2020-03-25 17:34:12 佚名

汐墨论职场

细节决定决定成败，在工作中总是粗心大意，从小处说会影响工作效率，从大处说会影响个人前程，关系到人生价值的实现。因此，粗心大意的毛病必须改正。

1.克服浮躁心态。

日常工作中有时候粗心大意就是没有良好的工作心态，工作太浮躁、紧张气氛太浓都会使你忽略一些细节，而造成的工作经常出错。记得刚一工作的时候，工作压力比较大，堆积的工作也比较多，总是希望快速把手边的工作结束，但是，越这样越容易出错，经常会出现报告的内容打错字，语言表达不充分的情况。随着入职时间增长，学会克服浮躁的心态，每次把心态集中到手边要做的的工作，一次只把一件事做好。

你要知道，所有工作都不是一蹴而就的，都需要一步一步的来完成，切忌贪图快速完成工作，解脱压力，而造成的浮躁心态。那样会使你精力不集中，做事效率低下，看似检查了好几遍，但是不如认认真真做一遍的好。

2.对自己有信心

任何时候失去信心，工作都不会干好。每个人都不是天生就工作能力突出的，都需要不断的学习改进，要清楚每个人能力都是有限的，千万不要接受超出自己能力范围的工作。要认清自己优势和缺点，在工作中扬长避短，发挥自己的长处，逐渐提升自己。可以给自己设立一些小目标，不断的完成目标，实现不断的激励，来提升自信心。

要正确面对失败，世界没有常胜将军，从失败中总结经验教训，不断磨练自己，永远不要失去信心。

3.养成良好的习惯

良好的习惯是成功的保障。在工作中要养成细心、有条不紊的习惯。做某一件事情之前要静下心来想想需要的每一个步骤，按照步骤一步一步来完成，每一步都要用心完成，同时，关注每一步的细节，久而久之就会养成细心细致的习惯。

同时，要注意坚持，每一个习惯的养成，都需要不断的坚持。

4.要善于制定计划

有时候在工作中手忙脚乱，不能有效制定计划，做事没有章法，这样就特别容易出错。做每一事情之前，要问一下自己，做事的目的是什么，用到的方法是什么，做事的难点在哪里，客户的需求是什么。根据这些提问，结合自己的能力，制定做事的计划，确定事情完成的步骤和重点。任何事都要做计划，不论是大的项目和小的事情，有些计划可以不必写在纸上，但是，做每一件事都要有步骤、规划，这样就不容易出错。

5.注意学习和经验积累

所有的专家都需要不断积累和学习，在工作中要注意不断的学习和经验积累，做每一件事都要想一下，这样完成是否最优，是否有更好的办法。完成每一件事之后要注意总结，回顾，发现问题，并逐步改进。同时，要虚心向周围同事学习、提问，有时候自己怎么都解决不了的问题，同事一句话，也许就能使你茅塞顿开。

水母笔记

工作中粗心的事情，突然让我想起我家小孩，每次考试总是会因为一些粗心的缘故，比如看错了题目、写错了数字。每次写检讨时候，也是时刻提醒一定要改掉粗心的毛病。

起初我认为孩子考试中粗心，是孩子对考试不重视，是态度的问题，但是和老师聊完后，才意识到粗心并不是态度问题，而是能力缺失的一种表现。反观，职场中的粗心，也同样不仅仅是工作态度的问题，更多的是一种能力缺失的表现。

最常见的粗心，体现了三种能力缺失。

1、最常见的粗心，缺少的是养成良好习惯的能力。

著名的硅谷投资人吴军老师在他的《态度》这本书里，就举了这样的例子：

一个孩子小学时做数学题，觉得简单，就跳步骤；为了着急做完，自己写的潦草，为了省纸，写的密密麻麻。

到了初中高中，课程越来越难，但习惯仍没有改，就会经常出错，跳步骤跳的自己都不知道错在哪，考试写的太潦草，题目做着做着就抄错了数；试卷写的密密麻麻，自己检查时也看的晕头转向。

这些原因造成的结果，就会被当做粗心，实际是学习习惯的问题，一直被忽视，伴随着长大，这样的问题就会在工作中经常会出现。

同样，在职场中，举个例子，本来可以通过Excel进行数据的汇总加成，但是却用笨的办法，手工来计算，能不出错嘛，这不仅是工作习惯，还是工作技能的缺失。如果仅仅认为数据的错误就是粗心的缘故，就很难真正意义上对工作进行改进，提升工作效率。

