棗莊在線：為堅決打贏疫情防控阻擊戰，工行棗莊分行始終做到不麻痺、不鬆懈，認真落實總行《防疫期間網點安全營業提示“30條”》規定，嚴格執行“營業前準備，營業中防護，營業後防護，網點消毒管理，網點日常管理，員工健康保障”等各項管理措施，真抓實幹不走過場。持續做好網點疫情防控工作，確保各項業務正常開展。
一是班前做到對機器設備、室內環境全面消毒；對進店客戶進行逐個測溫登記，一旦有發熱症狀的人員進入網點，立即啟動應急預案，報送上級行和地方疾病防控中心；關愛員工健康，對身體不適的員工及時調整休息，確保有足夠的精力應對疫情防控。
二是實行掃碼登記及紙質登記雙向登記制度。掃碼登記系統是省行為應對疫情的創新服務，能夠有效減少人員接觸。目前該行所轄網點全部開通掃碼登記，客戶及員工反響體驗良好，有效提高了登記效率。同時根據不同客戶特點，對不方便、不願意進行線上登記的客戶，有專人進行測溫並進行紙質登記，確保進店人員體溫檢測全覆蓋。
三是做好支行機關對網點幫扶工作。為做好疫情期間網點服務工作，根據上級行要求，該行積極做好網點幫扶工作，及時下發通知要求在疫情期間，由支行機關人員對網點進行幫扶。每個網點派駐1-2人，重點進行測量體溫、登記等工作，對於養老金髮放期間及客戶較集中的網點，多增派人員，保障網點服務能力。
四是做好對網點監督檢查工作。分行採取現場檢查及遠程監控相結合的方法，對網點的疫情防控工作進行監督檢查，及時通報發現的問題，提醒網點及時糾正，關鍵時刻做到每天一通報。例如針對網點客戶等候座椅距離太近的實際，要求網點將客戶等候座椅拉開一定距離，有效規避了客戶近距離接觸，保障客戶健康安全。（康永琦 張廣瑞）
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