巴斯夫:擁抱大數據才能做出消費者滿意的產品

研發趨勢大會 | 巴斯夫:擁抱大數據才能做出消費者滿意的產品

當下,每個品牌對產品安全性、法律法規、功效認證都提出了更高的要求,這能帶動整個原料行業更加規範化,給消費者帶來更安全和更有效的產品。

研发趋势大会 | 巴斯夫:拥抱大数据才能做出消费者满意的产品

來源 | 聚美麗

作者 | 徐雅夫

為了幫助中國化妝品公司的研發技術人員、產品開發人員能夠把握好全球化妝品研發趨勢,深刻洞察到消費者的需求,聚美麗以全新互聯網在線直播的方式舉辦了2020中國化妝品研發趨勢大會。最終,兩天直播創下了10萬+觀看人次的行業記錄。

本次大會我們邀請了多位國內外知名原料供應商高層、品牌研發總監創始人、成分類KOL,共設全球趨勢、成分黨未來、抗衰老、美白、問題肌膚護理、醫學美容、天然植物、彩妝趨勢等八大主題板塊,由24個主題演講構成。

在本次會議中,巴斯夫個人護理品部大中華區業務總監徐雅夫博士也在直播會議中,發表了名為《天然美容護膚趨勢下的創新原料和技術》的主題演講,並獲得了不少線上觀眾的支持。在大會正式開始前,徐雅夫博士也接受了聚美麗的專訪。

研发趋势大会 | 巴斯夫:拥抱大数据才能做出消费者满意的产品

以下是徐雅夫博士的採訪內容:

1. 相較於前三年而言,最近三年,你們在客戶服務或者生意模式上有沒有發生一些變化?

總體來看,供應商和客戶合作程度上正不斷深入,合作形式上也更加多樣。與幾年前相比,客戶需求明顯更加前移,品牌方力求為自身品牌的定位在原料上找到更強數據支撐,即所謂的功效溯源。

例如,越來越多的客戶尋求從上游原料挖掘市場賣點,尋求可視化的功效宣稱,並主動尋求與有實力的供應商共同開發產品,等等。

隨著市場需求的變化,巴斯夫將持續創新、不斷增加產品本地化生產力度,以確保提供有競爭力創新原料。同時,不斷提升技術支持服務,並加強與客戶共同開發新產品的力度,包括消費者洞察、市場宣稱、技術支持、功效測評,以及聯合創新等。

2. 在外資品牌、國貨品牌、國貨新銳三類客戶上,你們覺得他們在原料方面有哪些不一樣?

中國個人護理行業的蓬勃發展依賴的是百花齊放,眾多各具特色的客戶的成功成就了中國個人護理市場的繁榮。簡單地把客戶僅僅歸納為外資品牌、國貨品牌、國貨新銳這三個大類是遠遠不夠的。

巴斯夫公司重視與所有客戶的合作,合作過程中重視對於客戶需求的聆聽,我們也的確觀察到不同客戶對原料要求的差異,比如,大部分國外知名品牌更加關注原料的安全性、健全的法律法規文件,評估新原料的週期相對較長;而新銳品牌更崇尚產品的立竿見影的功效。

3. 你們今年主要推廣哪些技術或原料?

巴斯夫致力於為消費者帶來全面安全的個人護理體驗,我們提供多種品類產品眾多,包括紫外過濾劑、研製活性物、調理劑、聚合物、乳化劑、表面活性劑等品類。巴斯夫今年主推的產品包括:

1)針對消費者日益關注的光老化和防曬,我們重點推薦巴斯夫一款光穩定的UVA過濾劑——Uvinul® A Plus,它擁有卓越的自由基防護性能和光穩定性。

2)針對消費者所面臨的各種各樣的肌膚問題,今年我們也相應地推出了一系列的創新型產品:

比如專門針對敏感肌的Inolixir™,是來自野生白樺茸,採用了創新綠色技術——亞臨界水提取技術,臨床證明具有高效的抗炎症效果,有效改善泛紅敏感肌;

還有細胞水通道蛋白促進劑Hydagen® Aquaporin, “細胞膜水通道蛋白”的發現曾榮膺2003年諾貝爾化學獎,是一種位於細胞膜上的蛋白質,在細胞膜上組成“孔道”,可控制水在細胞的進出,就像是“細胞的水泵”一樣。

巴斯夫Hydagen® Aquaporin能夠有效促進AQP3(水通道蛋白)的表達,臨床測試結果顯示可以有效恢復皮膚屏障,具有優異的即時和24小時保溼效果,尤其適用於乾性和微損傷皮膚,助力皮膚屏障的修復。

而針對每個產品品類的上市計劃也在持續推進中。

4. 對於2020年,你們認為在美妝行業會有哪些產品與技術方面的趨勢?