2、最常见的粗心，缺乏有效专注力。

但凡粗心的小孩，都会发现专注力有所缺失的现象。学习的过程中，经常会出现拖拉的现象，经常会被其他事情所打扰，久而久之，就不能够非常专注的把一件事情做好。

反观职场中，有些人工作时间很努力，经常需要加班，但是工作结果，却是差强人意。

决定工作质量的，不是有多少时间坐在办公桌前，而是你有多少精力是真正高效投入工作。

3、最常见的粗心，缺乏工作细节思考能力。

工作中，与其说是粗心，还不如说是一种思维的思考能力缺失。

举个常见的例子，领导安排下属接一个重要客户，有的人因为迟到，错过了接机。最后把原因归结为粗心，没有提前设定闹钟。

实则背后的原因，工作安排、细节的疏忽，忽略了堵车，忽略了线路的规划、忽略了和客户的提前沟通、忽略了补救计划安排的考虑。然而，迟到只是结果最直观的体现。

四种方法的刻意训练，改掉工作粗心的毛病

1、利用工作四现象法则，养成良好的工作习惯。

好记性不如烂笔头，在工作中要有做备忘录的习惯，防止工作中不能及时有效的分清工作中的重要、紧急的工作，头发胡子一把抓，导致任何事情都做的虎头蛇尾，对于很多细节方面的问题。这点，可以参考工作四现象法则。

2、利用番茄工作法，培养自己的专注力。

在工作时候，我们会发现我们很多时间会被看手机、刷视频、看新闻等时间打断，不妨按照番茄工作法，一种有效的时间管理办法，提高我们的专注力、工作效率。

使用番茄工作法，选择一个待完成的任务，将番茄时间设为25分钟，专注工作，中途不允许做任何与该任务无关的事，直到番茄时钟响起，然后在纸上画一个X短暂休息一下（5分钟就行），每4个番茄时段多休息一会儿。

番茄工作法，能够减轻时间焦虑、提升集中力和注意力，减少中断，唤醒激励和持久激励、巩固达成目标的决心。

3、培养自己细节思考能力，可以利用xmind或者visio工具，将复杂任务分为若干简单的步骤，做好每个细微的步骤。

我们犯的“粗心”错误，很多是因为想把一个复杂的问题，试图一步到位。试图一步完成一个较复杂的任务，易让人注意力分散、忽视或搞错一些细节，导致因个人能力不够而出差错。

可以借助思维导图（xmind）或者流程图（visio），让自己的思维清晰、动作行动有条不紊。

这样有利于将复杂的认知任务分解为足够简单的若干步骤；集中精力和注意力，按顺序完成每个步骤；专注地做好每一步，确保当前步骤已完成且准确性较高，再开始做下一个步骤；完成一个环节后，进行检查，确保这个环节没有差错，再进行下一个环节。

通过不断训练，会让自己面对很多复杂问题时，头脑和行动更清晰，尽量避免细节上的缺失。

4、利用PDCA，做事情有计划、有执行、有检查、有调整。

很多时候，我们会发现我们反复检查工作时，除了会检查出几个错别字以外，对于整个过程中的细节问题，比如逻辑性问题很难发现。

不妨按照PDCA工作法，先做好工作计划，列好工作清单，然后按照计划一项项来执行性，然后针对性的检查，一项项进行调整，及时做好修正工作。

同样，在整个过程的校对中，可以按照如下检查方法，防止漏掉细节：

按计划，列出工作清单计划表，审视一遍全过程，不忽视每个细节，必须以质疑的态度、集中注意力检查，可以多问问自己：“为什么要这样做？这样做的依据是什么？从源头计划清单上做好控制。
在执行的过程中，用一些方式检验自己的过程，测试自己的过程是否能得出正确结果：
在执行过程中国，用另外一种方式完成任务，看看前后两次结果是否一致；

如果得出的结论和计划目标的差距较大，需要找出过程中容易错的步骤，重点检查易错步骤；
在输出结果时，准备一张表，表上逐条写着工作结果对应结果，和工作清单计划一条一条核对，看是否有遗漏；
列一张检查表（check list），逐条写上易错的情况（也可以再写上相应的要求），完成一个环节后，对照检查表找出过程中的易错情况，对易错情况进行重点检查。

根据以上的训练方式，在工作中有目的、有针对性的进行刻意训练，相信一定会改掉粗心的毛病。

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Coco宝贝1126

【豆苗观点】工作中总是粗心大意，在细节上犯错，我认为会出现这种情况有以下三种原因：

1、不够重视。人对重视的人和事情都会格外关注，所以你虽然清楚的了解了客户的意思，但是最后做出来的还是有错误，并且是客户找出来的，只能说你的关注度不高，没有真的把客户的意思放到心上，并呈现出来。

