【战“疫”剪影】新国展朝阳转运点里的市场监管人

随着国内新型冠状病毒感染的肺炎疫情得到有效控制,有效防止境外输入成为目前疫情防控的重点工作,朝阳区市场监管局的青年干部积极响应号召,服从命令、奔赴新国展朝阳转运点,展现了青年干部勇担使命的风采。

【战“疫”剪影】新国展朝阳转运点里的市场监管人

3月15日上午12点,朝阳区市场监管局接到区委通知,要抽调干部参加首都机场防疫工作。区局党委接到通知后,高度重视,主要领导亲自部署,最终抽调了康亢、武振国、葛尧尧、李堪勇、姜立阳5名青年干部赴防疫一线。他们平均年龄26岁,最小的一名同志1998年出生。他们虽然年纪轻,但都用不同的方式表达了在一线奋战的决心。接到通知后,他们没有丝毫犹豫,积极投入到抗击疫情最危险的前沿阵地,成为新国展朝阳转运点工作人员的一分子,穿着密封的防护服、面对上百名境外回国人员,开始24小时三班倒地进行前台登记、综合协调等工作。

【战“疫”剪影】新国展朝阳转运点里的市场监管人

李堪勇

区市场监管局消保科干部,在科里主要负责消费纠纷舆情处理、日常投诉处理等工作。这次被抽调到顺义新国展中心朝阳区入境进京人员转运服务现场,负责工作组的综合协调。

“我的工作主要是熟悉各小组工作内容和详细流程,完成本组与总指挥人员的沟通协调以及各功能小组之间的工作协调,汇总信息统计小组的每日数据并报送,帮助各功能小组处理突发状况等。”李堪勇说。

3月15日下午抵达新国展朝阳区转运点后,迅速熟悉工作内容流程后,他立即开展各项协调,对前台登记完成的表格进行梳理汇总,并及时进入登记前台维持现场秩序。凌晨两点多,朝阳区的转运点依然人头攒动,此时大车转运组紧急需要一名押车人员,运送十名从普吉岛回京的旅客,李堪勇主动请缨。经过了解,十名旅客包括四名儿童六名成人是一家十口,还携带了十几箱行李。完成手续办理后,他帮助旅客搬行李、照顾孩子把他们安顿上车,一起前往他们的住处。到达目的地后,将旅客信息与社区人员完成交接,帮助旅客卸下行李,已是凌晨四点多了。虽然满身疲惫,但是看到旅客能安全到达,他很欣慰。

武振国

朝阳区市场监管局原工商双桥所干部,24岁的预备党员,在所里主要负责消费纠纷舆情处理、日常投诉处理等工作。疫情暴发后,他主动提交了《请战书》。

在新国展,武振国负责朝阳区前台登记工作。他认真为返京人员解答相关政策,解答疑惑,登记信息。认真核对境外返京人员的相关材料,询问其诉求,为他们解答疑问,面对个别不理解的境外返京人员,武振国耐心解释北京现行政策,并且从疫情防控工作的角度,动之以情晓之以理,进行劝说。部分境外返京人员没有国内手机联系方式,武振国主动通过手机热点,帮助联系其亲朋好友,联系社区工作人员做好对接。一位旅客将护照遗落在登记前台,他第一时间拨打联系该旅客,及时将护照交还。抗疫工作以来,他始终战斗在防控工作第一线,用自己的行动饯行了他《请战书》当中的全部内容。

姜立阳

区市场监管局企监科干部,在科里主要负责无证无照经营、“开墙打洞”,及相关专项整治工作。

在新国展,姜立阳负责朝阳区前台登记工作。某日凌晨12:30左右,一名未成年乘客独自由美国经韩国转机到达首都机场。因年龄小加上对疫情的恐慌,他显得非常紧张和恐惧。根据北京市新出台的规定,未满18周岁的未成年人可由一名家长陪护居家隔离,姜立阳主动上前稳定乘客情绪,并联系乘客家长,帮助与社区沟通协调.最终,社区安排专业评估人员对该乘客家庭居住情况进行评估后,允许其进入社区进行居家隔离,此时已经是凌晨三点.乘客激动的连忙鞠躬感谢,“叔叔,辛苦你们了,我待会可以给你们送些水吗?”“乘客安全分流让我将一夜的疲惫都抛于脑后,一切都是我们应当做的”,姜立阳说.

康亢

区局原工商安贞所干部,在所里先后负责个体登记和巡查办案。在新国展,康亢负责朝阳区前台登记工作。

“一位拿着众多行李的年轻乘客脚步匆匆的跑到登记咨询处,我看他略显疲态,一问才得知,他下飞机到国展分流点已经是凌晨1点钟了。” 康亢说,“得知他还没有吃饭,我便给他提供了面包和矿泉水充饥。”据了解,这位乘客是在纽约上学,如今学校停课,他便回国了。当得知他对北京的最新入境隔离政策不甚了解,对去酒店集中隔离有所顾虑之后,康亢便耐心开始解释:“各个酒店都是与政府合作的定点隔离酒店,都拥有相关接待资质,服务保障也都是一流的,隔离14日期满后,经检测身体没有问题的,会给其开具身体健康证明,保证其之后的出行自由”。经过耐心劝导,该旅客打消了顾虑,搭上了去往隔离酒店的大巴车。“虽然自己辛苦了些,但是想到自己的辛劳能够换得旅客和其他人的安全,能够为北京的疫情防控贡献一点力量,再辛苦也值了”,康亢说.

葛尧尧

区局原工商华威所干部, 1998年出生,现在还不满22周岁,是一名共青团员。在所里,他主要负责接收、分类、派发和处理辖区投诉纠纷、举报案件,协助外勤对冒名注册登记案件进行分析和办理,同时还参与辖区商品质量抽检案件办理工作,以及单位值班、前台接待、联合执法等临时性任务。面对各项工作,他不挑不拣,肯学肯干,展现了90后的成熟和担当。

在新国展,他要面对每天转运航班达几十个、接待人员上千次的工作量.对此,葛尧尧态度坚定,主动站位,密切配合,凭借自己年龄小、体力好、精神足、记忆强、懂外语的优势,对接待的每一位乘客都能做到动之以情,晓之以理,仔细询问,逐人登记,分类梳理,保证了工作内容件件落实,流程环环相扣,效率步步提升。为了最大限度减少上厕所次数,除吃饭外,他很少喝水。面对一辆接一辆的落地乘客和长时间、超负荷、不间断的高强度工作,葛尧尧没有一点怨言和松懈,工作一丝不苟,有条不紊。实在累的不行了,他就在没有入境人员到达的间隙靠在椅子上打个盹。一班下来,小葛的嗓子沙哑了,衬衣湿透了,回到宾馆摘下口罩时,脸上被口罩带、护目镜勒压的印迹清晰可见。“作为首批选派的区局最年轻战‘疫’成员,参加首都一线防疫工作我感到无比光荣和自豪,我将不辱使命,全力以赴,为打赢抗击疫情“阻击战”尽自己最大努力,为朝阳市场监管人争光,让自己的人生价值更有意义”, 葛尧尧说.

在新国展转运点的工作,不仅辛苦、繁杂,还存在着随时都有可能被感染的风险,应对不同国籍、素质乘客要求、特殊情况处置等压力和挑战,对每一位战“疫”人员来说都是一次前所未有、全方位、全天候的考验。这群年轻的市场监管人,积极应战,快速适应,在新的岗位上用实际行动饯行了市场监管人的责任和担当,生动诠释了“逆行者”最美的风景!


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