1)消費者對天然和植物原料、安全性提供出更好的需求。近年來,歐美和中國市場的消費者傾向於選擇天然、安全和包裝環保的護膚品。而對於相對飽和的天然宣稱市場,如何做到差異化是生產商和品牌商的重點。巴斯夫法國活性物研發中心,擁有創新提取工藝,能夠最大化保留植物的功效成分。

2)功能性原料,如防曬、美白、抗衰老和抗脫髮等功能性原料成為消費者熱搜的關鍵詞。消費者除了關注品牌,也關注品牌使用的原料來源、廠家、成分和比例等。在防曬市場,我們看到防曬的觀念已經被越來越多消費者所關注,而防曬產品的SPF指數和PA 指數、產品的膚感也都成為消費者最為關注的部分。

3)對環境友好的防曬劑,也正受到越來越多的關注。

4)醫療美容行業跨界在美妝行業裡呈快速發展趨勢。醫美消費群體日益年輕化,快速有效的醫療美容成為首選。消費者對高功效的熱門成分的關注度仍然在提升。

5)食品醫藥行業(如維生素類)的產品在化妝品裡應用也越來越廣泛。維生素A及其衍生物在抗衰老產品裡變成熱點之一、維生素E及其衍生物作為抗氧化劑,對於組織內部新陳代謝和外部環境刺激所產生的自由基侵害有著重要的保護作用。

5. 你們公司的核心研究方向主要是哪方面?目前在行業所處的位置?

巴斯夫個人護理品的產品線幾乎包括了個人護理品所有的原料類別,主要活性成分、表面活性劑、防曬劑、乳化劑、油脂、聚合物等等。巴斯夫的核心研究方向主要在防曬劑和活性成分以及表面活性劑。

巴斯夫擁有40年之久的開發和生產防曬劑的歷史,在近20年不斷推出防曬劑新產品。

第一款高效防曬劑Uvinul® T150擁有20多年開發和生產歷史,之後相繼推出Tinosorb®系列產品。其中,Tinosorb® S是第一款光譜防曬劑,在UVA波段的防曬劑擁有卓越光穩定性的Uvinul® A Plus GRANULAR。

巴斯夫在防曬領域不僅提供創新原料,也提供一系列配方解決方案,包括嬰童防曬、敏感肌防曬和對環境友好的防曬解決方案。

除了防曬領域的創新研發,巴斯夫法國活性物研究中心擁有全球頂尖研發人才,在行業具有領先研發能力。該研發中心擁有三大研發平臺,表觀遺傳學、微生物、以及植物提取和萃取。

巴斯夫擁有全球原料採購供應鏈,用先進的萃取技術,最大化地保留活性物的活性成分,並進行表徵和相應的功效性測試。巴斯夫法國活性物研究中心擁有皮膚3D打印技術,在3D打印的皮膚上進行產品的功效性篩選和測試。巴斯夫個人護理品的活性成分基本上可以滿足消費者從保溼、美白到抗衰的所有護膚需求。

6. 整個化妝品營銷環境的變化(KOL 社交媒體成為營銷主要方式),對你們有哪些影響?

隨著計算機網絡技術、數字技術和移動通信的飛速發展,整個化妝品行業都面臨著數字化轉型。新媒體在這種環境下迅速發展,而短視頻帶貨和直播帶貨也都一躍成為熱門的營銷模式。

我們要積極擁抱數字化,要利用大數據去了解消費者,要用消費者喜歡的語言跟消費者進行溝通,只有這樣我們才能更精準地推出消費者青睞的產品,更好地滿足消費者的需求。

7. 近年來成分黨的崛起,讓品牌開始關注起功效原料,在這一方面你們是怎麼看的?

成分黨的崛起,說明消費者對真正有效成分的鑑別力在提高,對產品的選擇變得越來越成熟和理性,嘗試尋求產品背後的原料溯源。巴斯夫的活性成分——VA和VA丙酸酯也是目前很多品牌在抗衰老產品的首選。同時,一些品牌也更願意選擇巴斯夫防曬劑,如廣譜防曬劑Tinosorb®,以及具有卓越光穩定的防曬劑Uvinul® A Plus。

同時,我們看到品牌方們越來越願意選擇安全性高、功效性強的活性成分,並需要原料供應商提供一系列的人體測試數據。美妝行業的大趨勢,讓品牌方對產品安全性、法律法規、功效認證都提出了更高的要求,這也能帶動整個原料行業更加規範化,給消費者帶來更安全和更有效果的產品。

我們已經注意到了並將持續關注這一趨勢,未來將一如既往地高度關注產品安全性,並加大功效型產品的開發宣傳和功效測試。

本次大會由化妝品行業領先的新商業媒體聚美麗主辦,聯合全球知名美妝企業、原料技術服務商、OEM/ODM、媒體等代表,主要嘉賓包括:L’Onvie 集團創始人、前雅詩蘭黛全球研發執行總監王天翔、珀萊雅首席研發官蔣麗剛、歐萊雅中國研發和創新中心活性護膚品/高檔護膚品開發經理於鯤、科絲美詩戰略市場部黃智映、諾斯貝爾研發副總裁邱曉鋒、基礎顏究創始人三畝、聚研薈CEO大嘴博士等30位嘉賓構成了24場主題演講與1場高峰對話。整理:汪薇·END·


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