3年的。也有长期合约,例如靓号合约最少20年。在合约有效期内,可以销户,但是要按照合约约定,承担一定违约责任。例如存费赠手机类合约,在销户时要缴纳一笔手机折损费用。

2.集团用户,不退出集团就不能销户

集团用户可以分为正常集团用户和不正规集团用户。前一种是对某个企业量身定制的套餐,集团内的号码互拨免费。后一种是运营商为了完成指标,把一些号码整合成一个“集团”,这里集团带双引号是因为这些号码并不真正属于一个企业的员工,而是虚拟的。

3.有历史欠费,没有补齐欠费前是不能销户的

身份证下只要有欠费记录,是不能正常办理新开卡业务的。如果欠费号码要销户,需要补齐欠费才行。

根据国务院大督查和携号转网的要求,移动、电信、联通对不能销户这个问题已经解决的比较好了。甚至在外地也可以办理销户业务。前提是满足销户的要求。如果题主是因为以上3种原因而不能销户,可以参考我说的内容处理。

至于影响信用,大可不必担心。运营商的“黑名单”和征信系统没有对接,不会影响你正常征信的。


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