4月1日21時56分西固交警大隊岸門中隊卡口崗值班民警李寶澤，輔警於力新、馬光鑫接到熱心司機張先生反映：從苦水至蘭州途中，他路遇一位少年攔車說要去蘭州西站，少年行為反常。
隨後，民警對少年經過反覆詢問和開導後得知少年名叫王某，15歲，初中二年級，家住永登縣大沙溝，與家人發生爭執後離家出走。民警立刻與少年的家屬取得聯繫，等待家屬時又為少年找來熱水和麵包充飢，並且耐心開導。
沒多久，家人趕到卡口點接走孩子。臨走時民警再三叮囑這一家人，遇事多與孩子溝通，儘量減少正面衝突，及時化解矛盾，杜絕危險發生。
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