2、考虑的不够多，用词不够严谨。跟客户交流时多半是以面谈或者邮件过多，意思阐述的较为简单，通俗易懂，但是在整理出文件时多半用的是书面语，中国文字博大精深，在用词上不够严谨，易产生多义，在不懂的语境中，意思就会变味。

3、性格使然。有些人的性格大大咧咧，能说会道，谈判没问题，但就静不下心来，不擅长做比较细致的事。

那这种情况要怎么办呢？怎么对付粗心，我有话说：

一、制作会客记录表。

在与客户对接时，你会重复客户的意思，这点非常好，说明当时客户的意思你已明了。俗话说：好记性不如烂笔头。你可以给自己制定一个会客记录表，把你跟客户对接的事情全部写下来，并标示出易出错的地方，作为重点内容。在你做出整理时，你再根据这份记录表进行核对自查。

二、主动思考，多想一点。

反复推敲客户所说的内容，查看逻辑性是否合理，站在客户的角度多想一想，万一在与客户对接时，没有完全抓住对方所需要的点，如果遇到不合理或者有疑问的可再次跟客户对接，这样还能保持你与客户的黏性。

三、学会与同事合作，相互提醒。

自己整理的东西自己在检查的时候很难发现问题，因为你的大脑知道你文章中要呈现的内容是什么，所以你可以请你的同事帮你检查一下，别人很容易找出错误，就像我们碗找茬游戏一样。但是此方法不能常用，不要让自己产生依赖心，自己能搞定的就一定要搞定，这样你才能纠正你的粗心。

最后，你已经找到你的原因是因为粗心，你在做的时候也要时刻提醒自己不要粗心，想一下之前最容易粗心的地方在那里，将其作为重点自查项，相信一定能查出问题的。祝你早日治好粗心，提高工作质量。

我是@豆苗ZUO,与你分享职场那些事。

豆苗ZUO

工作粗心的危害不言而喻，很多时候细节决定成败，而粗心会使我们错过很多细节。粗心大意是很多人的通病，尤其是年轻人，通常粗心发生的场景是，自己理解和会做的事情由于不仔细造成了差错，这其实是一种性格缺陷，如何克服首先要明白粗心大意的成因。

对工作的责任心

检查一下自己是否存在这种情况，容易和简单的事情较容易出错，比较难的事情却基本不出错。如果存在这种情况，只能说一些简单的工作激发不了大脑皮层的兴奋感，因此容易掉以轻心，马虎随便。解决的方法只能是努力培养自己的工作责任心，工作完成后仔细检查和核对。

过分紧张和毫不紧张

从心理学角度，过分紧张和毫不紧张都会引发更多的粗心大意，前者在学生进考场时很容易出现，比如考试的时候即使努力提醒了自己要仔细认真，答题时也确实全神贯注，但试卷发下来还是有很多低级的粗心大意，诸如漏题了，答题纸写错位置了，此类错误屡见不鲜。如果是过分紧张导致的粗心，那么就需要适度减压或加压，使自己保持在中度紧张程度是最好的。

注意力

需要回想一下马虎出错的场景，当时自己的注意力是否集中。当今很多职场人符合较大，有焦虑症状的人比比皆是，注意力很难长时间集中。另外和客户做沟通的时候以及工作的时候是否存在“一心二用”，并不是所有人都适合一心二用，比如一边沟通，一边记笔记，一边在脑子里揣摩的情况下，就很容易遗漏一些内容，如果分析下来存在这样情况，那就需要尽可能的集中注意力，记笔记是个好习惯，但也不是记得越是洋洋洒洒就越好，确保沟通的有效性和正确的理解能力远比忙着记笔记更重要，因为一只录音笔可轻松解决笔记问题。

沟通的有效性

对客户要求的理解是否真实准确的，而不是自己以为的理解，然后在执行过程中导致偏差。从题主的描述里看，理解的正确性似乎不是这里的主要问题。

回到题主的问题描述，

题主应该是意识到了自己的问题，想努力做出纠正，建议可以从改进工作方式开始，比如以前没有记笔记的习惯，那么建议养成这样的习惯，一只可转换为文字内容的智能录音笔可以帮上大忙，向客户提交报告之前和录音笔音频及文字内容务必做仔细核对。

