線下教育在2019年達到了5205億的規模，增速達到11.2%，疫情到來時，被動的急剎車也開始了。
“再不開學真的要瘋了！”
電話另一頭，被孩子的作業和各種瑣事纏繞著的董春梅，一邊完成著學校“停課不停學”給家長佈置的種種任務，另一邊不得不每天抽時間和同事在線開會，圍繞另一個“停課”想辦法——那是她自己的線下學校。
5年前她和合夥人一起創辦的提升兒童專注力的教育機構，已在全國形成一百多家門店規模，原本秋季課程結束後即將迎來寒假集訓，可春節後至今全部停擺，除了有限的一些線上課，大部分老師不得不休一個超長假期。
和她一樣，無數家非常依賴線下模式的教育/培訓機構都在焦急地等著那張復課通知。
線上迎漲 線下受困
一場疫情讓線下、線上教育在春節後迎來迥然不同的“錢”景。
不依賴線下門店的線上教育迎來發展小高潮，憑藉公益直播課等方式，在幫助各地中小學生“停課不停學”中扮演起幕後主角，不僅幾大線上教育品牌股價上漲，多家中小型機構還獲得了新一輪融資。
而隨著開學日前的無限期延遲，各類線下培訓和教育、集體活動均被迫停止，規模越大的機構，需要負擔的房租加各類雜項開銷以及老師基本工資就越令負責人焦慮。
教繪畫、書法、圍棋的機構和老師們，嘗試著把課程搬到線上，甚至讓老師把自己打造成網紅；編程、機器人這類更依賴實操的線下課，也在課程上設計了更多的便於學生線上操作的內容。不過，正如一個編程老師所說，“有一種突然之間就要逆水航行的感覺。”
曾在中科院心理所研讀心理學碩士，同時也在德系外企做過八年職業經理人的董春梅，此時也很難淡定了。
“如果三個月內不能復課，估計至少有50%的線下教育會崩盤，房租、工資等都是實打實的成本。還好最近國家在社保、稅收等方面給中小企業有了一定幫助，但人力和房租都是硬成本佔比百分之六七十了，所以壓力也非常大。”電話那頭聽得出董春梅的焦急。
“但我們堅持著還沒有裁員，同時保證員工的社保公積金等不受影響。對我們這種每個月支出都是百萬量級的中小企業來說，真的每一天都挺難熬的。”
按照很多線下培訓機構的計劃，寒假是僅次於暑假的一個集訓黃金期，以及新學期招生的關鍵期。
“有一些學員在春節前結課，而新的招生也因此次疫情基本停擺了，老學員的續費、新學員的招募，都受到很大影響。”董春梅的焦慮不僅僅來源於此。她也想到了延遲開學對暑假檔的影響。“如果開學被大大推遲，各個學校的暑假可能會被壓縮，那也會非常影響各類教育機構的暑假安排。”
此前，也有媒體專門採訪過董春梅，她也提到，除了線下課，團隊也開發了線上教學產品，可實現在線小班和一對一教學，未來還可以拓展到在線測評、在線家庭教育、在線學員管理的線上兒童腦智教育雲平臺也將會建成。
但此時，線上模式剛剛萌芽，雲平臺以及軟硬件方面的巨大投入也要全部讓位給房租和人力，一切都在坐等市場消息。
線上微利難緩線下壓力
“一開始我們也猶豫過從哪端切入兒童素質教育這個市場？是B端還是C端？是線上還是線下？剛開始其實都是有可能性的。但最後我們還是選擇了to C而且以線下的模式，因為這種方式是最能打磨課程產品和服務的，我們先後在專注力、思維力、情商等方面，搭建了完整的課程體系。圍繞線上和線下做了大量的工作，隨著學員的增多、效果的呈現，以及學員家長們的口碑式傳播，我們做到了現在全國百家門店的規模。”
董春梅說起5年來她創辦的教育機構“聚思專注力”的成長時，言談中似乎沒有了剛開始的焦急。
那麼，全國百家門店的線下課規模，增加線上模式到底有多難？難在哪裡？
董春梅說，其實，聚思教育在類似的線下教育機構裡屬於反應快佈局早的，幾乎是從19年6月就開始推行線上課程的。
“所以在春節前得知武漢封城的消息時，我們就已開始考慮把教學、服務、招生都想辦法往線上轉移。大年初三我們在線上整整開了一天會確定了很多細節，初六就通過公眾號等平臺推出了線上課程，還發起了一個‘愛專注’的公益計劃，對全國的小朋友推出免費的在線專注力訓練課，以小班直播的形式，一個班4-5個孩子，其實當時的推廣效果還是不錯的。”
