海量性与无边界性是当代新媒体独有的特点，发展的不同阶段都涉及内容、用户、产品及活动。若想提升新媒体平台的运营效果，新媒体必须从以往“只会发新闻”、“只懂写文章”的粗放式新媒体运营形式转为更精细化的新媒体运营。而现如今大部分的新媒体人在做什么，“微信公众号排版”、“信息搬运”似乎已经成为了日常工作，可事实应该是这样的吗？不懂得一些专业术语，怎么在运营这条道上混？话不多说，看正文。
1.策划类
1.1用户画像。用户画像的过程是一个贴标签的过程，通过用户的年龄、性别、消费习惯、浏览习惯等重要信息，运营者把抽象的东西标签化，以便进行更有针对性的新媒体推广和用户管理。
1.2产品矩阵。针对不同的用户或者同一类用户需求而设计的优化产品，如博匠电商分别为商家、淘客、产品消费者等多个群体分别提供个性化的服务，以满足客户差异化的需求。
1.3运营策划。在开展工作前运营者必须进行策划，分析目的，确定方式，讨论创意等。如果前期出现差错，后期效果就会大打折扣。
2.执行类
2.1意见领袖。行业内有话语权的人，他们通常有一定专业度，其观点更能被粉丝所认同，应尝试与意见领袖合作，借助其影响力增加新媒体的品牌效应，
2.2文案。文案最早指广告文案，包括广告标题，正文及口号，在新媒体运营中，文案既有长文案（微信公会号文章、今日头条文章），又有短文案（微信朋友圈文案、微博文案），还有多媒体文案（海报文案、视频文案）等。
2.3软文。软文是由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的文字广告，与硬性广告相比，软文的精妙之处在于一个软字，它将要宣传的信息嵌入文章内容中，在潜移默化中影响客户。软文有双向的特点：既能让用户在文章里找到自己所需的信息，为用户提供价值；又能推广企业宣传内容，影响用户决策。
3.反馈类
3.1粉丝数。粉丝数的多少是账号运营优劣的考核标准之一，运营者需要定期统计粉丝的情况，特别是在进行专门的拉新活动或渠道推广后，要及时评估推广的质量。
3.2曝光量与阅读量。曝光量是产品或品牌的知名度考核标准之一，运营者需要熟悉的曝光量数据，包括微信文章阅读量、单条微博阅读量、微博话题阅读量等。而阅读量是文章质量的考核标准之一，在文章推送12小时、24小时等时间点，运营者需要记录文章的阅读量来判断文章整体质量。
3.3访问量。是指一定时间内页面别访问的次数，是移动网站的考核标准之一，为了提升访问量，运营者需要通过朋友圈、微信群、微信公众号等多渠道综合推广。
3.4.活跃用户数。活跃用户数是相对流失用户数的概念，指的是经常使用本媒体浏览网站或打开媒体公众号的用户数量，用户在下载某软件或关注某公众号一段时间后，很可能逐渐降低活跃度。
小结：
互联网冲击着文化生态、创作来源、发表形式、宣传活动、营销机制和经营策略，也带给中小企业一个不仅可以扩展消费市场、降低成本，也可以更大程度增强传统企业竞争的机会。由于借助于因特网，企业可以向世界各地的用户阐述自己的优质产品，宣传品牌价值，也可以和当今世界上任何一个国家或地区的商户谈判，这就为中小企业扩大消费市场、加快企业发展找到了一个便捷的途径。而新媒体人要学习的是如何驯化、利用网络，从中脱颖而出，洞悉新时势所引导的变化，及时地掌握顾客的需要，借助各种渠道为顾客服务。
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