冲突，既然可以被管理，管理冲突的技巧当然也能够被磨练出来。但前提是你必须从当下的激动情绪中先抽离出来，摆脱先前的偏见、发掘议题的核心，抽丝剥茧找出问题的根源。依据每个人的需求，找出共识，达到双赢的理念。这是一种相当微妙的技巧，学习如何更具有弹性、更为融洽的巧妙处理对自己和团队都是非常重要的。这如同探戈一般，时而前进、时而后退，要懂得拿捏其中的平衡点。即使有时候结果不如预期，但你却能学习在工作中互持互助，还能达到团队合作，以积极的心态应对过程中的不愉快、认识差异的存在，寻求共同的立场试着消除偏见，将问题真正地解决。
如果你能化阻力为助力，那么到达工作目标、提高工作效率将是指日可待的双赢之局！
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