“因線下所有中心都無法營業，老師也都閒著，我們首先把這個課推行到各個中心，用來維護對學員的服務，再用宣傳課引流新的學員。”
但正如這個階段的K12課程、編程課等機構，開始用免費、9.9元多節課的超優惠模式推廣線上課一樣，聚思的線上課也經歷了免費體驗、19.9元團購等幾類推廣模式，目的以獲客為主，對盈利的貢獻可謂是杯水車薪。
“所以短期內，線上課的收入是很難去彌補線下的巨大成本的，幾乎是九牛一毛，沒有辦法去真正有效緩解企業的現金壓力。”董春梅坦言。
線下課，還有機會嗎？
董春梅和合夥人其實在此前的融資階段中就規劃了在線上課、軟硬件創新、雲平臺等等方面的投入和運營，也通過推出自主研發的用於專注力反饋的智能手環，把生物反饋技術落地到便攜的智能設備上，這也更容易讓那些本來就喜歡獵奇的孩子們接受訓練。
“智能硬件在課程上的配套應用非常有效果，課程中如果孩子走神的話，通過佩戴的硬件有相應的分數就會體現出來，孩子也會馬上調整自己的狀態，進入一個專注的狀態。”
“但是我們現在的線上課程還沒有辦法把智能硬件遷移到線上去。所以目前推廣的線上課的設計側重點在學習力，這是一個提升學生學習能力的各個維度的統稱，包括注意力、記憶力和思維力等。”
按照經驗，線上課更需要符合線上特點的教學模式，在線小班是能實現較好教學效果的一種模式，也更適合基礎紮實、培優方向的孩子。“所以線上課我們更側重的就是學習力的綜合提升，尤其是跟思維有關的能力的提升，在這個方向上，我覺得多投入線上還是前景可期的。”
董春梅還特別提到了線上課的差異化：在學習力課程裡，整合一些平面、空間邏輯推理內容，也結合創造力、想象力、批判性思維等做一些培訓，使之與線下課程形成差異化。
但她也說，“線下還是我們的主打方向，尤其結合硬件對神經的實時反饋，能夠起到一個更好的效果。”
事實上，令董春梅困惑的還包括，至今除了個別K12頭部在線教育品牌，尤其是在線素質教育方向，大多數機構還未摸索出一個可持續發展的盈利模式。
儘管當下有限的線上課營收遠遠不能緩解線下機構的成本壓力，但董春梅對她全國近百家中心，五百餘名老師、線上線下齊發力這個方向，還是充滿信心。
“注意力提升的培訓，我們做了幾年下來發現，肯定是一個增量市場。因為線下有一個更好的學習場景和學習效果的保證，也更容易讓家長接受這個理念，家長能夠實實在在看到孩子的進步。把這個基礎做好了，再利用線上服務差異化，把適合的內容轉移到線上，讓招生和服務更靈活，就會容易得多。原來這個路徑設定的也是先做線下，再做線下+線上的OMO模式。”
只是一場疫情，讓董春梅把這個計劃提速了。
“未來將主打家庭訓練的場景，結合硬件+軟件的模式往家庭推廣，畢竟提升注意力這個市場有剛需，有跟學習效果的強關聯性，是很有前景的。”
“但是眼下，巨大的成本和停滯的業務，讓線下教育都面臨了生存危機。
我們不得不砍掉所有非生存必要的支出，暫緩對技術創新等方面的投入。”
令董春梅欣慰的是，在做了一段時間線上公益活動後，感興趣的家長、體驗到了效果的家長，越來越多地來諮詢了。孩子們也反饋線上課程比單純教授知識類的課程有趣得多，通過互動、遊戲、專項訓練，也確實提升了注意力，學習其他網課效率也提高了。
另一個讓董春梅感觸的是，在4G/5G、互聯網工具越來越便利的時代，培訓機構可以利用各種渠道實現對學員、家長的溝通和服務，線下機構也都在用互聯網方式維護與家長的隨時溝通、隨時服務，消息隨時發佈等，“這在以前是不可想象的”。
“通過這次疫情，包括我們在內，線下教育也都“被迫在線化”，向OMO機構轉化，壓力下一切轉型也提速了，未來的行業競爭也會越來越激烈。”
“只要線下能儘快復工，對後續我們還是充滿希望的，我們現在最急迫的，就是希望能儘快聽到那聲復課鈴。”
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