今年清明期間，由於受疫情影響，蘭州市暫停現場祭掃。疫情期間如何辦理骨灰安葬等業務？如何做好群眾祭掃勸返工作？代客祭掃具體如何進行？針對這些市民關心的問題，3月25日，省市相關負責人及市民政局、皋蘭縣民政局等主要領導來到甘肅臥龍崗園林公墓進行了實地檢查。記者也跟隨檢查組對公墓園區在疫情期間落實防控措施、代客祭掃等情況進行了實地探訪。
暫停實地祭掃祭掃市民被勸返
當天下午2點多，檢查組一行來到甘肅臥龍崗園林公墓。記者看到，公墓園區大門前50米處設有勸返點，醒目地提醒市民“疫情期間，暫停祭掃”。園區大門口張貼著《全市疫情防控期間取消祭掃活動的通告》，多位工作人員正在值守，一名工作人員在進行現場消毒。有幾位不知情況的市民開車來祭掃，都被勸返。在接待大廳，工作人員均佩戴口罩。不斷有市民打電話或親自前來諮詢代客祭掃方面的業務，工作人員耐心解答，為市民展示代客祭掃全過程：兩名工作人員佩戴口罩和手套，祭掃儀式包括打掃墓碑、擺放供果、獻花、代逝者家屬寄語等。
據甘肅臥龍崗園林公墓負責人鄭勇介紹，接到市民政局下發的通知後，園區立即停止接待祭掃等活動，目前除了勸返工作外，正在對墓區設施環境進行清理打掃，做好春季消防安全、交通疏導等工作。根據疫情防控要求，在園區門口設置了勸返點，這兩天前來祭掃的市民人數增加，工作人員進行了勸返，群眾都很理解和配合。
代客祭掃受歡迎實惠套餐35元
當天正好有市民預約代客祭掃服務，業務部經理楊凌雲帶著記者，實地體驗了一把“雲祭掃”。
“(先生)女士您好！受您子女委託，今天由我代替他們探望您，以此來表達對您的思念。”楊凌雲先是為墓碑進行擦拭、清掃，然後在墓前擺放供品，根據不同套餐，擺放的供口有鮮花、香燭、酒水、供品、心願卡等祭祀物品，然後再向逝者鞠躬致敬，以表哀思。楊凌雲在墓區工作已有十餘年，她說，前些年，園區開始探索綠色祭掃方式，但“代客掃墓”“時空信箱”等業務頻頻遇冷，一年到頭接單不多。此次疫情，讓“互聯網+殯葬”服務逐漸升溫，目前已有300多名市民下單預約了代客祭掃服務，最低35元就可提供祭掃服務。
疫情期間，甘肅臥龍崗園林公墓提供“雲祭掃”、代客祭掃等便民服務，通過關注“甘肅臥龍崗”微信公眾號，在“公司服務”中選擇“代我祭掃”，工作人員會將祭掃全程通過視頻、照片等方式反饋給委託人。
市民政局相關負責人說，希望廣大市民疫情期間做好防護，不要到公墓等場合進行祭掃，各殯葬機構也要嚴格落實好疫情防控有關要求。
蘭州日報社全媒體記者 任澤昕
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