我们到现在还不能开业，交不上房租、发不了工资，能不能帮我们想想办法？"天津市河北区品乐火锅店主营特色火锅餐饮服务，受本次疫情影响，店铺暂停营业，企业面临着店铺租金、员工工资以及利润方面的损失。在了解到企业不能复工导致还款困难后，为帮助企业战胜疫情影响，缓解企业还款压力，兴业银行天津分行第一时间调整了企业还款间隔，将企业贷款的还款时间延长六个月，解决了企业燃眉之急。
随着疫情逐步控制，兴业银行天津分行迅速行动，响应国家"金融支持防疫"号召、积极履行社会责任，贯彻天津市政府 "惠企21条"、"27项措施"等政策，坚守岗位、服务客户，全力保障微型企业有序复工。针对受疫情影响的小微企业主、个体工商户及其上下游商户，兴业银行天津分行主动了解客户经营情况和资金需求，提供差异化经营贷款服务方案，给予特定行业客户经营贷款利率优惠。按照"特事特办、急事急办"的原则，推动工作简化送审材料及审批流程，做到"能简尽简"，切实简化客户申贷手续，为客户提供便利，并安排专人、设立快速审批的"绿色通道"。疫情期间通过设置还款限期、调整还款间隔、办理无还本续贷等方式已为多家小微企业、个体工商户客户提供业务便利，金额近千万元。
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