如果这样的工作方式仍不凑效或者使题主痛苦不堪，只能建议换一个工作了，换工作之前建议做一下人格特质分析，之后避开注重细节的工作。

写在最后，

对于绝大数的职场人士而言，对工作有责任心，认真细致是最基本的素质，职场人士需时刻注意。

请关注@Anson梅，20年的职场管理经验，我们多聊聊职场那点事，一起进步和成长。

Anson梅

首先，我们在职场上，都有一个非常强烈的共通想法，就是自己不要粗心大意，不要犯错，不要做错事，不要做蠢事。

职场上，谁都不想犯错，每个人都想保持得体、精英般的形象。可现实是，人非圣贤孰能无过，谁能够确保自己不犯任何错误呢？

何况是，很多时候，没有踩过的坑，或者一些特殊的条件下，真的会做出很多事后觉得不可思议的事情。

所以，在职场上、工作中，犯错，是件很正常的事情。一个人越是想着在职场上保持自己完美无缺的样子，如果没有这样的实力，反而会酿成更大的祸患。

当然，一次两次可以，次数多了就会让人觉得你很不靠谱。同理，同样的条件下，为什么有的人就能够不犯错误，做的很好呢？这就是人跟人的差距啊，优秀的人会一如以往的优秀。

给大家总结了几点建议:

必须吸取教训。

不放过任何一个小的细节，把自己干过的错事记录在案，有空就翻阅一下，让该类事件熟记于心。

不要太自责，失去自信。

或许你在上班前，从未有人这么严厉要求你，你也从未在如此压力下工作，那么给自己一个缓冲期吧，别太自责和难过。

平时工作，要有计划有安排，有条不紊。

才能让自己尽量少的因为慌乱而出错，上交任务的每一个细节自己要把握，要在检查中能迅速捕捉错误点。

上交任务前要认真核实，仔细排查，有顺序的排查。

最后就是一但有错误，要和领导及时沟通，避免出现大的问题，影响公司效益。

遵守自然生活规律。

再忙也要记得吃早餐，因为早餐的营养占你一天所需要的百分之七十以上。其次要注意休息，保证自己在上班时有处在精力充沛的状态。

锻炼出一种平静的心态。

持续的锻炼可以让人内心平静的，如瑜伽，太极，慢跑都可以。

学会自查。

不断地自查有助于加强严谨的做事习惯，好习惯不是一天养成的，要坚持，希望你能做到对自己不断督促和鼓励，因为细心而更加出色。

戒除粗心习惯的方法首先是要培养细心的好习惯。因为单纯克服坏习惯，仅仅是靠意志来抑制；而同时培养好习惯，就可以在皮层通过负诱导的机制对原来的坏习惯形成的条件反射产生破坏作用，这样不仅效果大，而且消耗的心理能量亦少。

因此，在工作和学习中，我们应当有意识地坚持高标准、严要求、做事讲究条理，做完之后要认真核对、验算、检查。如果我们长期这样，就会“习惯成自然”。

畅谈职场

这个病，不轻，你已清楚的意识到了，说明还有救。

没有人不会在细节上出错，从你的描述中我想你自己也知道如何去改正，而且你对于改正做的其实是正确的，可是为什么还是容易出错呢，我觉得，不是你“细节”上犯错，而可能是你的思维方式上问题，导致结果会以“细节”犯错来展现。

从你的字里行间里，我发现，你缺少记录，你的沟通是没问题的，但是对沟通后的结果，你的做法可能是记在脑子里而非纸上，好记性不如烂笔头，学会用笔记录。

还有一点，很关键，就是"明明很清楚的理解了客户的意思"以及 "客户总能找到错误"这两句，这就是我觉得你思维方式上的问题了，具体我问，你需要自己好好想想：

你确定你真的明白客户的意思了吗，还是你“自以为”你明白了客户的意思呢，这是完全不同的两种概念。
你的表达是否清晰，你的逻辑是否正确，你的询问是否问到了重点，否则为什么客户能够找到错误呢。
如果前面两个提问都是否定的，那么，你做出来东西就是“你用自以为客户的需求为目的，用问的没有到点子上的方案来解决”，你自己检查肯定是没问题的，但是，客户一检查，肯定是问题多多。
我们先刨去基础工作层面的问题，例如：错别字，排版问题，色彩要求问题，数据录入和审核问题等等，因为这些问题可以用“用心”两个字以及“缓一缓再提交”的辅助办法来改变。

收集所有信息，有用的没用，信息收集的越全面，你做出来的东西才能越精细，信息要准确，突出重点，这是很重要的，少一点“我认为，我以为，我觉得”，要完全体会和确认客户的需求才能开始你的工作，否则，就是浪费所有人的资源。你在对待“细节”方面，其实做的可以了，那么就要从最初的思维方式来着手。

个人建议，不喜勿喷。