近日，有市民向本報反映，濟南遇見美容美髮店突然關店停業，老闆失聯。多位市民在店面辦理了會員卡，卡內金額無處消費。據市民介紹，這家理髮店在濟南已經營業好多年了，在濟南共有四家店面。會員認為老闆跑路，希望能追回退款。但是相關部門表示，目前無法證實老闆跑路，此事正在進一步調查之中。
四家店面陸續關店
會員統計千餘人
會員介紹，這四家店面分別為高新店、文東店、領秀城店、舜華路店。
鄭女士是高新店的會員，她告訴記者，2017年她在高新店辦了卡，2019年又續費4000元，目前卡內剩餘金額約4300元。不僅如此，她的丈夫也在該店辦了卡，卡內剩餘金額約1000元。今年3月8日，鄭女士去高新店內理髮，工作人員告知其不能使用會員卡內的儲值金額，只能用現金消費。鄭女士認為理髮店的做法不合理，她很無奈，最終沒有消費。
3月中旬，鄭女士再次來到這家理髮店，店內已不再接待顧客。3月20日店內張貼了轉租通知。鄭女士發現也有其他的會員來到這家店詢問情況，與此同時他們得知其他幾家店面也都關閉，鄭女士說，“至此我們認定老闆跑路。”
鄭女士說，“高新店目前會員自發統計的已有500多人，涉及金額近百萬元。”
另一名會員韓先生告訴記者，2016年他在高新店辦了一張5000元的卡，辦卡後可享受3折優惠，而且卡在其他店內可以通用。去年韓先生又充值了一筆金額，至今卡內還有2000餘元。由於會員卡可以通用，後來韓先生在文東店有過消費。上週四前後他去到文東店準備理髮，卻意外發現理髮店已經關門，門上張貼著轉租通知，“我當時遇到了這家店鋪的房東，房東說對方早就不幹了。”
鄭女士介紹，目前四家店面已經關店，領秀城店在年前就關店了。他們希望負責人退款。
會員介紹，經營者姓吳，截至3月23日，四家店面統計的會員加起來有一千多名，會員充值金額從幾百到幾萬元不等。
負責人稱無力承擔退款
相關部門正在調查此事
店面關閉，老闆失聯，會員認為老闆老路，但是老闆是否跑路？
此前警方表示，該理髮店由於經營不善導致停業，無法確定是否跑路。
就此事，記者採訪了高新區市場監管局市場秩序規範管理辦公室工作人員。工作人員告訴記者，此前確實聯繫不上理髮店負責人吳某，但是3月23日下午，吳女士本人帶著相關證件原件前往高新區市場監管局處理投訴事件。吳某稱其聯繫了第三方，可以繼續為辦卡的會員提供服務。而對於會員提出的要求退款，吳某稱其沒有能力償還，無力承擔。
工作人員介紹，在此投訴事件中，高新區市場監管局承擔的是消費調解職責。3月23日之前由於吳某失聯，便將投訴件退回。截止到3月24日，高新區市場監管局接到各渠道投訴共300餘件。“由於吳某無力承擔會員的退款，不接受退款調解，按照相應規定，我們這邊終止調解。”
“根據相關法律法規，我們認為吳某涉嫌合同詐騙、非法佔有罪等犯罪行為，對此，我們正在收集整理材料移交公安部門，並抄送高新區人民檢察院。”工作人員說道。
而高新區之外的另外兩家店面，工作人員稱會將相關事宜轉給有相應管轄權的部門。工作人員建議會員通過合同仲裁和司法途徑進行維權。
目前，警方正在進一步調查。
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