無錫一位姓張的先生於2月26日在長安福特無錫福陽4S店訂購了一輛汽車，3月16日張先生按照約定流程去4S店繳納首付及保險。3月19日銷售經理就聯繫張先生告知他所購買的汽車“被撞壞了” ，提出可以免費幫張先生維修，並賠付1千元作為補償。
張先生表示是新車，他從未開過，不接受4s店提出的解決方案。
節目組瞭解了張先生的需求後，與長安福特無錫福陽4S店進行聯繫。在與工作人員核實情況中，發現與張先生的說法並不一致。後續節目組將會與車管所進行核實，車管所又會給出什麼答案呢？張先生的新車能順利退換嗎？等待中……
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