“您誤會村幹部了，這是村幹部給您開的‘證明’，請收下，您明天就能順利復工了。”
“你們辦事效率高，一天不到的功夫就幫我解決了問題，這麼晚了你們還給我送到家裡來，感謝你們，今後我一定積極支持配合村裡的工作。”
近日，南縣中魚口鎮紀委幹部趁著夜色給豔洲村村民彭某送去了該村村支兩委為其開具的復工健康證明，彭某感激之情溢於言表。
疫情期間，紀檢監察信訪舉報平臺成為解決群眾反映問題的一個特殊通道。南縣紀檢監察組織按照“特事特辦、即收即辦、急事急辦、馬上就辦”原則，精準施策、高效辦理、即日反饋，打通“綠色通道”，全力做好新冠肺炎疫情防控期間信訪舉報工作。
“我們暢通了24小時電話和網絡雙‘線上’舉報平臺，安排信訪幹部實時接收群眾舉報。”南縣紀委監委信訪室相關負責人介紹，對涉疫信訪舉報，由專人登記，建立臺賬，並當即轉交問題線索至相關紀檢監察室、紀檢監察組和鄉鎮紀委辦理，做到當日受理當日核實，每處置完一個信訪舉報，第一時間將核實結果反饋給舉報人，一個不漏。
為讓幹部放下包袱，重振精神投入戰“疫”一線，該縣紀委監委認真學習貫徹《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，探索建立適合疫情防控期間的澄清正名機制，對舉報不實的及時為幹部澄清正名，並做好暖心回訪。截至3月18日，縣紀委監委共受理涉疫信訪舉報件13件，已辦結13件，反饋辦理結果13件，群眾滿意率達100%。(南縣紀委監委 張婷)
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