近期，岳陽樓公安分局城陵磯派出所為積極落實上級“加強疫情防控同時，推動有序復工復產”的指令，立足本職，多措並舉，在做好疫情防控的同時，助力復工復產，零接觸、零距離、零死角為復工群眾辦理身份證等戶政業務，為完成經濟社會發展各項目標任務貢獻公安力量。
為了減少人員聚集流動，城陵磯派出所採取“足不出戶網上辦”“部分業務延期辦”“緊急業務現場辦”等便民措施，做到“人員不見面、審批不停斷、服務不降質”。積極引導群眾使用湖南公安服務平臺，大力推廣電子身份證、身份證補換領、居住申報登記等高頻業務全程網上辦理，戶口業務實行網上預審，保證復工群眾按時按需辦理。同時，該所戶籍室民警對於接到的諮詢電話，細心傾聽，耐心解答，用心解決。
上門辦證“零距離”
針對目前疫情防控工作處於關鍵時期，城陵磯派出所組織民警走入復工企業、走訪返工群眾，全面瞭解掌握復工企業和返工人員所需所盼，對有緊急需求的復工企業及員工，提供上門辦或加急辦服務。岳陽林紙銷售中心彭先生春節後復工的第一件事就是要參加２月１８日在浙江金華舉辦的春季紙品訂貨會，但因身份證損毀無法辦理訂單業務，加上他之前沒有采集過指紋無法在網上受理身份證。正在他心急如焚之時，２月１５日上午，戶籍民警楊鈳和輔警一大早就來到了他的辦公室，為他上門辦理身份證。在為彭先生完成辦證程序後，該所教導員陽華又積極聯繫分局加急審批，拿到了彭先生的身份證。“終於可以安心去參加訂貨會了，在疫情防控特殊時期，你們這種靠前作為、上門辦證，快速辦證、貼心服務的舉動，真的太令人感動了”。彭先生在拿到身份證後說出了這樣一段話。
送證上門“零死角”
隨著轄區企業有序恢復生產，大量外來務工人員陸續返回城陵磯，這無疑為疫情防控工作增添了許多不確定性因素。為切實消除疫情防控隱患，確保企業順利復工復產，務工人員安全上崗，城陵磯派出所主動靠前，擔當作為，以“防輸出、防擴散”原則，為企業開展流動人口集體呈報、居住證集體代辦、用工人員身份核查等服務，最大限度滿足企業用工需求，確保疫情防控和企業復工復產兩不誤。近日，戶籍民警楊鈳對剛從分局領回來的居住證進行再次複核，確保居住證上所有信息準確後，驅車前往轄區某公司，將２０張居住證交給公司人力資源部。拿到新辦理的居住證後，員工們都興奮不已，對派出所民警一再表示感謝。疫情當前，城陵磯派出所為進一步服務轄區企業，減少疫情期間人員外出流動，創新工作方法，主動送證上企、服務到家，讓群眾足不出戶就能及時收到辦理的居住證等證件，真正做到了服務“零死角”。
截至目前，城陵磯派出所通過“零接觸”、“零距離”、“零死角”的方式，為轄區企業的８９名工人開展了業務諮詢５６次，辦理身份證５９個，領取居民身份證７６張，辦理居住證３５個，送證上門３０個。
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