3月25日，淘寶公關部註定焦頭爛額。
BUG風波
25日上午，每一個iOS 用戶在打開淘寶後，都會看到一條自動彈出的提示：“您使用的程序是內測版本，將於當地時間 2020-03-28 到期，到期後將無法使用，請儘快下載最新版本”。
當記者將系統時間調整為3月28日之後，在此進入淘寶，便會看到彈出“您使用的程序是測試版本，目前已經過期，請更新到最新版本”提示，幾秒鐘後直接閃退。
25日上午，淘寶緊急回應，關閉提醒即可，但並未對BUG原因和解決時間進行說明。而不少網友因提示內容，選擇主動卸載淘寶並重新下載後，該提示依然存在。
隨後，一個“工程師報復”的傳言在微信群散播開來。該傳言指出，阿里內部有一個潛規則，即績效被打3.25分意味著公司的冷處理，連年終獎都拿不到。鑑於3月25日突如其來的BUG，被懷疑是某位被冷處理的工程師故意為之，報復性留下隱形重大BUG。
從網友反饋來看，此次BUG波及面甚廣，但無法確認iOS手機淘寶是否被全量覆蓋。
當日15時左右，淘寶已經緊急在App Store推送了App更新，但沒有配相應的升級信息。但經記者測試，更新後的淘寶APP已完成修復。
直到當日16時，淘寶官微再次澄清，表示連接WiFi更新到最新版就好，並附上傳言截圖標記為“純屬謠言”。
雖然BUG已經修復，但此次淘寶的響應速度的確緩慢。作為上億用戶的購物工具，淘寶這次S1級別故障不免引發用戶的信任危機，淘寶的安全性也因此飽受質疑。
封號爭端
3月25日，淘寶可謂是禍不單行，“封拼多多員工淘寶賬號”事件愈演愈烈。
25日，針對“拼多多員工稱被淘寶風控賬號”一事，對此，認證為聚划算小二的博主@JHS小林 作出回應，稱非常歡迎拼多多員工到聚划算購物，但永遠對一切違規行為說不！
阿里方面回應稱，任何平臺都不會拒絕任何一位正常的消費者，這是一個非常基礎而顯見的前提，聚划算和聚划算百億補貼當然也不會拒絕拼多多的員工，相反非常歡迎，歡迎多來、常來、天天來。
阿里還稱，早在兩年前，就發現大量不明身份、註冊顯示為某地區的“用戶”，持續試圖運用各種手段爬取平臺信息，套取優惠補貼，甚至嘗試使用嚴重違規手段，將商品、店鋪“竊取搬運”到其他平臺，以次充好以假充真，而商家對此毫不知情，因此根據平臺規則，對此類違規做出了相關限制，但不屏蔽親，只屏蔽壞人。
@JHS小林 調侃道：“感謝拼多多同學們對聚划算百億補貼的喜愛。其實聚划算的小夥伴已經在考慮，大家這麼熱情，不排除針對拼多多員工推出專場活動。”
隨後，微博名為“PDD樂福”的拼多多“秒拼事業部”小二樂福“回懟”阿里稱，淘寶把拼多多小二全家們的手淘APP給禁了，連拼多多上海總部樓下的“依圖科技”的IP也中招被風控了。
有部分網友還表示很多在上海金虹橋上班的非拼多多員工也被限制，不能領優惠券，不能享受聚划算百億補貼優惠。
拼多多小二樂福在回應中還提到，淘寶對多多果園、百億補貼、省錢月卡、分享領現金、霸道總裁系列分享文案……進行了抄襲。
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