司机与乘客
- 如果你成为一名领导者，你就再也不能与雇员们发表‘悲天悯人’言论
- 总会有某人或某事是应当受责备的，但真正的领导者只会花时间来解决问题，而不是责备他人
- 作为一名司机，无论如何，只有在承担所有的责任制后，你才能做好计划来达到自己的目标
效率
- 不要染上‘永远定期召开的会议’综合症，每次会议都有必要开才行
- 例会不是一种回报丰厚的投资，除非它有助于实现你们的目标
- 规划时间是你自己的责任，控制自己的时间，这样你就可以控制自己的生活了
- 通过清理事情的轻重缓急并进行统筹安排，减少干扰
- 有效的管理会议来挤出一点一滴的时间
托尼的良言集锦
- 尽管你当了经理后权利增加了，但同时你也失去了过去可以享受的某些自由
- 真正的领导者只会花时间来解决问题，而不是责备别人
- 当你把这些都写下来时，你便做出了实施的承诺。如果你只是口头上告诉我你想做什么，就不会对你构成约束
- 在炒公司鱿鱼之前，他们已经先炒了上司的鱿鱼
- 像管理下属一样管理你的老板
- 做正确的事情并非轻而易举，但做正确的事始终都是正确的
- 你做的任何事情都会产生影响，因为员工看着呢，他们靠你来树立做正确事的榜样
- 作为领导者，最重要的任务是雇佣合适的员工
领导学原则
- 价值原则
- 正直原则，绩效与领导者获得的信任程度成正比
- 责任原则，如果领导和下属都为自己的行为负责，绩效便会提高
- 委托原则，领导者雇佣并提拔有才能的员工，绩效会随之提高
- 构想原则，如果领导者将自己的构想解释的一清二楚，绩效便会提高
- 同心协力原则
- 交流原则，员工了解自己的职责，并因为取得的成绩而得到奖励，他们的绩效便会提高
- 矛盾解决对原则，领导者解除了压抑下属的障碍后，绩效便会提高
- 乐观原则，绩效与领导者对自尊心和态度成正比
- 改革管理方式原则，领导崇尚改革，而且积极地致力于改革事物，绩效会随之提高
- 投资原则
- 授权原则，当员工愿意为自己的行为负责时，他们的绩效会提高
- 勇气原则，领导正面影响员工的能力越强，业绩就会同比上升
- 榜样原则，领导成为正面榜样时，业绩会提升
- 准备原则，领导越促进自身及员工的成长，绩效水平越高
只雇佣合适的员工
- 公司最宝贵的财富是团队中拥有合适的员工
- 不要为了填补一个职位空缺而降低标准，以后你会为此付出代价
正确就要坚持
- 在陷入危机之前，拟好行动方案
- 维护正直的形象，就好像它是宝贵的领导财富一样
进入学习地带
- 阻止你发挥潜力的劲敌是舒适地带
- 无论情况怎样，面对困难要保持乐观自信
- 请记住
- 进入学习地带
- 脱离舒适地带
- 每天读书10分钟
- 倾听员工的意见
- 订立目标
- 保持自信
桶和勺子
- 装桶的四种方法
- 道首要的事物是什么
- 提出对业绩的反馈意见
- 表扬员工
- 交流对团队的评价
- 你越努力装桶，自己的桶越充盈
逃离管理黑洞
- 在典型的团队中，有30%的超级明星，50%的中层，20%的流星
- 逃离管理黑洞与下属保持联系
- 你的职责不是通过关照流星来降低最低线，而是通过承认和嘉奖超级明星来提高最上限
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